WIFI 5 Ghz - не работает!!!

[Nplotnikov]

Название темы: WIFI 5 Ghz - не работает!!!
Аппаратная версия устройства: Archer C2300 v1.0
Провайдер: Билайн
Тип подключения: Другой
Описание проблемы: Добрый день.
Проблема с работой WIFI на 5 Ghz.
Версия ПО 2.0.3 Build 20180810 Rel. 62903
После включения режима вещания на 5 ти герц, пропадает интернет через 15-30 минут.
1 - эта проблема у многих,
2 - сц не помогает,
3 - прошивка (старой на новую, откат к старой версии) не помогает,
4 - не работает как с 2 герцами в паре , так и отдельно.
5 - выбор канала и ширина - не помогает.
6 - стабильно работает, только 2,5 герц.
Вопрос, если есть проблемы, почему их не решают...
Сервис центр - брака не видит, ПО - новое с решением проблемы не выпускают, как быть в данной ситуации.
Уровень сигнала от основного роутера: 4-5 делений

[dmitriy.stolpovskiy]

Добрый день. Уточните , сколько дней была экспертиза? Тоже думаю отвезти свой роутер, хотелось бы до нового года решить вопрос.
Спасибо

[Maria2017]

Название темы: WIFI 5 Ghz - не работает!!!
Аппаратная версия устройства: Archer C2300 v1.0
Провайдер: Билайн
Тип подключения: Другой
Описание проблемы: Добрый день.
Проблема с работой WIFI на 5 Ghz.
Версия ПО 2.0.3 Build 20180810 Rel. 62903
После включения режима вещания на 5 ти герц, пропадает интернет через 15-30 минут.
1 - эта проблема у многих,
2 - сц не помогает,
3 - прошивка (старой на новую, откат к старой версии) не помогает,
4 - не работает как с 2 герцами в паре , так и отдельно.
5 - выбор канала и ширина - не помогает.
6 - стабильно работает, только 2,5 герц.
Вопрос, если есть проблемы, почему их не решают...
Сервис центр - брака не видит, ПО - новое с решением проблемы не выпускают, как быть в данной ситуации.
Уровень сигнала от основного роутера: 4-5 делений

Уточните,пожалуйста, при включении частоты 5ГГц интернет пропадает на устройствах,работающих на сети 2.4ГГц, по кабелю от роутера или только на тех устройствах,что подключены в этот момент к сети 5ГГц?

[Maria2017]

Добрый день. Уточните , сколько дней была экспертиза? Тоже думаю отвезти свой роутер, хотелось бы до нового года решить вопрос.
Спасибо

Добрый день! Опишите,пожалуйста, подробнее Вашу проблему.

[Maria2017]

Добрый вечер, ответ от СЦ получил.
Устройство не смогут отремонтировать, возврат или обмен.
Как то так.

Спасибо за обратную связь.

[Nplotnikov]

Добрый день. Уточните , сколько дней была экспертиза? Тоже думаю отвезти свой роутер, хотелось бы до нового года решить вопрос.
Спасибо

Добрый вечер 14 дней +- 6 дней. Все зависит от магазина!...

[Nplotnikov]

В общем, забрал новый не так давно, думаю ну раз тот в сервисе признали не ремонтопригодным, этот должен работать как часы. К моему сожалению мне досталась та же ревизия 1.0.
Ну подключил все , настроил....и 5 GHZ снова вырубается, так же .)!
Как так думаю, брак партии, такого не должно быть.
Но увы все методы , перепробовал , ничего...да и лаги при открытии странички те же , разсинхрон и потеря соединения в играх онлайн, та же что и предыдущей модели. Похоже не судьба/
Если это читает оф поддержка, просто выпустите прошивку на сей аппарат.

[Goodwin]

Логично предположить, что дело тут не в роутере, раз уж у вас уже второй с такой же проблемой. Была бы партия, весь форум был бы завален однотипными сообщениями.
Постарайтесь отследить, что именно у вас может влиять на работу 5ггц.
Может быть это какой то клиент wifi?

[Paxom3000]

В общем, забрал новый не так давно, думаю ну раз тот в сервисе признали не ремонтопригодным, этот должен работать как часы. К моему сожалению мне досталась та же ревизия 1.0.
Ну подключил все , настроил....и 5 GHZ снова вырубается, так же .)!
Как так думаю, брак партии, такого не должно быть.
Но увы все методы , перепробовал , ничего...да и лаги при открытии странички те же , разсинхрон и потеря соединения в играх онлайн, та же что и предыдущей модели. Похоже не судьба/
Если это читает оф поддержка, просто выпустите прошивку на сей аппарат.

Здравствуйте, в своём первом посте вы указывали какой провайдер, тип подключения и суть проблемы, но вы так и не указали конкретно какой тип подключения, это важно. Укажите какой тип подключения к провайдеру.

[Nplotnikov]

В общем, забрал новый не так давно, думаю ну раз тот в сервисе признали не ремонтопригодным, этот должен работать как часы. К моему сожалению мне досталась та же ревизия 1.0.
Ну подключил все , настроил....и 5 GHZ снова вырубается, так же .)!
Как так думаю, брак партии, такого не должно быть.
Но увы все методы , перепробовал , ничего...да и лаги при открытии странички те же , разсинхрон и потеря соединения в играх онлайн, та же что и предыдущей модели. Похоже не судьба/
Если это читает оф поддержка, просто выпустите прошивку на сей аппарат.

Здравствуйте, в своём первом посте вы указывали какой провайдер, тип подключения и суть проблемы, но вы так и не указали конкретно какой тип подключения, это важно. Укажите какой тип подключения к провайдеру.

Добрый вечер тип подключения L2TP

[Paxom3000]

Добрый вечер тип подключения L2TP

Узнайте у провайдера возможность перейти с L2TP на IPoE.
Если возможно то переходите на IPoE и глюки с Wi-Fi 5Ггц должны пройти.
Если нет возможности перейти на IPoE то остаётся только ждать новую прошивку которая исправит глюки или сдать устройство и выбрать другой маршрутизатор.
У меня собственно та же ситуация.