Дорогие пользователи! У нас появился новый форум на платформе tp-link.community (Сообщество)

Форум доступен по ссылке https://community.tp-link.com/ru

Если при регистрации в Сообществе Вы укажете адрес электронный почты, который используете на данном форуме, то Ваши данные будут перенесены на форум Сообщества автоматически.
Также, если на форуме Сообщества Ваш никнейм будет занят, то Вам предложат сменить его или оставить, но с приставкой "_RU".

Подробнее Вы можете прочитать тут: https://community.tp-link.com/ru/home/f ... pic/501542

Убедительная просьба не дублировать темы на старом/новом форуме.

Archer C60 циклично обрывается сессия

AC1350 Двухдиапазонный Wi-Fi роутер
-=Dreamer=-
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 06 окт 2018, 12:14
Страна: Россия

Archer C60 циклично обрывается сессия

Сообщение -=Dreamer=- » 06 окт 2018, 12:32

Название темы: Archer C60 циклично обрывается сессия
Аппаратная версия устройства: ver 2.0
Провайдер: МКС (FLEX)
Тип подключения: L2TP
Описание проблемы: Добрый день! Приобрел данный роутер, настроил, прекрасно работает, но возникает проблема - циклично обрывается сессия. Проходит 95 часов, индикатор становится оранжевым, интернета нет. Устраняется перезагрузкой роутера, но опять же через указанный промежуток проблема повторяется. Обращался к провайдеру по данному вопросу и вот что он ответил: так как причина разрыва сессии не "Admin reset", "User reqest"и др., а именно "NAS Error", могу предположить, что роутер сам не отправляет стоповый пакет на авторизатор и падение сессии может происходить из-за какой-то внутренней ошибки и происходит это в одно время (данные по соединениям: 95 часов, 9 часов и повторяется). В чем может быть проблема и как ее устранить? Так же попутно расскажите, как настроить журналирование? А то как не открою в логах 2016 год, и никаких данных по соединениям.
Уровень сигнала от основного роутера: 4-5 делений

artemova
Сообщения: 985
Зарегистрирован: 08 дек 2017, 11:58
Страна: Россия

Re: Archer C60 циклично обрывается сессия

Сообщение artemova » 15 окт 2018, 10:34

-=Dreamer=- писал(а):
14 окт 2018, 18:47
Изображение
ee cummings poems i carry
Напрямую без роутера проверяли обрывы?

-=Dreamer=-
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 06 окт 2018, 12:14
Страна: Россия

Re: Archer C60 циклично обрывается сессия

Сообщение -=Dreamer=- » 15 окт 2018, 11:41

Напрямую все ок, без проблем. На всякий случай вызывал технарей, меняли полностью кабель от крыши до роутера.

artemova
Сообщения: 985
Зарегистрирован: 08 дек 2017, 11:58
Страна: Россия

Re: Archer C60 циклично обрывается сессия

Сообщение artemova » 15 окт 2018, 15:41

-=Dreamer=- писал(а):
15 окт 2018, 11:41
Напрямую все ок, без проблем. На всякий случай вызывал технарей, меняли полностью кабель от крыши до роутера.
Настройки роутера открываются в момент проблемы? Проверьте Ip и Internet ip Дополнительные настройки- Сеть - Интернет

-=Dreamer=-
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 06 окт 2018, 12:14
Страна: Россия

Re: Archer C60 циклично обрывается сессия

Сообщение -=Dreamer=- » 16 окт 2018, 21:49

Вообщем потёр логи, снова обрыв интернета. После перезагрузки снова 2016 год по логам. Выкладываю логи, которые были до перезагрузки.

Hardware Version: Archer C60 v2.0
Software Version: 2.0.0 Build 20170117 rel.41431

2018-10-16 14:05:38 nat[27577]: <6> 211021 IPSEC ALG enabled
2018-10-16 14:05:38 nat[27577]: <6> 211021 L2TP ALG enabled
2018-10-16 14:05:38 nat[27577]: <6> 211021 PPTP ALG enabled
2018-10-16 14:05:38 nat[27577]: <6> 211021 SIP ALG enabled
2018-10-16 14:05:38 nat[27577]: <6> 211021 RTSP ALG enabled
2018-10-16 14:05:38 nat[27577]: <6> 211021 H323 ALG enabled
2018-10-16 14:05:38 nat[27577]: <6> 211021 TFTP ALG enabled
2018-10-16 14:05:38 nat[27577]: <6> 211021 FTP ALG enabled
2018-10-16 14:05:34 nat[27577]: <6> 211501 Initialization succeeded
2018-10-16 14:05:34 nat[27577]: <6> 211501 Initialization succeeded
2018-10-16 05:05:24 nat[12150]: <6> 211021 IPSEC ALG enabled
2018-10-16 05:05:24 nat[12150]: <6> 211021 L2TP ALG enabled
2018-10-16 05:05:24 nat[12150]: <6> 211021 PPTP ALG enabled
2018-10-16 05:05:24 nat[12150]: <6> 211021 SIP ALG enabled
2018-10-16 05:05:23 nat[12150]: <6> 211021 RTSP ALG enabled
2018-10-16 05:05:23 nat[12150]: <6> 211021 H323 ALG enabled
2018-10-16 05:05:23 nat[12150]: <6> 211021 TFTP ALG enabled
2018-10-16 05:05:23 nat[12150]: <6> 211021 FTP ALG enabled
2018-10-16 05:05:16 nat[12150]: <6> 211501 Initialization succeeded
2018-10-16 05:05:15 nat[12150]: <6> 211501 Initialization succeeded
2018-10-16 05:05:12 nat[11400]: <6> 211021 IPSEC ALG enabled
2018-10-16 05:05:12 nat[11400]: <6> 211021 L2TP ALG enabled
2018-10-16 05:05:12 nat[11400]: <6> 211021 PPTP ALG enabled
2018-10-16 05:05:12 nat[11400]: <6> 211021 SIP ALG enabled
2018-10-16 05:05:12 nat[11400]: <6> 211021 RTSP ALG enabled
2018-10-16 05:05:12 nat[11400]: <6> 211021 H323 ALG enabled
2018-10-16 05:05:12 nat[11400]: <6> 211021 TFTP ALG enabled
2018-10-16 05:05:12 nat[11400]: <6> 211021 FTP ALG enabled
2018-10-16 05:05:07 nat[11400]: <6> 211501 Initialization succeeded
2018-10-16 05:05:06 nat[11400]: <6> 211501 Initialization succeeded

