Виснет - пропадает

Многофункциональный принт-сервер с одним портом USB 2.0 и функцией хранения данных
Ответить
Muffler
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 06 фев 2013, 14:23
Страна: Belarus

Виснет - пропадает

Сообщение Muffler » 27 окт 2016, 13:38

Вчера приобрёл данный девайс.
И вот что скажите как его заставить работать ?
принтер HP LJ 2410
Так вот мне удалось только без проблем распечатать 3и страницы текста и всё т.к. если пробовать печатать фото к примеру то эта штука просто виснет и становится не видна не в сети по ип не через утилиту, помогает только отключение питания.
Оставил на ночь включенный принтер и это чудо техники и она даже при простое повисла.
Вопрос что делать ?

Goodwin
Модератор
Модератор
Сообщения: 3683
Зарегистрирован: 25 май 2011, 10:56
Страна: Россия

Re: Виснет - пропадает

Сообщение Goodwin » 31 окт 2016, 13:31

1. Печать через утилиту , или через TCP\IP?
2. Что вы подразумеваете под "виснет"? У этого устройства есть ip-адрес, свой веб-интерфейс. При "зависании" на него зайти можно? Он пингуется? Надеюсь вы догадались его в общую офисную подсеть засунуть?
Перед тем, как создать тему, посетите раздел ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
TP-LINK Archer C7v2
Личные сообщения по техническим проблемам без сообщения на форуме не рассматриваются!

Muffler
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 06 фев 2013, 14:23
Страна: Belarus

Re: Виснет - пропадает

Сообщение Muffler » 31 окт 2016, 17:31

Печать через утилиту.
Подразумевается что ип адрес не отвечает не на пинг не на веб интерфейс и не виден в утилите.
Ну конечно он в сети т.к. в начале работает, а потом просто пропадает из сети.


Похоже что я не один кто решил деньги выкинуть на ветер
http://forum.tp-linkru.ru/viewtopic.php ... 078#p54078

Muffler
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 06 фев 2013, 14:23
Страна: Belarus

Re: Виснет - пропадает

Сообщение Muffler » 03 ноя 2016, 11:01

Так что будет комментарий от представителей компании по поводу нерабочего продукта ? Кстати как это могло получить какую то награду ?

Muffler
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 06 фев 2013, 14:23
Страна: Belarus

Re: Виснет - пропадает

Сообщение Muffler » 10 ноя 2016, 17:13

И тишина нету ответа от девайса, нету ответа от производителя. Всё закономерно

Des1red
Сообщения: 380
Зарегистрирован: 07 сен 2015, 11:27
Страна: Russia

Re: Виснет - пропадает

Сообщение Des1red » 10 ноя 2016, 19:28

Muffler писал(а):И тишина нету ответа от девайса, нету ответа от производителя. Всё закономерно
Насколько я понял, официальной техподдержки здесь нет. Как писали модераторы, форум - это площадка для общения пользователей. Попробуйте обратиться в техподдержку через другие источники (телефон, почта, чат).

Muffler
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 06 фев 2013, 14:23
Страна: Belarus

Re: Виснет - пропадает

Сообщение Muffler » 11 ноя 2016, 16:54

Хмм тогда почему если зайти в раздел поддержки там присутствует линк на этот форум ? Где написано чёрным по белому "Форум технической поддержки"

anpereverzev
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 16 ноя 2016, 11:54
Страна: russia

Re: Виснет - пропадает

Сообщение anpereverzev » 16 ноя 2016, 12:02

тема такая же, виснет это означает что нет пинга, и зайти на веб тоже нельзя, в arp таблице тоже пропадает, управляемый свитч не видит мак адреса на порту , помогает перезагрузка устройства, дамп снятый при работающей ситуации :
11:59:52.582591 IP 10.1.2.11.52332 > 255.255.255.255.52332: UDP, length 1311
12:00:02.571358 IP 10.1.2.11.52332 > 255.255.255.255.52332: UDP, length 1311
12:00:02.576573 IP 10.1.2.11.52332 > 255.255.255.255.52332: UDP, length 1311
12:00:02.581797 IP 10.1.2.11.52332 > 255.255.255.255.52332: UDP, length 1311
12:00:02.587030 IP 10.1.2.11.52332 > 255.255.255.255.52332: UDP, length 1311
12:00:02.592229 IP 10.1.2.11.52332 > 255.255.255.255.52332: UDP, length 1311
12:00:12.591764 IP 10.1.2.11.52332 > 255.255.255.255.52332: UDP, length 1311
12:00:12.596983 IP 10.1.2.11.52332 > 255.255.255.255.52332: UDP, length 1311
12:00:12.602204 IP 10.1.2.11.52332 > 255.255.255.255.52332: UDP, length 1311
12:00:12.607432 IP 10.1.2.11.52332 > 255.255.255.255.52332: UDP, length 1311
12:00:12.612639 IP 10.1.2.11.52332 > 255.255.255.255.52332: UDP, length 1311
12:00:22.613190 IP 10.1.2.11.52332 > 255.255.255.255.52332: UDP, length 1311
12:00:22.618384 IP 10.1.2.11.52332 > 255.255.255.255.52332: UDP, length 1311
12:00:22.623597 IP 10.1.2.11.52332 > 255.255.255.255.52332: UDP, length 1311
12:00:22.628816 IP 10.1.2.11.52332 > 255.255.255.255.52332: UDP, length 1311
12:00:22.634072 IP 10.1.2.11.52332 > 255.255.255.255.52332: UDP, length 1311

это бродкаст от устройства, есть ли прошивки для этого устройства, там даже нельзя шлюз прописать статически

Goodwin
Модератор
Модератор
Сообщения: 3683
Зарегистрирован: 25 май 2011, 10:56
Страна: Россия

Re: Виснет - пропадает

Сообщение Goodwin » 16 ноя 2016, 14:29

Прошивок нет, что касается периодических броадкаст-пакетов, то это нормально, это не шторм, просто таким образом принт-сервер опрашивает клиентов сети для обратной связи в утилите сканирования.
Перед тем, как создать тему, посетите раздел ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
TP-LINK Archer C7v2
Личные сообщения по техническим проблемам без сообщения на форуме не рассматриваются!

Muffler
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 06 фев 2013, 14:23
Страна: Belarus

Re: Виснет - пропадает

Сообщение Muffler » 16 ноя 2016, 17:43

Думаю что стоит производителю смотреть прошивку т.к. при попытке печати пары фотографий виснет сразу же.

Ответить

Вернуться в «TL-PS310U»