Всем добрый день.
Утром прилетело обновление 1.5.0 на камеру. После установки, мобильное приложение вылетает при попытке зайти в камеру. Через прямой IP и облако tplinkcloud.com изображение есть. Сброс настроек камеры, приложения и отключения камеры от аккаунта облака положительного результата не дал. приложение находит камеру пытается ее привязать к аккаунту и выдает пустой список камер и так по кругу, можно подключать до бесконечности. Откатить прошивку на 1.4 не получается. найти какую либо информацию о 1.5 тоже невозможно.
Нужна ваша помощь.
Дорогие пользователи! У нас появился новый форум на платформе tp-link.community (Сообщество)
Форум доступен по ссылке https://community.tp-link.com/ru
Если при регистрации в Сообществе Вы укажете адрес электронный почты, который используете на данном форуме, то Ваши данные будут перенесены на форум Сообщества автоматически.
Также, если на форуме Сообщества Ваш никнейм будет занят, то Вам предложат сменить его или оставить, но с приставкой "_RU".
Подробнее Вы можете прочитать тут: https://community.tp-link.com/ru/home/f ... pic/501542
Убедительная просьба не дублировать темы на старом/новом форуме.
Форум доступен по ссылке https://community.tp-link.com/ru
Если при регистрации в Сообществе Вы укажете адрес электронный почты, который используете на данном форуме, то Ваши данные будут перенесены на форум Сообщества автоматически.
Также, если на форуме Сообщества Ваш никнейм будет занят, то Вам предложат сменить его или оставить, но с приставкой "_RU".
Подробнее Вы можете прочитать тут: https://community.tp-link.com/ru/home/f ... pic/501542
Убедительная просьба не дублировать темы на старом/новом форуме.
NC450 1.5.0
Re: NC450 1.5.0
Это конечно танцы с бубнами, очень не удобно. И не должно так быть.mihaylov.kirill писал(а): ↑18 дек 2018, 20:30Ну в общем, история получается такая.
Временное решение либо мобильный интернет, либо гостевая сеть для мобильной устройства на котором проходит просмотр.
Сообщите пожалуйста Ваши эксперименты и выводы в тех поддержку, все таки надо исправлять !
Re: NC450 1.5.0
mihaylov.kirill
Списывался с поддержкой, вот что прислали утром. У меня попробовать получится только вечером, когда буду дома. Попробуйте если есть возможность.
Тема: Re: [Ticket#1084296] NC450 После обновления прошивки до 1.5.0 приложение не подключает камеру.
Здравствуйте.
Мы получили новое приложение TPcamera от разработчиков, попробуйте установить его и проверьте, сохранится ли проблема или нет. Скачать его можно по ссылке: https://drive.google.com/open?id=1nk_0f ... q3Wb0zipiy
Инструкцию по установке APK файла вы можете найти например здесь: http://android4all.ru/faq/42-android-ma ... na-android
Пожалуйста, дайте нам знать, если у вас остались ещё какие-либо вопросы.
--
С наилучшими пожеланиями
Alexey,
Инженер технической поддержки
TP-LINK TECHNOLOGIES CO., LTD.
Тел: +7 (495) 228-55-60
8 (800) 250-55-60
Сайт: www.tp-link.com/ru
Списывался с поддержкой, вот что прислали утром. У меня попробовать получится только вечером, когда буду дома. Попробуйте если есть возможность.
Тема: Re: [Ticket#1084296] NC450 После обновления прошивки до 1.5.0 приложение не подключает камеру.
Здравствуйте.
Мы получили новое приложение TPcamera от разработчиков, попробуйте установить его и проверьте, сохранится ли проблема или нет. Скачать его можно по ссылке: https://drive.google.com/open?id=1nk_0f ... q3Wb0zipiy
Инструкцию по установке APK файла вы можете найти например здесь: http://android4all.ru/faq/42-android-ma ... na-android
Пожалуйста, дайте нам знать, если у вас остались ещё какие-либо вопросы.
--
С наилучшими пожеланиями
Alexey,
Инженер технической поддержки
TP-LINK TECHNOLOGIES CO., LTD.
Тел: +7 (495) 228-55-60
8 (800) 250-55-60
Сайт: www.tp-link.com/ru
-
mihaylov.kirill
- Сообщения: 7
- Зарегистрирован: 17 дек 2018, 12:52
Re: NC450 1.5.0
Спасибо, я тоже получил такое письмо от Алексея. =) Проверил, все работает.
Re: NC450 1.5.0
В скором времени приложение обновится до этой версии и в play маркете гугла. В случае, если будут наблюдаться какие либо проблемы с ним, напишите так же на support.ru@tp-link.com
-
maksim.kubarevskiy
- Сообщения: 7
- Зарегистрирован: 19 июл 2017, 12:47
Re: NC450 1.5.0
https://www.tp-link.com/uk/download/NC450.html#Firmware
Здесь есть прошивка 1.5.0 если ,что на английской версии сайта
Здесь есть прошивка 1.5.0 если ,что на английской версии сайта