-=Dreamer=-
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 06 окт 2018, 12:14
Страна: Россия

Re: Archer C60 циклично обрывается сессия

Сообщение -=Dreamer=- » 16 окт 2018, 21:55

artemova писал(а):
15 окт 2018, 15:41
-=Dreamer=- писал(а):
15 окт 2018, 11:41
Напрямую все ок, без проблем. На всякий случай вызывал технарей, меняли полностью кабель от крыши до роутера.
Настройки роутера открываются в момент проблемы? Проверьте Ip и Internet ip Дополнительные настройки- Сеть - Интернет
Настройки открываются, IP совпадают...

aureoli86
Сообщения: 1554
Зарегистрирован: 06 фев 2015, 12:07
Страна: Россия

Re: Archer C60 циклично обрывается сессия

Сообщение aureoli86 » 17 окт 2018, 13:51

-=Dreamer=- писал(а):
16 окт 2018, 21:55
artemova писал(а):
15 окт 2018, 15:41
-=Dreamer=- писал(а):
15 окт 2018, 11:41
Напрямую все ок, без проблем. На всякий случай вызывал технарей, меняли полностью кабель от крыши до роутера.
Настройки роутера открываются в момент проблемы? Проверьте Ip и Internet ip Дополнительные настройки- Сеть - Интернет
Настройки открываются, IP совпадают...
Если IP, IP internet остается в настройках роутера, то сессия не разрывается, а пропадает интернет.
Попробовать пропинговать шлюз провайдера.

deftman
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 08 дек 2018, 13:16
Страна: Россия

Re: Archer C60 циклично обрывается сессия

Сообщение deftman » 08 дек 2018, 13:36

Здравствуйте. Могу "похвастать" тем же. Раз в 3-4 дня интернет пропадает, индикатор кабеля провайдера горит желтым, если кабель этот подключить к ПК напрямую, то интернет есть. Лечится перезагрузкой роутера. Провайдер к-телеком.
Что посоветуете?

Maria2017
Сообщения: 690
Зарегистрирован: 16 окт 2017, 13:23
Страна: Россия

Re: Archer C60 циклично обрывается сессия

Сообщение Maria2017 » 11 дек 2018, 18:30

deftman писал(а):
08 дек 2018, 13:36
Здравствуйте. Могу "похвастать" тем же. Раз в 3-4 дня интернет пропадает, индикатор кабеля провайдера горит желтым, если кабель этот подключить к ПК напрямую, то интернет есть. Лечится перезагрузкой роутера. Провайдер к-телеком.
Что посоветуете?
Уточните,пожалуйста, используемый вашим провайдером, тип подключения WAN.

deftman
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 08 дек 2018, 13:16
Страна: Россия

Re: Archer C60 циклично обрывается сессия

Сообщение deftman » 14 дек 2018, 00:34

Maria2017 писал(а):
11 дек 2018, 18:30
deftman писал(а):
08 дек 2018, 13:36
Здравствуйте. Могу "похвастать" тем же. Раз в 3-4 дня интернет пропадает, индикатор кабеля провайдера горит желтым, если кабель этот подключить к ПК напрямую, то интернет есть. Лечится перезагрузкой роутера. Провайдер к-телеком.
Что посоветуете?
Уточните,пожалуйста, используемый вашим провайдером, тип подключения WAN.
L2TP

aureoli86
Сообщения: 1554
Зарегистрирован: 06 фев 2015, 12:07
Страна: Россия

Re: Archer C60 циклично обрывается сессия

Сообщение aureoli86 » 18 дек 2018, 13:53

deftman писал(а):
14 дек 2018, 00:34
Maria2017 писал(а):
11 дек 2018, 18:30
deftman писал(а):
08 дек 2018, 13:36
Здравствуйте. Могу "похвастать" тем же. Раз в 3-4 дня интернет пропадает, индикатор кабеля провайдера горит желтым, если кабель этот подключить к ПК напрямую, то интернет есть. Лечится перезагрузкой роутера. Провайдер к-телеком.
Что посоветуете?
Уточните,пожалуйста, используемый вашим провайдером, тип подключения WAN.
L2TP
Напиши на почту технической поддержки support.ru@tp-link.com
Укажите тип подключения, если есть информация в журнале, журнал.

Ответить

Вернуться в «Archer C60»