Разрывы связи (disconnection)

Маршрутизатор с 4 WAN-портами и 1 LAN-портом
Goodwin
Модератор
Модератор
Сообщения: 3491
Зарегистрирован: 25 май 2011, 10:56
Страна: Россия

Разрывы связи (disconnection)

Сообщение Goodwin » 06 июн 2011, 16:55

При разрывах связи, заполните следующую форму перед обращением:

1. Hardware версия устройства (посмотреть можно в статусе, либо на коробке)
2. Версия прошивки (смотреть там же)
3. Ваша страна.
4. Название провайдера.
5. Тип подключения (например PPTP\L2TP\PPPoE\dynamic ip)
6. Скорость по тарифу.
7. Подключение с компьютерами по wi-fi, либо по LAN?
8. Как часто происходят Обрывы?
9. Наблюдается ли данная проблема, когда нет нагрузки (закачки, просмотр странниц)
10. Разрывы происходят непосредственно на роутере, либо статус роутера показывает, что роутер подключен, но интернета нет?
11. Наблюдается ли данная проблема при подключении без роутера?



Первичные сообщения без данной формы не рассматриваются и удаляются, а авторам выносятся предупреждения.
Также обязательно выложить содержимое LOG файла. Это можно сделать, если зайти в меню роутера System Tools - System LOG, нажать SAVE LOG и содержимое этого лога выложить здесь.

Если при разрыве роутер недоступен (нельзя зайти на 192.168.1.1), укажите об этом дополнительно
Перед тем, как создать тему, посетите раздел ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
TP-LINK Archer C7v2
Личные сообщения по техническим проблемам без сообщения на форуме не рассматриваются!
gapa
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 17:02

Re: Разрывы связи (disconnection)

Сообщение gapa » 07 окт 2011, 17:27

1.VER: 1.1
2. 3.9.2 Build 101230 Rel.40270s
3. Украина
4. Евпанет ( evpanet.com.ua )
5. PPTP
6. 20Mbit (15, 8, 5)
7. LAN
8. 5-10сек
9.Да
10.роутер показывает timeout. Поднимает соединение на 5-10с.- дальше timeout и не переподключается.
11. НЕТ! TL-WR1043ND работает без проблем. TL-R488T поднимает соединение на 5-10с. и все, показывает что роутер подключен а интернета нет.
Dmitriy
Модератор
Модератор
Сообщения: 2716
Зарегистрирован: 19 авг 2011, 14:59
Страна: Россия
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Разрывы связи (disconnection)

Сообщение Dmitriy » 10 окт 2011, 14:40

А Вы указали прошивку для 488Т? Честно говоря, для Вашей модели для 1й ревизии устройства у нас есть только одна прошивка 2006 года. В любом случае, мы не знакомы со спецификой работы украинских провайдеров. Вам лучше обратиться в региональную поддержку support.ua@tp-link.com
Перед тем, как создать тему, посетите раздел ->ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ<-

Вернуться в «TL-R488T»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость