Tp-link Самопроизвольный сброс настроек. Массовая проблема.

[Sammy.90]

Аппаратная версия устройства: Ver 8.3
Версия прошивки: TL-WR841ND_V8_140228_RU
Тип подключения: Static IP/PPTP
Добрый день.
Кратко, ситуация.
Небольшой интернет провайдер, Ethernet. В сети работает несколько сотен роутеров Tp-link TL-WR841ND различных ревизий. 15 июня 2015 около 10 пользователей обратились с проблемой, не работает интернет. У всех на роутерах настройки были сброшены на заводские. Судя по логам примерно в одно и тоже время, роутеры из разных районов, так что на какой то скачек напряжения не списать. И с тех пор все продолжается, каждый день приходят такие же роутеры. Так же есть, те что слетели повторно после нашей настройки.
Восновном 8 ревизия, прошивка последняя.
Пароли на веб интерфейс используем у всех разные, пароль из цифр и букв, минимум 6 знаков, логин стандартный.

[vovan26]

Скорее дело в прошивке, или юзеры сами поиграли, ведь из нескольких сотен 10 штук это процент не большой.
На скачок напруги это не списать, Б/П импульсный + внутренний стабилизатор!
Надо взять 3-4 таких роутеров и протестить.
Может быть еще брак во флешке, не пропай, но это крайний случай.

[Sammy.90]

Скорее дело в прошивке, или юзеры сами поиграли, ведь из нескольких сотен 10 штук это процент не большой.
На скачок напруги это не списать, Б/П импульсный + внутренний стабилизатор!
Надо взять 3-4 таких роутеров и протестить.
Может быть еще брак во флешке, не пропай, но это крайний случай.

К единичным таким сбросам мы уже привыкли. Или пользователи сами нажимают кнопку ресет, или говорят что "оно само". Но таких наплывов не было. 10 штук это может и процент, но в одно и тоже время уже подозрительно. Да и что они год работали и вдруг все решили сломаться.
Есть подозрение на новый вирус какой то. На троян, что днсы меняет не похоже. Да и мы с ним проблему решили, когда начали пароли менять.

[Goodwin]

У нас подобных обращений не было. Ни по 8 ни по 9 ревизии.

[vovan26]

Да на вирус это не похоже, у вас тогда бы вся сеть слетела.
У вас какая ОС на сервере?

[Sammy.90]

Да на вирус это не похоже, у вас тогда бы вся сеть слетела.
У вас какая ОС на сервере?

Почитайте тему в шапке, троян работает на компьютерах пользователей.

[kazatin]

Такая же проблема с роутерами 740 ревизий 4 и 5
Массовый сброс настроек у абонентов. произошло 10 февраля 2016 года
Случай повторяется раз в три месяца. Возможно совпадение но на кануне до сброса настроек в сети наблюдался большой броадкаст трафик. Ситуация повторяется с завидной периодичностью - каждые 2-3 месяца.
Смена прошивки на последнюю, замена паролей, отключение удаленного доступа к роутеру, замена всех паролей - проблему не решает.
Как быть не понятно - роутеры Линксис и Зюксель не подвергались такому. Страдают: Длинк, Тплинк, Асус, Нетис и Тенда.

[vovan26]

Это все происки СБУ, надо уточнить у Авакова.
Попробуйте один, три роутера перепрошить OpenWrt и посмотреть какая будет реакция.