Блокировка экрана

Смартфон, 4,5" дисплей - 854x480, 4-х ядерный процессор, 1GB ОЗУ, 4G LTE.
Эннили
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 02 дек 2017, 22:40
Страна: Россия

Блокировка экрана

Сообщение Эннили » 02 дек 2017, 22:57

Название темы: Блокировка экрана
Описание проблемы: Блокируется экран при работе в приложениях (рабочий стол тоже может блокироваться), но приложения остаются активными.
Чем лечить?
Neffos
Модератор
Модератор
Сообщения: 142
Зарегистрирован: 14 июн 2013, 23:36
Страна: Russia
Откуда: Москва, Neffos Support
Контактная информация:

Re: Блокировка экрана

Сообщение Neffos » 04 дек 2017, 09:33

Эннили писал(а):Название темы: Блокировка экрана
Описание проблемы: Блокируется экран при работе в приложениях (рабочий стол тоже может блокироваться), но приложения остаются активными.
Чем лечить?


Можете подробнее описать проблему? Блокируется в смысле он просто переходит в спящий режим ни с того ни с сего? И после чего это началось?
Так же укажите версию ПО телефона (настройки - о телефоне - номер сборки).
Эннили
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 02 дек 2017, 22:40
Страна: Россия

Re: Блокировка экрана

Сообщение Эннили » 05 дек 2017, 22:38

Neffos писал(а):
Эннили писал(а):Название темы: Блокировка экрана
Описание проблемы: Блокируется экран при работе в приложениях (рабочий стол тоже может блокироваться), но приложения остаются активными.
Чем лечить?


Можете подробнее описать проблему? Блокируется в смысле он просто переходит в спящий режим ни с того ни с сего? И после чего это началось?
Так же укажите версию ПО телефона (настройки - о телефоне - номер сборки).



Да. он просто переходит в спящий режим и снова включается, через несколько секунд. стало происходить это почти сразу же после начала работы с телефоном.
H10S107D01B20170515R1034
Neffos
Модератор
Модератор
Сообщения: 142
Зарегистрирован: 14 июн 2013, 23:36
Страна: Russia
Откуда: Москва, Neffos Support
Контактная информация:

Re: Блокировка экрана

Сообщение Neffos » 06 дек 2017, 13:24

Эннили писал(а):
Neffos писал(а):
Эннили писал(а):Название темы: Блокировка экрана
Описание проблемы: Блокируется экран при работе в приложениях (рабочий стол тоже может блокироваться), но приложения остаются активными.
Чем лечить?


Можете подробнее описать проблему? Блокируется в смысле он просто переходит в спящий режим ни с того ни с сего? И после чего это началось?
Так же укажите версию ПО телефона (настройки - о телефоне - номер сборки).



Да. он просто переходит в спящий режим и снова включается, через несколько секунд. стало происходить это почти сразу же после начала работы с телефоном.
H10S107D01B20170515R1034

Необходимо исключить влияние стороннего ПО на телефоне, скорее всего она связана с каким-то приложением. В Вашем случае рекомендую выполнить сброс устройства (настройки - восстановление и сброс), предварительно сохранив все необходимые данные. После, настроить устройство, и постепенно устанавливая сторонние приложения проверять работу устройства.

Вернуться в «Neffos C5L»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя