Дорогие пользователи! У нас появился новый форум на платформе tp-link.community (Сообщество)

Форум доступен по ссылке https://community.tp-link.com/ru

Если при регистрации в Сообществе Вы укажете адрес электронный почты, который используете на данном форуме, то Ваши данные будут перенесены на форум Сообщества автоматически.
Также, если на форуме Сообщества Ваш никнейм будет занят, то Вам предложат сменить его или оставить, но с приставкой "_RU".

Подробнее Вы можете прочитать тут: https://community.tp-link.com/ru/home/f ... pic/501542

Убедительная просьба не дублировать темы на старом/новом форуме.

TL-SC3171G и ПО IP Surveillance

Камера дневного и ночного видеонаблюдения
Zhenya
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 18 дек 2011, 19:00

TL-SC3171G и ПО IP Surveillance

Сообщение Zhenya » 18 дек 2011, 19:28

Камера TL-SC3171G, прошивка - 1.6.18P7, подключение - проводное.
ПО IP Surveillance 2.8.5, при добавлении камеры устройство находится, добавляется, но вместо изображения с камеры - черный прямоугольник.

При использовании веб-интерфейса изображение передается нормально.

Какие настройки необходимы для использования камеры с ПО IP Surveillance?

GPS

Re: TL-SC3171G и ПО IP Surveillance

Сообщение GPS » 19 дек 2011, 13:36

Zhenya писал(а):Камера TL-SC3171G, прошивка - 1.6.18P7, подключение - проводное.
ПО IP Surveillance 2.8.5, при добавлении камеры устройство находится, добавляется, но вместо изображения с камеры - черный прямоугольник.

При использовании веб-интерфейса изображение передается нормально.

Какие настройки необходимы для использования камеры с ПО IP Surveillance?

Это говорит о том, что у вас не установлено какие-то видео кодеки.

Zhenya
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 18 дек 2011, 19:00

Re: TL-SC3171G и ПО IP Surveillance

Сообщение Zhenya » 19 дек 2011, 13:58

ОС - WinXP Pro SP3, установлен комплект кодеков Ace mega codecs pack.

Нужен какой-то специфичный кодек?

GPS

Re: TL-SC3171G и ПО IP Surveillance

Сообщение GPS » 19 дек 2011, 14:10

Zhenya писал(а):ОС - WinXP Pro SP3, установлен комплект кодеков Ace mega codecs pack.

Нужен какой-то специфичный кодек?

Честно говоря, какой точно кодек, мы не можем сказать. Лишь то, что пользователи устанавливают их и им помогает (у самих такой проблемы не было ни разу)...

osv
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 17 дек 2011, 22:23

Re: TL-SC3171G и ПО IP Surveillance

Сообщение osv » 19 дек 2011, 21:53

windows server 2003 r2, все работает без установки каких-либо кодеков....
после настройки программы попробуйте перезапустить компьютер....

bamhnp
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 18 мар 2012, 13:01

Re: TL-SC3171G и ПО IP Surveillance

Сообщение bamhnp » 18 мар 2012, 13:19

Здравствуйте.
Приобрёл камеру 3171G и есть три очень важных вопроса :
1) Самый важный вопрос - у меня постоянно происходит дисконнект. Камера отключается, а потом сразу подключается обратно и продолжает показывать картинку. Происходит это постоянно, но с разной периодичностью. Самое долгое время без дисконнекта около 15-ти минут. Часто бывает, что прыгает туда-сюда несколько минут, пока не подключится. Из-за этого, например, запись архива получается из маленьких кусочков. При просмотре не так важно, но при экспорте в *.avi, например, экспортируется только один из этих кусочков. Ерунда какая-то. Проверял в роутерами Zyxel Keenetic 4G и D-Link DIR-655 по кабелю и Wi-Fi в обоих случаях. Дисконнекты постоянные как при наблюдении через ПО IP Surveillance, так и через web-интерфейс, также и по 3gp на мобильном. На мобильном проверял как по сети, так и при подключении по Wi-Fi. Проверял на работе в большой сети и дома, в маленькой. Прошивка с официального сайта LM.1.6.18P7. Операционка win7 ultimate. Есть ли способ попробовать решить самому или относить в СЦ?
2) Никак не могу найти где включить прослушивание со звуком в ПО IP Surveillance. Есть только регулятор звука, а самого звука нет. Если подключаться через web-интерфейс, то там по умолчанию звук не включён, но его можно включить. (учитывая проблему из п.1 - каждый раз при дисконнекте страничка с web-Интерфейсом обновляется и звук опять оказывается отключён). Ерунда какая-то. Как включить звук в ПО? (при просмотре архива тоже без звука)
3) Установил ПО IP Surveillance на win server 2003 R2 для записи архива на сервер. К камере подключается, но нет картинки, правда подключаюсь через RDP. У автора сообщения выше такой проблемы нет (сервер перезагружал). Может всё же какой-то кодек нужен? Сама картинка не нужна, но без неё не пишет ничего. А вообще нужна возможность записи архива на сервер. Может есть ещё какой-то способ?

