Tp-link Самопроизвольный сброс настроек. Массовая проблема.

Беспроводные маршрутизаторы серии N, до 300 Мбит/с
Ответить
Sammy.90
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 18 июн 2015, 22:10
Страна: Беларусь

Tp-link Самопроизвольный сброс настроек. Массовая проблема.

Сообщение Sammy.90 » 18 июн 2015, 22:37

Аппаратная версия устройства: Ver 8.3
Версия прошивки: TL-WR841ND_V8_140228_RU
Тип подключения: Static IP/PPTP
Добрый день.
Кратко, ситуация.
Небольшой интернет провайдер, Ethernet. В сети работает несколько сотен роутеров Tp-link TL-WR841ND различных ревизий. 15 июня 2015 около 10 пользователей обратились с проблемой, не работает интернет. У всех на роутерах настройки были сброшены на заводские. Судя по логам примерно в одно и тоже время, роутеры из разных районов, так что на какой то скачек напряжения не списать. И с тех пор все продолжается, каждый день приходят такие же роутеры. Так же есть, те что слетели повторно после нашей настройки.
Восновном 8 ревизия, прошивка последняя.
Пароли на веб интерфейс используем у всех разные, пароль из цифр и букв, минимум 6 знаков, логин стандартный.

vovan26
OpenWrt разработчик
OpenWrt разработчик
Сообщения: 2486
Зарегистрирован: 12 мар 2014, 17:20
Страна: Узбкистан
Откуда: Узбекистан

Re: Tp-link Самопроизвольный сброс настроек. Массовая пробле

Сообщение vovan26 » 18 июн 2015, 23:25

Скорее дело в прошивке, или юзеры сами поиграли, ведь из нескольких сотен 10 штук это процент не большой.
На скачок напруги это не списать, Б/П импульсный + внутренний стабилизатор!
Надо взять 3-4 таких роутеров и протестить.
Может быть еще брак во флешке, не пропай, но это крайний случай.
Разработка ПО для роутеров на базе OpenWrt.
Желание получить ответ, предполагает умение сформулировать вопрос. (И.В. Сталин)
На общие вопросы в личке не отвечаю, задайте его на форуме.

Sammy.90
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 18 июн 2015, 22:10
Страна: Беларусь

Re: Tp-link Самопроизвольный сброс настроек. Массовая пробле

Сообщение Sammy.90 » 18 июн 2015, 23:56

vovan26 писал(а):Скорее дело в прошивке, или юзеры сами поиграли, ведь из нескольких сотен 10 штук это процент не большой.
На скачок напруги это не списать, Б/П импульсный + внутренний стабилизатор!
Надо взять 3-4 таких роутеров и протестить.
Может быть еще брак во флешке, не пропай, но это крайний случай.
К единичным таким сбросам мы уже привыкли. Или пользователи сами нажимают кнопку ресет, или говорят что "оно само". Но таких наплывов не было. 10 штук это может и процент, но в одно и тоже время уже подозрительно. Да и что они год работали и вдруг все решили сломаться.
Есть подозрение на новый вирус какой то. На троян, что днсы меняет не похоже. Да и мы с ним проблему решили, когда начали пароли менять.

Goodwin
Модератор
Модератор
Сообщения: 3936
Зарегистрирован: 25 май 2011, 10:56
Страна: Россия

Re: Tp-link Самопроизвольный сброс настроек. Массовая пробле

Сообщение Goodwin » 19 июн 2015, 00:14

У нас подобных обращений не было. Ни по 8 ни по 9 ревизии.
Перед тем, как создать тему, посетите раздел ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
TP-LINK Archer C7v2
Личные сообщения по техническим проблемам без сообщения на форуме не рассматриваются!

vovan26
OpenWrt разработчик
OpenWrt разработчик
Сообщения: 2486
Зарегистрирован: 12 мар 2014, 17:20
Страна: Узбкистан
Откуда: Узбекистан

Re: Tp-link Самопроизвольный сброс настроек. Массовая пробле

Сообщение vovan26 » 19 июн 2015, 00:22

Да на вирус это не похоже, у вас тогда бы вся сеть слетела.
У вас какая ОС на сервере?
Разработка ПО для роутеров на базе OpenWrt.
Желание получить ответ, предполагает умение сформулировать вопрос. (И.В. Сталин)
На общие вопросы в личке не отвечаю, задайте его на форуме.

Sammy.90
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 18 июн 2015, 22:10
Страна: Беларусь

Re: Tp-link Самопроизвольный сброс настроек. Массовая пробле

Сообщение Sammy.90 » 19 июн 2015, 10:48

vovan26 писал(а):Да на вирус это не похоже, у вас тогда бы вся сеть слетела.
У вас какая ОС на сервере?
Почитайте тему в шапке, троян работает на компьютерах пользователей.

kazatin
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 03 авг 2012, 10:35
Страна: Ukraine

Re: Tp-link Самопроизвольный сброс настроек. Массовая пробле

Сообщение kazatin » 11 фев 2016, 12:04

Такая же проблема с роутерами 740 ревизий 4 и 5
Массовый сброс настроек у абонентов. произошло 10 февраля 2016 года
Случай повторяется раз в три месяца. Возможно совпадение но на кануне до сброса настроек в сети наблюдался большой броадкаст трафик. Ситуация повторяется с завидной периодичностью - каждые 2-3 месяца.
Смена прошивки на последнюю, замена паролей, отключение удаленного доступа к роутеру, замена всех паролей - проблему не решает.
Как быть не понятно - роутеры Линксис и Зюксель не подвергались такому. Страдают: Длинк, Тплинк, Асус, Нетис и Тенда.

vovan26
OpenWrt разработчик
OpenWrt разработчик
Сообщения: 2486
Зарегистрирован: 12 мар 2014, 17:20
Страна: Узбкистан
Откуда: Узбекистан

Re: Tp-link Самопроизвольный сброс настроек. Массовая пробле

Сообщение vovan26 » 11 фев 2016, 12:09

Это все происки СБУ, надо уточнить у Авакова. :)
Попробуйте один, три роутера перепрошить OpenWrt и посмотреть какая будет реакция.
Разработка ПО для роутеров на базе OpenWrt.
Желание получить ответ, предполагает умение сформулировать вопрос. (И.В. Сталин)
На общие вопросы в личке не отвечаю, задайте его на форуме.

Ответить

Вернуться в «TL-WR840N / TL-WR841N / TL-WR841ND / TL-WR845N»