Раз в сутки обрывает сессию

AC1350 Двухдиапазонный Wi-Fi роутер
Сергей2881
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 04 ноя 2018, 16:36
Страна: Казахстан

Раз в сутки обрывает сессию

Сообщение Сергей2881 » 04 ноя 2018, 17:40

Название темы: Раз в сутки обрывает сессию
Аппаратная версия устройства: Archer C60 V2
Провайдер: Билаин Казахстан
Тип подключения: L2TP
Описание проблемы: Раз в сутки обрывает сессию и автоматически не восстанавливает (хоть и стоит на АВТО). Слетает сразу IP адрес. И пока сам не подключишь, будешь без интернета. Версия прошивки 2.0.0 Build 20170117 rel.41431. Кто поможет с этой проблемой. За месяц с момента покупки каждый день жалею что взял данный девайс.

Boris
Сообщения: 425
Зарегистрирован: 05 май 2012, 11:40
Страна: Россия
Откуда: Москва

Re: Раз в сутки обрывает сессию

Сообщение Boris » 04 ноя 2018, 20:49

Что говорит провайдер?
Ошибки CRC? Падение линка?
Что в системном журнале?
Роутер сам соединение восстанавливает?
Мои модели:
TL-ER604W
TL-MR3420
TL-WDR3600

Помогу с настройкой TP-LINK. Пишите в ЛС.

Сергей2881
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 04 ноя 2018, 16:36
Страна: Казахстан

Re: Раз в сутки обрывает сессию

Сообщение Сергей2881 » 05 ноя 2018, 07:20

Провайдер говорит обновите ПО роутера (объяснил что стоит последняя версия), подключаюсь напрямую к компьютеру все работает без проблем. Как мне объяснили с технического отдела провайдера раз в сутки происходит пере подключение IP адреса (стандартно) и роутер сам не отправляет запрос на подключение.
Системный журнал почему то стоит за 2016-08-01. Роутер сам не востанавливает соединение (хоть и стоит авто) пока сам не подключишь вручную.
Archer C60 V2
Прошивка 2.0.0 Build 20170117 rel.41431

Goodwin
Модератор
Модератор
Сообщения: 4338
Зарегистрирован: 25 май 2011, 10:56
Страна: Россия

Re: Раз в сутки обрывает сессию

Сообщение Goodwin » 05 ноя 2018, 21:34

Надо вам написать на support.kz@tp-link.com
К письму обязятельно приложите системный журнал после очередного разрыва.
Перед тем, как создать тему, посетите раздел ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
TP-LINK Archer C7v2
Личные сообщения по техническим проблемам без сообщения на форуме не рассматриваются!

Сергей2881
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 04 ноя 2018, 16:36
Страна: Казахстан

Re: Раз в сутки обрывает сессию

Сообщение Сергей2881 » 05 ноя 2018, 22:48

Спасибо. Сегодня позвонил объяснил проблему выслали на почту бета обновление. Поставил теперь тестирую.
Archer C60 V2
Прошивка 2.0.0 Build 20170117 rel.41431

paujke
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 27 май 2018, 22:40
Страна: Россия

Re: Раз в сутки обрывает сессию

Сообщение paujke » 03 фев 2019, 21:08

похожая проблема, билайн ульяновск. Версия прошивки 20181227. Раз в сутки соединение через l2tp разрывается и не переподключается. Может есть где прошивка что бы устранить проблему ?

Maria2017
Сообщения: 536
Зарегистрирован: 16 окт 2017, 13:23
Страна: Россия

Re: Раз в сутки обрывает сессию

Сообщение Maria2017 » 04 фев 2019, 09:30

paujke писал(а):
03 фев 2019, 21:08
похожая проблема, билайн ульяновск. Версия прошивки 20181227. Раз в сутки соединение через l2tp разрывается и не переподключается. Может есть где прошивка что бы устранить проблему ?

Если без роутера по проводу интернет работает стабильно, пришлите системный журнал, сохраненный на момент очередного разрыва соединения, на адрес support.ru@tp-link.com, подробно описав проблему.

Vallik
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 28 ноя 2017, 09:17
Страна: Россия

Re: Раз в сутки обрывает сессию

Сообщение Vallik » 26 сен 2019, 10:41

Решил апнуть тему.
Ранее активно отписывался в теме Beta прошивка для арчера V1.
В общем купил знакомым V2 и начались теже танцы. Не востанавливается сессия L2tp, после разрыва сессии провайдером.
каждые 24 часа пренудительный ребут. на прошивку 2019-01-23 еще не обновлял.
Но у моего провайдера появился PPPoE и это наверно решит проблему
Archer C60 v1

artemova
Сообщения: 985
Зарегистрирован: 08 дек 2017, 11:58
Страна: Россия

Re: Раз в сутки обрывает сессию

Сообщение artemova » 26 сен 2019, 12:43

Vallik писал(а):
26 сен 2019, 10:41
Решил апнуть тему.
Ранее активно отписывался в теме Beta прошивка для арчера V1.
В общем купил знакомым V2 и начались теже танцы. Не востанавливается сессия L2tp, после разрыва сессии провайдером.
каждые 24 часа пренудительный ребут. на прошивку 2019-01-23 еще не обновлял.
Но у моего провайдера появился PPPoE и это наверно решит проблему
Какой провайдер? Могли бы сохранить журнал после обрыва и отправить на почту support.ru@tp-link.com

Vallik
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 28 ноя 2017, 09:17
Страна: Россия

Re: Раз в сутки обрывает сессию

Сообщение Vallik » 20 янв 2020, 09:46

artemova писал(а):
26 сен 2019, 12:43
Vallik писал(а):
26 сен 2019, 10:41
Решил апнуть тему.
Ранее активно отписывался в теме Beta прошивка для арчера V1.
В общем купил знакомым V2 и начались теже танцы. Не востанавливается сессия L2tp, после разрыва сессии провайдером.
каждые 24 часа пренудительный ребут. на прошивку 2019-01-23 еще не обновлял.
Но у моего провайдера появился PPPoE и это наверно решит проблему
Какой провайдер? Могли бы сохранить журнал после обрыва и отправить на почту support.ru@tp-link.com
Физического доступа до роутера у меня нет. И сомневаюсь, что в логах будет что то полезное ( полезного не было и когда решали проблему c V1).
Провайдер тот же, Flex Московская облась, г. Ногинск.
Обновление на последнюю прошивку и переход на PPPoE решил проблему.

На V3 проблему не проверял.
Archer C60 v1

Ответить

Вернуться в «Archer C60»