Проблема с WIFI 5Ггц очень слабый сигнал рядом с устройством

AC1750 Двухдиапазонный беспроводной гигабитный маршрутизатор
Ответить
shvved
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 27 окт 2019, 16:02
Страна: Беларусь

Проблема с WIFI 5Ггц очень слабый сигнал рядом с устройством

Сообщение shvved » 27 окт 2019, 16:31

Название темы: Проблема с WIFI 5Ггц очень слабый сигнал рядом с устройством
Аппаратная версия устройства: V4
Провайдер: МТС Беларусь
Тип подключения: Dynamic IP
Описание проблемы: Доброго времени суток! Я живу в Минске, приобретал роутер Archer C7 V4 примерно 10 месяцев назад. Прошивка самая последняя для этой версии. Примерно недели 3 назад в один из прекрасных дней пропал сигнал Wi-fi 5Ггц. Сигнал ловится только если находишся в метре от устройства и то только 1-2 антенки максимум (как на фото! https://photos.app.goo.gl/roWxogAcpBCYDgd89 https://photos.app.goo.gl/KsGEZKRG8ZaMSYuj8), причем на всех устройствах которые есть в доме (проверял на 2х телефонах, ноутбуке и 2 телевизора). Пробовал даже влючить раздачу Wi-fi 5g с телефона, это для проверки не глушится ли чем-нибудь сигнал, все работает отлично. Скорость при подключении к роутеру по 5g максимум 5-10 мб/с, при тарифе 100 мб/с. Пробовал менять каналы - попытка не увенчалась успехом. Сдавал его в СЦ продавца TTN.BY в ремонт по гарантии, мне его вернули сказав, что провели комплексную диагностику, перепрошили (НЕ ВСКРЫВАЛИ ЕГО!) и сейчас мол все работает. Но работало не долго, через пару часов дома ситуация повторилась... Намерен сейчас сдавать его по гарантии продавцу. Вот такая вот ситуация с роутером.
Уровень сигнала от основного роутера: 1-2 деления
Последний раз редактировалось shvved 28 окт 2019, 20:03, всего редактировалось 1 раз.

Maria2017
Сообщения: 488
Зарегистрирован: 16 окт 2017, 13:23
Страна: Россия

Re: Проблема с WIFI 5Ггц очень слабый сигнал рядом с устройством

Сообщение Maria2017 » 28 окт 2019, 10:52

Уточните,пожалуйста, текущую версию прошивки.

shvved
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 27 окт 2019, 16:02
Страна: Беларусь

Re: Проблема с WIFI 5Ггц очень слабый сигнал рядом с устройством

Сообщение shvved » 28 окт 2019, 10:58

Archer C7(RU)_V4_180926 прошивка стоит вот эта, самая последняя для этой версии с официального сайта.

Maria2017
Сообщения: 488
Зарегистрирован: 16 окт 2017, 13:23
Страна: Россия

Re: Проблема с WIFI 5Ггц очень слабый сигнал рядом с устройством

Сообщение Maria2017 » 28 окт 2019, 11:32

Какая установлена ширина канала в настройках режима 5ГГц? Попробуйте выставить ширину 40МГц и 36 канал.

Какая мощность передатчика?

shvved
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 27 окт 2019, 16:02
Страна: Беларусь

Re: Проблема с WIFI 5Ггц очень слабый сигнал рядом с устройством

Сообщение shvved » 28 окт 2019, 11:39

Пробовал менять каналы и ширину каналов тоже - не помогло. Мощность передатчика - максимальная, понижать пробовал - тогда вообще даже в метре от роутера не ловит 5 Ггц. Сейчас все стоит в автоматическом режиме. Я подозреваю, что тут дело в плате роутера скорее всего. Установлен был на стене примерно в одном метре от потолка, стены в доме кирпичные. НО 2,4 Ггц и LAN - работает!

Maria2017
Сообщения: 488
Зарегистрирован: 16 окт 2017, 13:23
Страна: Россия

Re: Проблема с WIFI 5Ггц очень слабый сигнал рядом с устройством

Сообщение Maria2017 » 28 окт 2019, 11:57

По возможности проверьте роутер в другом помещении. Если проблема подтвердится, обратитесь в СЦ.

shvved
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 27 окт 2019, 16:02
Страна: Беларусь

Re: Проблема с WIFI 5Ггц очень слабый сигнал рядом с устройством

Сообщение shvved » 28 окт 2019, 12:00

Проверял, взял его с собой сегодня в офис на работу - таже ситуация что и дома.

artemova
Сообщения: 985
Зарегистрирован: 08 дек 2017, 11:58
Страна: Россия

Re: Проблема с WIFI 5Ггц очень слабый сигнал рядом с устройством

Сообщение artemova » 28 окт 2019, 16:11

shvved писал(а):
28 окт 2019, 12:00
Проверял, взял его с собой сегодня в офис на работу - таже ситуация что и дома.
Похоже на аппаратную неисправность, нужно обращаться в сервисный центр

Ответить

Вернуться в «Archer C7»