Вопрос по 5ггц

[ExpoXe]

Как исправить проблему, были раньше дома iphone у меня у жены и у детей, автоматически дэко м5 вешал их на 5ггц. Сейчас все перешли на самсунг с поддержкой 5ггц, но система вообще отказывается подключать телефоны на 5 и вешает их на 2.4, если отключить 2,4 в роутере то только тогда перекидывает на 5. Но много устройств подключено к 2,4 поэтому без него никак что делать?
Нужно именно 5ггц на телефонах.

[ExpoXe]

Техподдержка как всегда на высшем уровне....

[Goodwin]

Форум не является средством коммуникации с техподдержкой, это комьюнити.
Если тут ответа нет, значит другие пользователи с похожей проблемой не встречались.
Если Деко вешает телефоны на 2.4 ггц, значит так надо. В деко работает интеллектуальная система распределения клиентов по диапазонам. Если на 2.4 закинул, значит так было надо.
Значит либо 5 ггц забита, либо плохо пробивает стены, либо по другой причине. А в чём принципиальность работы на 5ггц?

[ExpoXe]

Принципиальность в том что на 5ггц работает лучше,пинг меньше и сеть не забита, вообще. Причем если взять тот же роутер с3150 он в смартконнекте кидает телефоны на пятёрку. Парадокс!

[reaper]

Включите быстрый роуминг в разделе "еще"->"дополнительно" в приложение. Также укажите, что за самсунги, какой на них андроид, ростест они или нет(CPU стоит qualcomm или exynos).

[ExpoXe]

Exynos и snapdragon, телефоны все рст, galaxy note 10,galaxy s10, galaxy a50 и a70, андроид 9

[Goodwin]

Помог быстрый роуминг?

[ExpoXe]

добрый вечер, нет не помог(((

[reaper]

Я думаю Вашу проблему нужно описать на support.ru@tp-link.com
Можете описать проблему максимально проблему, или указать ссылку на эту тему, если нечего добавить к тому, что здесь описано. Ваша проблема явно требует диагностики и возможно необходимо будет связаться с разработчиками, укажите в письме Ваши контакты.

[max506]

Ответ очевиден, вернуться на iPhone )))