Разрывы связи (disconnection)

Беспроводные маршрутизаторы серии N
Goodwin
Модератор
Модератор
Сообщения: 3731
Зарегистрирован: 25 май 2011, 10:56
Страна: Россия

Разрывы связи (disconnection)

Сообщение Goodwin » 06 июн 2011, 16:03

При разрывах связи, заполните следующую форму перед обращением:

1. Hardware версия устройства (посмотреть можно в статусе, либо на коробке)
2. Версия прошивки (смотреть там же)
3. Ваша страна.
4. Название провайдера.
5. Тип подключения (например PPTP\L2TP\PPPoE\dynamic ip)
6. Скорость по тарифу.
7. Подключение с компьютерами по wi-fi, либо по LAN?
8. Как часто происходят Обрывы?
9. Наблюдается ли данная проблема, когда нет нагрузки (закачки, просмотр странниц)
10. Разрывы происходят непосредственно на роутере, либо статус роутера показывает, что роутер подключен, но интернета нет?
11. Наблюдается ли данная проблема при подключении без роутера?



Первичные сообщения без данной формы не рассматриваются и удаляются, а авторам выносятся предупреждения.
Также обязательно выложить содержимое LOG файла. Это можно сделать, если зайти в меню роутера System Tools - System LOG, нажать SAVE LOG и содержимое этого лога выложить здесь.

Если при разрыве роутер недоступен (нельзя зайти на 192.168.1.1), укажите об этом дополнительно
Перед тем, как создать тему, посетите раздел ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
TP-LINK Archer C7v2
Личные сообщения по техническим проблемам без сообщения на форуме не рассматриваются!

gerionchik
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 07 сен 2013, 21:34
Страна: Россия

Re: Разрывы связи (disconnection)

Сообщение gerionchik » 18 ноя 2013, 15:45

Народ! Есть кто дома))?

Genom
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 12 авг 2014, 12:25
Страна: Россия

Re: Разрывы связи (disconnection)

Сообщение Genom » 12 авг 2014, 12:38

Постоянно разрывается связь, маршрутизатор после этого раз 10-15 перезагружается, потом работает 5 минут и история повторяется.

1. Hardware версия устройства WR940N v2/WR941ND v5 00000000
2. Версия прошивки 3.15.9 Build 140630 Rel.35918n
3. Россия
4. Sevstar (http://www.sevstar.net)
5. Тип подключения (PPTP\dynamic ip)
6. 100 Mb
7. Подключение к компьютеру - LAN. Кроме этого телефон и планшет Wi-Fi (их подключение никак на стабильность не влияет)
8. Обрывы происходят каждые 5-10 минут. Видно что маршрутизатор перезагружается по несколько раз. Доступа к маршрутизатору в момент перезагрузки нет
9. Даже если просто простой *может антивирус и лезет периодически обновляться и еще что-нибудь такое же* проблема возникает.
10. Разрывы на роутере, потому что он, негодяй уходит в ребут.
11. Прошлый роутер DLink Dir 615 такой проблемой не страдал, при прямом подключении ПК без роутера проблемы тоже нет.

Маршрутизатор при этом не греется и на ощупь нормальной температуры. Еще отмечу что после такого ребута в половине случаев все настройки сбрасываются на дефолтные.
Обращался к провайдеру - говорят у них всё хорошо, никаких проблем с их стороны нет. Верю, поскольку без маршрутизатора всё работает без сбоев.

P.S. какая прошивка стояла изначально - я не помню, но с ней была точно такая же проблема, скачал новую прошивку с оф. сайта - установил. Проблема осталась.

