Периодически пропадает интернет на 5 GHz

AC1200 Двухдиапазонный беспроводной гигабитный маршрутизатор
mlyalinskiy
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 20 дек 2019, 22:21
Страна: Россия

Периодически пропадает интернет на 5 GHz

Сообщение mlyalinskiy » 20 дек 2019, 22:33

Название темы: Периодически пропадает интернет на 5 GHz
Аппаратная версия устройства: 2.0
Провайдер: Билайн
Тип подключения: Dynamic IP
Описание проблемы: Периодически пропадает интернет на 5 Ггц. Не грузятся страницы, не грузятся игры, некорректно работают приложения соцсетей (Инстаграм, ВК, ФБ) как-то не грузятся картинки, видео, обновления. При этом подключение к самому Wi-fi есть, интернет по проводу есть. Значок wi-fi на смартфоне показывает данные только на аплоад. Если переподключиться к wi-fi, то вроде бы интернет работает, но проблема может тут же повториться.
Уровень сигнала от основного роутера: 4-5 делений

aureoli86
Сообщения: 844
Зарегистрирован: 06 фев 2015, 12:07
Страна: Россия

Re: Периодически пропадает интернет на 5 GHz

Сообщение aureoli86 » 21 дек 2019, 17:38

mlyalinskiy писал(а):
20 дек 2019, 22:33
Название темы: Периодически пропадает интернет на 5 GHz
Аппаратная версия устройства: 2.0
Провайдер: Билайн
Тип подключения: Dynamic IP
Описание проблемы: Периодически пропадает интернет на 5 Ггц. Не грузятся страницы, не грузятся игры, некорректно работают приложения соцсетей (Инстаграм, ВК, ФБ) как-то не грузятся картинки, видео, обновления. При этом подключение к самому Wi-fi есть, интернет по проводу есть. Значок wi-fi на смартфоне показывает данные только на аплоад. Если переподключиться к wi-fi, то вроде бы интернет работает, но проблема может тут же повториться.
Уровень сигнала от основного роутера: 4-5 делений
В первую очередь должна быть установлена последняя прошивка, с официального сайта, проверьте
https://www.tp-link.com/ru/support/down ... /#Firmware
Какой у вас интернет-провайдер, тип подключения?
Как работают устройства, например, на тех же телефонах, на 2,4 ггц?

Avenger80
Сообщения: 66
Зарегистрирован: 25 янв 2019, 21:48
Страна: Украина

Re: Периодически пропадает интернет на 5 GHz

Сообщение Avenger80 » 21 дек 2019, 18:02

Как громко сказано - "последняя прошивка"... Ей скоро уже как год. :)

aureoli86
Сообщения: 844
Зарегистрирован: 06 фев 2015, 12:07
Страна: Россия

Re: Периодически пропадает интернет на 5 GHz

Сообщение aureoli86 » 21 дек 2019, 20:12

Avenger80 писал(а):
21 дек 2019, 18:02
Как громко сказано - "последняя прошивка"... Ей скоро уже как год. :)
Возможно скоро появится. Подождите)

mlyalinskiy
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 20 дек 2019, 22:21
Страна: Россия

Re: Периодически пропадает интернет на 5 GHz

Сообщение mlyalinskiy » 22 дек 2019, 16:22

aureoli86 писал(а):
21 дек 2019, 17:38
mlyalinskiy писал(а):
20 дек 2019, 22:33
Название темы: Периодически пропадает интернет на 5 GHz
Аппаратная версия устройства: 2.0
Провайдер: Билайн
Тип подключения: Dynamic IP
Описание проблемы: Периодически пропадает интернет на 5 Ггц. Не грузятся страницы, не грузятся игры, некорректно работают приложения соцсетей (Инстаграм, ВК, ФБ) как-то не грузятся картинки, видео, обновления. При этом подключение к самому Wi-fi есть, интернет по проводу есть. Значок wi-fi на смартфоне показывает данные только на аплоад. Если переподключиться к wi-fi, то вроде бы интернет работает, но проблема может тут же повториться.
Уровень сигнала от основного роутера: 4-5 делений
В первую очередь должна быть установлена последняя прошивка, с официального сайта, проверьте
https://www.tp-link.com/ru/support/down ... /#Firmware
Какой у вас интернет-провайдер, тип подключения?
Как работают устройства, например, на тех же телефонах, на 2,4 ггц?
Прошивка последняя, купил и сразу перепрошил.
Я ж написал, провайдер Билайн, динамический IP, настройки отсюда https://khimki.beeline.ru/customers/pom ... archer-c7/
Не от С6 конечно, но суть вряд ли изменится.

Прошивка 1.1.0 Build 20190115 rel.74609(5255)

Вчера включил сеть 2,4 ггц, по факту ничего не меняется, так же может неожиданно пропасть интернет. После переподключения к wifi сайты грузятся, но, например, онлайн игры (опять же например Clash Royale вроде загружается, но практически сходу вываливает значок отсутствия сети и падает через 20 секунд, хотя реально подключение есть), даже приложение Speedtest не может найти сервер для проверки в момент отвала.

Вчера и сегодня появились новые приколы от роутера с IPTV. Чтобы iptv приставка заработала надо выключить iptv на порту роутера, но начинают падать каналы. После включения iptv на порту - всё нормализуется до следующего включения приставки.

