Название темы: Не подключить умную розетку Digma Diplug 160
Аппаратная версия устройства: v.2
Версия встроенного ПО: 1.0.19 Build 181219 Rel.59200n
Тип сети: 4G - Уверенный прием
Модель модема: -
Описание проблемы: Здравствуйте, на могу настроить подключение умной розетки Diplug 160,
Пробовал подключить к Asus, все работает без проблем, из коробки.
Писал в поддержку Digma, они не понимают в чем проблема... порекомендовали обратится в TP-Link/
Помогите пожалуйста.
Дорогие пользователи! У нас появился новый форум на платформе tp-link.community (Сообщество)
Форум доступен по ссылке https://community.tp-link.com/ru
Если при регистрации в Сообществе Вы укажете адрес электронный почты, который используете на данном форуме, то Ваши данные будут перенесены на форум Сообщества автоматически.
Также, если на форуме Сообщества Ваш никнейм будет занят, то Вам предложат сменить его или оставить, но с приставкой "_RU".
Подробнее Вы можете прочитать тут: https://community.tp-link.com/ru/home/f ... pic/501542
Убедительная просьба не дублировать темы на старом/новом форуме.
Форум доступен по ссылке https://community.tp-link.com/ru
Если при регистрации в Сообществе Вы укажете адрес электронный почты, который используете на данном форуме, то Ваши данные будут перенесены на форум Сообщества автоматически.
Также, если на форуме Сообщества Ваш никнейм будет занят, то Вам предложат сменить его или оставить, но с приставкой "_RU".
Подробнее Вы можете прочитать тут: https://community.tp-link.com/ru/home/f ... pic/501542
Убедительная просьба не дублировать темы на старом/новом форуме.
Не подключить умную розетку Digma Diplug 160
Правила форума
Правила форума TP-LINK lll ЧАВО lll Первичная настройка WAN роутера lll Настройка под провайдеров lll Официальные прошивки и драйверы lll
Правила форума TP-LINK lll ЧАВО lll Первичная настройка WAN роутера lll Настройка под провайдеров lll Официальные прошивки и драйверы lll
Re: Не подключить умную розетку Digma Diplug 160
Опишите,пожалуйста, подробнее проблему. В чем именно заключается проблема?
Розетка не подключается к сети вай-фай, не получает IP-адрес?
Розетка не подключается к сети вай-фай, не получает IP-адрес?
-
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 27 ноя 2020, 09:45
- Страна: Россия
Re: Не подключить умную розетку Digma Diplug 160
У меня такая же проблема. Уже бьюсь не первый день.
Устройство подключено к роутеру , роутер его видит, устройство присутствует в списке клиентов DHCP c ip-адресом 192.168.1.4 под именем ESP_AF81DA , также присутствует в статистике wi-fi.
Так же индикация на розетке говорит о том, что устройство подключено в сеть wi-fi (после подключения горит постоянно индикатор). Но тем не менее приложение Digma SmartLife категорически не подключает розетку. Попытки настроить производились много раз, со сбросом предыдущих настроек.
Тех .поддержка Digma утверждает, что в настройках роутера что то не то, из-за чего розетка не подключается к серверу digma, типа где то стоят ограничения.
Да еще интерфейс роутера на аглицком языке, вот и тыкаюсь наугад, может кто что подскажет. Я так понимаю принцип подключения любых умных устройств одинаков, все они работают через один и тот же сервер. Как пишут в отзывах к розетке, все подключается буквально в три клика. Хотелось бы увидеть тех счастливчиков.
Устройство подключено к роутеру , роутер его видит, устройство присутствует в списке клиентов DHCP c ip-адресом 192.168.1.4 под именем ESP_AF81DA , также присутствует в статистике wi-fi.
Так же индикация на розетке говорит о том, что устройство подключено в сеть wi-fi (после подключения горит постоянно индикатор). Но тем не менее приложение Digma SmartLife категорически не подключает розетку. Попытки настроить производились много раз, со сбросом предыдущих настроек.
Тех .поддержка Digma утверждает, что в настройках роутера что то не то, из-за чего розетка не подключается к серверу digma, типа где то стоят ограничения.
Да еще интерфейс роутера на аглицком языке, вот и тыкаюсь наугад, может кто что подскажет. Я так понимаю принцип подключения любых умных устройств одинаков, все они работают через один и тот же сервер. Как пишут в отзывах к розетке, все подключается буквально в три клика. Хотелось бы увидеть тех счастливчиков.
Re: Не подключить умную розетку Digma Diplug 160
Уточните а в каком режиме используется роутер через сим карту ? или витая пара ? Ранее данная розетка работала с каким либо роутером ?
Так же в настройках роутера Advanced - System tools - System Time он корректно отображает время ?
Не могли бы вы более точно уточнить какая именно ошибка выходит в приложении ?
Так же в настройках роутера Advanced - System tools - System Time он корректно отображает время ?
Не могли бы вы более точно уточнить какая именно ошибка выходит в приложении ?
-
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 27 ноя 2020, 09:45
- Страна: Россия
Re: Не подключить умную розетку Digma Diplug 160
Роутер работает через сим карту, время выставил, не помогло, а вот вставил эту же симку в запасной смартфон Moto g4+, включил в режим точки доступа и о чудо- розетка заработала, прошла регистрацию в облаке.
В случае с роутером розетка к нему подсоединяется, но в облаке не регистрируется и по истечении времени регистрации приложение сообщает на неполадки в сети, типа частота может быть не 2,4 Ггц, или пароль не тот, либо сигнал слабый, вообщем штатное сообщение.
Ну теперь хоть проблема локализована, и розетка рабочая. Проблема в роутере! И хрен знает где копать.
В случае с роутером розетка к нему подсоединяется, но в облаке не регистрируется и по истечении времени регистрации приложение сообщает на неполадки в сети, типа частота может быть не 2,4 Ггц, или пароль не тот, либо сигнал слабый, вообщем штатное сообщение.
Ну теперь хоть проблема локализована, и розетка рабочая. Проблема в роутере! И хрен знает где копать.
Re: Не подключить умную розетку Digma Diplug 160
Здравствуйте!Gennadiy_Z писал(а): ↑29 ноя 2020, 17:21Роутер работает через сим карту, время выставил, не помогло, а вот вставил эту же симку в запасной смартфон Moto g4+, включил в режим точки доступа и о чудо- розетка заработала, прошла регистрацию в облаке.
В случае с роутером розетка к нему подсоединяется, но в облаке не регистрируется и по истечении времени регистрации приложение сообщает на неполадки в сети, типа частота может быть не 2,4 Ггц, или пароль не тот, либо сигнал слабый, вообщем штатное сообщение.
Ну теперь хоть проблема локализована, и розетка рабочая. Проблема в роутере! И хрен знает где копать.
Умная розетка может делать запрос на сервер через доменное имя
Попробуйте прописать DNS сервера гугла в разделе Advanced-Network-LAN Settings
Primary DNS 8.8.8.8
Secondary DNS 8.8.4.4
Если у Вас аппаратная версия устройства v3 или v4 можете проверить также на бета прошивке, понизив размер MTU
viewtopic.php?p=78792#p78792MTU