Лог маршрутизатора (получен с боями, поскольку до маршрутизатора в такие моменты не достучаться)
####################################################################
# TL-WR940N/TL-WR941ND System Log
# Time = 2014-01-01 1:00:39 40s
# H-Ver = WR940N v2/WR941ND v5 00000000 : S-Ver = 3.15.9 Build 140630 Rel.35918n
# L = 192.168.0.1 : M = 255.255.255.0
# W1 = PPTP : W = 169.254.237.4 : M = 255.255.255.255 : G = 169.254.237.4
####################################################################

1st day 00:00:05 OTHER INFO System started
1st day 00:00:11 DHCP NOTICE DHCP server started
1st day 00:00:11 SECURITY INFO PPTP Passthrough enabled
1st day 00:00:11 SECURITY INFO L2TP Passthrough enabled
1st day 00:00:11 SECURITY INFO IPSEC Passthrough enabled
1st day 00:00:11 SECURITY INFO FTP ALG enabled
1st day 00:00:11 SECURITY INFO TFTP ALG enabled
1st day 00:00:11 SECURITY INFO H323 ALG enabled
1st day 00:00:11 SECURITY INFO RTSP ALG enabled
1st day 00:00:11 SECURITY INFO SIP ALG enabled
1st day 00:00:28 DHCP INFO DHCPS:Recv REQUEST from 00:0E:2E:6C:84:00
1st day 00:00:30 DHCP INFO DHCPS:Send ACK to 192.168.0.101
1st day 00:00:34 DHCP INFO DHCPS:Recv INFORM from 00:0E:2E:6C:84:00
1st day 00:00:36 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 0
1st day 00:00:36 DHCP INFO DHCPC Recv OFFER from server a0a0008 with ip a0a691b
1st day 00:00:36 DHCP INFO DHCPC Send REQUEST to server a0a0008 with request ip a0a691b
1st day 00:00:37 DHCP INFO DHCPC Recv ACK from server a0a0008 with ip a0a691b lease time 3600
1st day 00:00:37 DHCP INFO DHCPC: get 11 static route from classless static route option(121)
1st day 00:00:37 DHCP INFO DHCPC: get 11 static route from Microsoft classless static route option(249)
1st day 00:00:37 DHCP INFO DHCPC:GET ip:a0a691b mask:ffffff00 gateway:a0a6901 dns1:a0a000f dns2:4e1efe44 static route:16
1st day 00:00:37 DHCP INFO Mark the ip a0a691b for option 50.
1st day 00:00:38 PPP INFO send_phase 2091 pppd_phase = 0x2, ipv6 = 0, ipv4 = 0^M
1st day 00:00:38 PPP INFO In pppd the httpd-id is 613, set link phase is 0x2
1st day 00:00:38 PPP INFO sent Start-Control-Connection-Request
1st day 00:00:38 PPP INFO rcvd Start-Control-Connection-Reply
1st day 00:00:39 PPP INFO sent Outgoing-Call-Request
1st day 00:00:39 PPP INFO rcvd Outgoing-Call-Reply
1st day 00:00:39 PPP INFO send_phase 2091 pppd_phase = 0x4, ipv6 = 0, ipv4 = 0^M
1st day 00:00:39 PPP INFO In pppd the httpd-id is 613, set link phase is 0x4
1st day 00:00:39 PPP INFO sent [LCP Req mru=1420 magic=0xa4404c76]
1st day 00:00:39 PPP INFO rcvd [LCP Req mru=1474 asyncmap=0x0 auth=chap-MS-v2 magic=0xb4e6685c pcomp accomp]
1st day 00:00:39 PPP INFO sent [LCP Rej asyncmap=0x0 pcomp accomp]
1st day 00:00:39 PPP INFO rcvd [LCP Ack mru=1420 magic=0xa4404c76]
1st day 00:00:39 PPP INFO rcvd [LCP Req mru=1474 auth=chap-MS-v2 magic=0xb4e6685c]
1st day 00:00:39 PPP INFO sent [LCP Ack mru=1474 auth=chap-MS-v2 magic=0xb4e6685c]
1st day 00:00:39 PPP INFO send_phase 2091 pppd_phase = 0x5,
ipv6 = 0, ipv4 = 0^M
1st day 00:00:39 PPP INFO In pppd the httpd-id is 613, set link phase is 0x5
1st day 00:00:39 PPP INFO rcvd [LCP EchoReq magic=0xb4e6685c]
1st day 00:00:39 PPP INFO sent [LCP EchoRep magic=0xa4404c76]
1st day 00:00:39 PPP INFO rcvd [CHAP Challenge (6fc9abb54876cee07c00a15b93f7bc8d), name = "vpn3"]
1st day 00:00:39 PPP INFO sent [CHAP Response (cce239dc32e9effe01863c772e5c4bc500000000000000001d2482ab24209a4225c5778c5249cf02181fc7769b5e4cb900), name = "hmnu7964"]
1st day 00:00:39 PPP INFO rcvd [CHAP Success "S=652FE997973E12EBDFC202E7E30AE3E2EC7B5E0A"]
1st day 00:00:39 PPP INFO send_phase 2091 pppd_phase = 0x7, ipv6 = 0, ipv4 = 0^M
1st day 00:00:39 PPP INFO In pppd the httpd-id is 613, set link phase is 0x7
1st day 00:00:39 PPP INFO sent [IPCP Req addr=0.0.0.0 dns1=0.0.0.0 dns3=0.0.0.0]
1st day 00:00:39 PPP INFO rcvd [IPCP Req compress VJ 0f 01 addr=109.110.64.83]
1st day 00:00:39 PPP INFO sent [IPCP Rej compress VJ 0f 01]
1st day 00:00:39 PPP INFO rcvd [proto=0x8057] 01 01 00 0e 01 0a bd 5c 90 5a d5 52 83 db
1st day 00:00:39 PPP INFO sent [LCP ProtRej]
1st day 00:00:39 PPP INFO rcvd [IPCP Nak addr=169.254.237.4 dns1=10.10.0.15 dns3=10.10.0.8]
1st day 00:00:39 PPP INFO sent [IPCP Req addr=169.254.237.4 dns1=10.10.0.15 dns3=10.10.0.8]
1st day 00:00:39 PPP INFO rcvd [IPCP Req addr=109.110.64.83]
1st day 00:00:39 PPP INFO sent [IPCP Ack addr=109.110.64.83]
1st day 00:00:39 PPP INFO rcvd [IPCP Ack addr=169.254.237.4 dns1=10.10.0.15 dns3=10.10.0.8]
1st day 00:00:39 PPP INFO ipcp_up :ipv4 = 0, ipv6 = 0, ipcp_wantoptions[0].default_route = 1^M
1st day 00:00:39 PPP INFO delete old gateway^M
1st day 00:00:39 PPP INFO send_phase 2091 pppd_phase = 0x8, ipv6 = 0, ipv4 = 0^M
1st day 00:00:39 PPP INFO In pppd the httpd-id is 613, set link phase is 0x8