В соседних темах пишут, про перегрев и ежедневный ребут. Ребут настроил - не помогает. Перегрев - ну приколхозить вентилятор мне некуда, да и не такая уж огромная нагрузка у меня на девайс - 2 по проводу и 3 по воздуху

Последний вариант приходящий в голову - сбросить все настройки на дефолт и перенастроить :(
Avenger80 писал(а):
21 дек 2019, 18:02
Как громко сказано - "последняя прошивка"... Ей скоро уже как год. :)
По факту новая прошивка есть (конец ноября 2019) для EN версии, глядишь через месяца 3 доточат до RU

Avenger80
Сообщения: 66
Зарегистрирован: 25 янв 2019, 21:48
Страна: Украина

Re: Периодически пропадает интернет на 5 GHz

Сообщение Avenger80 » 22 дек 2019, 18:46

Сумасшедшая скорость выхода новых прошивок - улитка и то быстрее ползёт. :) Неужели у пользователей нет вообще проблем, что так "часто" выходят новые прошивки? Или наоборот - если какой-то глюк - пользователю надо ждать год, чтоб этот глюк в ПО исправили?..
P.S. Считаю, что подавляющее число проблем у пользователей связано именно с ПО, а не с железом (касается любого вендора) и поэтому ПО должно уделяться наибольшее внимание.

Maria2017
Сообщения: 485
Зарегистрирован: 16 окт 2017, 13:23
Страна: Россия

Re: Периодически пропадает интернет на 5 GHz

Сообщение Maria2017 » 24 дек 2019, 09:34

Avenger80 писал(а):
22 дек 2019, 18:46
Сумасшедшая скорость выхода новых прошивок - улитка и то быстрее ползёт. :) Неужели у пользователей нет вообще проблем, что так "часто" выходят новые прошивки? Или наоборот - если какой-то глюк - пользователю надо ждать год, чтоб этот глюк в ПО исправили?..
P.S. Считаю, что подавляющее число проблем у пользователей связано именно с ПО, а не с железом (касается любого вендора) и поэтому ПО должно уделяться наибольшее внимание.
ПО выпускается по мере внесения разработчиком дополнений или изменений в функционале устройства.

Avenger80
Сообщения: 66
Зарегистрирован: 25 янв 2019, 21:48
Страна: Украина

Re: Периодически пропадает интернет на 5 GHz

Сообщение Avenger80 » 25 дек 2019, 16:19

Maria2017, а если баги в ПО? Я ж не думаю, что оно настолько идеальное, что выходит раз в год... А оно совсем не идеальное... Что в таких случаях делать пользователю? Предполагаю ответ - связываться с техподдержкой. Мой ответ - техподдержка не может исправить баги ПО, она может сказать - обновитесь до последней версии ПО и всё... А ПО выпускается раз в год... Как действовать пользователю в таком случае??? Ещё раз повторюсь - все глюки в современном мире идут от ПО, не от железа. И очень важно поддерживать это ПО, шлифовать, разрабатывать новое... Это сейчас главнее железа. Очень плохо, что ответ следует как от третьей стороны - как будто разработчик недосягаем и к нему не достучаться, даже службе поддержки...

mlyalinskiy
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 20 дек 2019, 22:21
Страна: Россия

Re: Периодически пропадает интернет на 5 GHz

Сообщение mlyalinskiy » 25 дек 2019, 17:50

А рекомендации по проблеме будут или уже в СЦ нести?

Сброс на заводские и перенастройку сделал. Wi-fi это не помогло, но хоть iptv стабилизировался

aureoli86
Сообщения: 844
Зарегистрирован: 06 фев 2015, 12:07
Страна: Россия

Re: Периодически пропадает интернет на 5 GHz

Сообщение aureoli86 » 25 дек 2019, 17:52

mlyalinskiy писал(а):
22 дек 2019, 16:22

Прошивка последняя, купил и сразу перепрошил.
Я ж написал, провайдер Билайн, динамический IP, настройки отсюда https://khimki.beeline.ru/customers/pom ... archer-c7/
Не от С6 конечно, но суть вряд ли изменится.

Прошивка 1.1.0 Build 20190115 rel.74609(5255)

Вчера включил сеть 2,4 ггц, по факту ничего не меняется, так же может неожиданно пропасть интернет. После переподключения к wifi сайты грузятся, но, например, онлайн игры (опять же например Clash Royale вроде загружается, но практически сходу вываливает значок отсутствия сети и падает через 20 секунд, хотя реально подключение есть), даже приложение Speedtest не может найти сервер для проверки в момент отвала.

Вчера и сегодня появились новые приколы от роутера с IPTV. Чтобы iptv приставка заработала надо выключить iptv на порту роутера, но начинают падать каналы. После включения iptv на порту - всё нормализуется до следующего включения приставки.

В соседних темах пишут, про перегрев и ежедневный ребут. Ребут настроил - не помогает. Перегрев - ну приколхозить вентилятор мне некуда, да и не такая уж огромная нагрузка у меня на девайс - 2 по проводу и 3 по воздуху

Последний вариант приходящий в голову - сбросить все настройки на дефолт и перенастроить :(

По факту новая прошивка есть (конец ноября 2019) для EN версии, глядишь через месяца 3 доточат до RU
В дополнительных настройках-сеть-интернет поставьте размер MTU 1420, а в разделе DHCP-сервер предпочитаемый DNS 8.8.8.8 альтернативный DNS 8.8.4.4
По поводу IPTV, у вас настроен мост на какой то порт? Какие именно два устройства по кабелю подключены?

Ответить

Вернуться в «Archer C6»