Dmitriy
Модератор
Модератор
Сообщения: 2716
Зарегистрирован: 19 авг 2011, 14:59
Страна: Россия
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: TL-SC3171G и ПО IP Surveillance

Сообщение Dmitriy » 19 мар 2012, 15:41

bamhnp писал(а):Здравствуйте.
Приобрёл камеру 3171G и есть три очень важных вопроса :
1) Самый важный вопрос - у меня постоянно происходит дисконнект. Камера отключается, а потом сразу подключается обратно и продолжает показывать картинку. Происходит это постоянно, но с разной периодичностью. Самое долгое время без дисконнекта около 15-ти минут. Часто бывает, что прыгает туда-сюда несколько минут, пока не подключится. Из-за этого, например, запись архива получается из маленьких кусочков. При просмотре не так важно, но при экспорте в *.avi, например, экспортируется только один из этих кусочков. Ерунда какая-то. Проверял в роутерами Zyxel Keenetic 4G и D-Link DIR-655 по кабелю и Wi-Fi в обоих случаях. Дисконнекты постоянные как при наблюдении через ПО IP Surveillance, так и через web-интерфейс, также и по 3gp на мобильном. На мобильном проверял как по сети, так и при подключении по Wi-Fi. Проверял на работе в большой сети и дома, в маленькой. Прошивка с официального сайта LM.1.6.18P7. Операционка win7 ultimate. Есть ли способ попробовать решить самому или относить в СЦ?
2) Никак не могу найти где включить прослушивание со звуком в ПО IP Surveillance. Есть только регулятор звука, а самого звука нет. Если подключаться через web-интерфейс, то там по умолчанию звук не включён, но его можно включить. (учитывая проблему из п.1 - каждый раз при дисконнекте страничка с web-Интерфейсом обновляется и звук опять оказывается отключён). Ерунда какая-то. Как включить звук в ПО? (при просмотре архива тоже без звука)
3) Установил ПО IP Surveillance на win server 2003 R2 для записи архива на сервер. К камере подключается, но нет картинки, правда подключаюсь через RDP. У автора сообщения выше такой проблемы нет (сервер перезагружал). Может всё же какой-то кодек нужен? Сама картинка не нужна, но без неё не пишет ничего. А вообще нужна возможность записи архива на сервер. Может есть ещё какой-то способ?
1. Не встречали такого, возможно, проблема действительно с камерой.
2. Config/Настройки/Использовать прослушивание активного канала
3. Нет картинки в IP Surveillance - проблема с кодеками. Кстати для записи звука по расписанию нужно также отдельно включать эту функцию в настройках записи.
Перед тем, как создать тему, посетите раздел ->ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ<-

bamhnp
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 18 мар 2012, 13:01

Re: TL-SC3171G и ПО IP Surveillance

Сообщение bamhnp » 21 мар 2012, 10:50

Со звуком разобрался, спасибо.

По поводу отсутствия изображения в ПО - звонил в тех. поддержку. Мне сказали, что надо и правда установить кодеки. Они ставят набор кодеков K-Lite Mega FULL везде и всё работает.
Скачал, установил на win server 2003, картинка не появилась даже после перезагрузки. Что ещё попробовать не пойму...

По поводу постоянных дисконнектов потестил ещё и выяснил, что Yota не подходит для работы с камерой. То ли нужные порты работают криво то ли ещё чего. Проверял БЕЗ подключения к Yota - работает гораздо стабильнее. Нет перезагрузок и дисконнектов. При проверках решил исключить и погрешности Wi-Fi, подключив камеру по LAN. Доступ нормальный к камере как из локальной сети, так и извне, если подключаться НЕ через Yota.

По поводу того, что пишет кусочками архив - так и продолжает писать кусочками. Но теперь они все от 35 до 55 Мб. После устранения влияния Yota и после отказа от Wi-Fi нет уже кусочков записи по 300Кб, 1 Мб и подобных. Можно ли где-либо настроить размер этих файлов, чтобы не резал так мелко? Например, поставить хотя бы 200Мб ограничение на файл записи архива. Со свободным местом проблем нет, а вот с удобством работы с архивом проблемы из-за этого. Особенно, если подключать много камер и конвертировать некоторые промежутки времени при необходимости отправлять на просмотр третьим лицам.

osv
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 17 дек 2011, 22:23

Re: TL-SC3171G и ПО IP Surveillance

Сообщение osv » 27 мар 2012, 14:25

bamhnp писал(а): Скачал, установил на win server 2003, картинка не появилась даже после перезагрузки. Что ещё попробовать не пойму...
Поторюсь, никаких кодеков на win2003 не ставил, изображение есть!
Предположу, дело в RDP, попробуйте radmin, vnc.
Или установите клиентскую часть и смотрите удаленно (предварительно пробросьте порты 5150 и 5160, если используется router/firewall)

bamhnp
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 18 мар 2012, 13:01

Re: TL-SC3171G и ПО IP Surveillance

Сообщение bamhnp » 11 апр 2012, 15:38

osv писал(а):Поторюсь, никаких кодеков на win2003 не ставил, изображение есть!
Предположу, дело в RDP, попробуйте radmin, vnc.

Пробовал RAdmin разных версий, помимо сеанса RDP. Потом достал сервер, подключил клаву, мышу, монитор, камеру и...никаких результатов. В локальном сеансе тоже чёрный квадрат.
osv писал(а):Или установите клиентскую часть и смотрите удаленно
Нужна запись, а не просмотр. Просматривать эти записи я смогу с любого места и с любого устройства, но записывать должен именно сервер, находящийся в локальной сети. Интересует именно просмотр прошлых дней/недель/месяцев, а не режим реального времени. Камера куплена в офис на работе. Серьёзнее и дороже брать нужды нет, но просматривать архив нужно постоянно. Сейчас всё ещё пользуемся аналоговой камерой и видеорегистратором. Хочется перейти на цифру и избавиться от лишнего устройства (видеорегистратор).

Ответить

Вернуться в «TL-SC3171G»