Genom
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 12 авг 2014, 12:25
Страна: Россия

Re: Разрывы связи (disconnection)

Сообщение Genom » 15 авг 2014, 08:40

Судя по активности поддержки проще было наклейку на роутер клеить - "Вы покупаете дерьмо от TP-Link, дальше наше железо - Ваши проблемы".
Тогда можно и без бестолкового форума обойтись...

NeoDragon
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 02 сен 2014, 18:47
Страна: Россия

Re: Разрывы связи (disconnection)

Сообщение NeoDragon » 02 сен 2014, 18:53

1. Hardware версия устройства: WR941ND v5 00000000
2. Версия прошивки: 3.15.9 Build 140630 Rel.35918n
3. Ваша страна: Россия
4. Название провайдера: Рэдком
5. Тип подключения: pppoe
6. Скорость по тарифу: 10 Mbit
7. Подключение с компьютерами по wi-fi : нет
8. Как часто происходят Обрывы? - Несколько раз в день.
9. Наблюдается ли данная проблема, когда нет нагрузки (закачки, просмотр странниц) - Нет.
10. Разрывы происходят непосредственно на роутере, либо статус роутера показывает, что роутер подключен, но интернета нет? - роутер подключен, но не может соединяться с интернетом, а если и соединится, то почти не работает и опять обрывается, перезагрузка редко помогает, только через несколько часов становится нормально.
11. Наблюдается ли данная проблема при подключении без роутера? - нет.

Sergeyzer
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 15 ноя 2014, 13:49
Страна: Россия

Re: Разрывы связи (disconnection)

Сообщение Sergeyzer » 15 ноя 2014, 13:56

1. Hardware версия устройства:WR740N v4
2. Версия прошивки: 3.13.2 Build 140814 Rel.39331n
3. Ваша страна: Россия
4. Название провайдера: SuperSky
5. Тип подключения: Статистический Ip-адресс
6. Скорость по тарифу: 30Mbit
7. Подключение с компьютерами по wi-fi : нет
8. Как часто происходят Обрывы? - Несколько раз в день.
9. Наблюдается ли данная проблема, когда нет нагрузки (закачки, просмотр странниц) - Нет.
10. Разрывы происходят раз в 30-40 минут на 1 минуту где-то. Происходят как и по Wi-Fi так и по кабелю. В роутер подключены 2 компьютера через провод ну и по вайфаю разные гаджеты.
Но даже при 1 активном компьютере, который подключен кабелем, наблюдается эта проблема.
11. Наблюдается ли данная проблема при подключении без роутера? - нет.

Думал, что проблема в интернете, сменил провайдера - тоже самое.

Serenkiy79
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 25 дек 2014, 00:23
Страна: Россия

Re: Разрывы связи (disconnection)

Сообщение Serenkiy79 » 25 дек 2014, 00:42

1. Hardware версия устройства:WR941ND v3.1
2. Версия прошивки: 3.13.11 Build 121224 Rel.54156n
3. Ваша страна: Россия
4. Название провайдера: Икс-Трим (Ленинградская обл., г. Сертолово)
5. Тип подключения: Статистический Ip-адрес
6. Скорость по тарифу: 50-100 Mbit
7. Подключение с компьютерами по wi-fi : да
8. Как часто происходят Обрывы? - Несколько раз в день.
9. Наблюдается ли данная проблема, когда нет нагрузки (закачки, просмотр странниц) - Нет.
10. Разрывы происходят раз в 10-20 минут. Связь не восстанавливается, приходится перезагружать роутер. Разрыв происходит непосредственно на роутере.
11. Наблюдается ли данная проблема при подключении без роутера? - нет.

dsstroy
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 01 фев 2015, 09:04
Страна: Россия

Re: Разрывы связи (disconnection)

Сообщение dsstroy » 03 фев 2015, 13:31

1. Версия 5
2. 3.15.9 Build 140630 Rel.35918n
3. Россия
4. Метросеть
5. Dynamic IP
6. безлимит
7. Подключение с компьютерами по WiFi
8. За неделю использования - три раза
9. Наблюдается ли данная проблема, когда нет нагрузки: не наблюдается
10. Разрывы происходят непосредственно на роутере
11. Поскольку проблема с дисконнектом WiFi, то без роутера эта проблема не наблюдается

До позавчера, стояла беспроводная сетевушка до 150 мегабит. Проблем с сетью не было.
Вчера поставил новую сетевую, скорость подключения выросла до 300 мегабит. Запустил онлайн игрушку и, попутно, кино на на закачку с ограничением по скорости до 2 мегабайт в сек.
Примерно через час, на несколько секунд отвалилось соединение с роутером (пинг пропустил около 10-ти пакетов). Затем комп снова приконнектился к роутеру и сеть восстановилась.
Грешил на новую сетевушку, а потому, запустил пинг роутера еще и с планшета. Но через час, соединение отвалилось снова, снова на несколько секунд и пинг пропал как на компе, так и на планшете. Ничего не могу сказать по индикации роутера в этот момент, ибо когда дошел до него, то все индикаторы горели, как при нормальной работе

