Пропадает внутренняя сеть Deco E4

[rustemh]

Добрый день.
Сегодня обнаружил неприятную ситуацию - при пропадании интернета от провайдера отвалилась внутренняя сеть - домашние устройства не видят домашний сервер... По wifi друг друга не видят.
Что то нужно настроить на обоих роутерах?
Спасибо.
Всех благ

[rustemh]

Попробуйте вытащить ethernet кабель из сервера и воткнуть в ПК. На ПК отключить всю защиту, включая встроенный брэндмауэр windows. После этого пингуйте с wifi этот ПК. Пингуется?

Если линк от провайдера есть то пингуется, если внешнего интернета нет, то не пингуется внутренняя сеть

[Victor_93]

Приветствую,
Есть возможность попробовать поменять эти две Deco местами?
Такое ощущение, что на основной Decо какая-то проблема с сетевым платой, в результате она отрабатывает некорректно.
Поменяв Deco местами, Вы сможете для себя понять - проблема в конкретном устройстве или продолжаем думать где она может быть еще.

[rustemh]

Попробуйте вытащить ethernet кабель из сервера и воткнуть в ПК. На ПК отключить всю защиту, включая встроенный брэндмауэр windows. После этого пингуйте с wifi этот ПК. Пингуется?

Дошли руки до тестирования. При пропадании интернета от провайдера отваливается второй порт Lan на главном Deco. Все Wifi устройства доступны. А так как сервер подключен ко второму Lan порту главного Deco, не доступен.

[reaper]

Укажите пожалуйста:
1) текущие прошивки Ваших DECO,
2) предлагает ли приложение обновление
3) Тип подключения Вашего провайдера(еще->дополнительно->IPv4).

[rustemh]

Укажите пожалуйста:
1) текущие прошивки Ваших DECO,
2) предлагает ли приложение обновление
3) Тип подключения Вашего провайдера(еще->дополнительно->IPv4).

Добрый день.
1. Прошивки на обоих 1.1.0 Build 20190823 Rel. 43466
2. Система Deco не требует обновлений
3. PPPoE.

[reaper]

В таком случае напишите нам по адресу support.ru@tp-link.com письмо, в котором кратко опишите проблему и укажите ссылку на эту тему. Нам необходимо передать эту проблему разработчикам. На время нашего теста оставьте второстепенную деко подключенной по wi-fi к основной.

[rustemh]

В таком случае напишите нам по адресу support.ru@tp-link.com письмо, в котором кратко опишите проблему и укажите ссылку на эту тему. Нам необходимо передать эту проблему разработчикам. На время нашего теста оставьте второстепенную деко подключенной по wi-fi к основной.

Хорошо, спасибо. Вторая ДЕКО подключена по Wi-Fi к основной.

[reaper]

уточните пожалуйста, Вы написали нам? Не могу найти Ваше письмо. Если написали, Вам должен был прийти автоответ с номером заявки, какой он?