Qwazar
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 26 фев 2015, 23:28
Страна: Украина

Re: Разрывы связи (disconnection)

Сообщение Qwazar » 01 мар 2015, 15:12

5.statick





Аппаратная версия устройства: tlwr-941nd
Версия прошивки: последняя с офф сайта
Ваша страна: россия
Название провайдера: Optima/Veg/Alkar
Тип подключения: wi-fi''''Маршрутизатор
Скорость по тарифу: 10 Мбит/с
Подключение с ПК по wifi или по кабелю?: 5 Мбит/с
Если наблюдаются разрывы, то как часто?: Каждые 15 минут
Наблюдается проблема, когда нет нагрузки?: Всегда
Что пишется в статусе Вашего подключения при проблеме?: Неудалось подключится к интернету
Наблюдается ли проблема при подключении без роутера?: нет
Ваша операционная система: 7
Антивирусные программы и фаерволы: Касперский и то выключен

Всем доброго времени суток! У меня имеется роутер tlwr-941nd . В нем я наблюдаю постоянные сбои в работе и низкую скорость! У меня дома стоит еще и модем , но он при подключении на прямую работает отлично , на 10mbps! Сейчас опишу проблему. Играю и играю я спокойно себе в онлайн игру и говорю по скайпу . И тут вдруг у меня начинает все зависать и все работает отрывками как и скайп. Скорость падает и приходится переподключаться , но и тут проблема , оно пишет -Не удалось подключится к чему то там. Просто вырубается интернет. Надо
Заметил очень интересную особенность : когда я проверяю скорость интернета на компьютере, К меня показывает 5мбпс а когда подношу планшет к самому роутеру у меня все 10мбпс.я не знаю с чем эти проблемы , то ли с роутером , то ли с помехами.

Когода выключаю wnn низкая скорость.

И версия роутера 3.5

michail.klin
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 02 мар 2015, 18:13
Контактная информация:

Re: Разрывы связи (disconnection)

Сообщение michail.klin » 02 мар 2015, 18:32

1. Hardware версия устройства WR940N v2/WR941ND v5 00000000
2. Версия прошивки 3.15.9 Build 140630 Rel.35918n
3. Ваша страна. Россия
4. Название провайдера. SmartIntel
5. Тип подключения PPPoE
6. Скорость по тарифу. 25 MB
7. Подключение с компьютерами по wi-fi, либо по LAN? Wi-Fi
8. Как часто происходят Обрывы? Раза по 4 -6 за день
9. Наблюдается ли данная проблема, когда нет нагрузки (закачки, просмотр странниц) да
10. Разрывы происходят непосредственно на роутере, либо статус роутера показывает, что роутер подключен, но интернета нет?
подключение к компьютеру есть, в админку роутера не зайти, интернета нет. показвает ограниченное подкючение.
11. Наблюдается ли данная проблема при подключении без роутера? нет

Примечание: На роутере до обновления пытались сделать статические маршруты. С тех пор пропала связь по кабелю. Подключение по локальной сети есть интернета нет. домашнюю группу так-же не видит. После обновления прошивки и сброса на заводские настройки ситуация не поменялась. Вопрос: как быть и что делать? Объясните пошагово, устал танцевать с бубном вокруг роутера. КАбеля переобжаты, коннект стабилен, лан-тестер показывает что с кабелем все отлично. Заранее спасибо! жду развернутого ответа

michail.klin
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 02 мар 2015, 18:13
Контактная информация:

Re: Разрывы связи (disconnection)

Сообщение michail.klin » 02 мар 2015, 18:46

о да! поддержка супер.
в д-линке к примеру есть круглосуточная линия связи с тп, все объяснят и помогут сразу не отмазываясь. пекутся о своем продукте. даже на форуме ответ получал в течении 10 -15 минут!! а тут что-то тихо..

Ответить

Вернуться в «TL-WR940N / TL-WR941ND»