Проблема с SIP-телефонией и Skype

Гигабитный VPN маршрутизатор на базе технологии SafeStream™ с поддержкой нескольких WAN
Ответить
IgorCh
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 14 мар 2014, 09:56
Страна: Россия

Проблема с SIP-телефонией и Skype

Сообщение IgorCh » 14 мар 2014, 11:31

Аппаратная версия устройства: TL-ER6020 v1.0
Версия прошивки: 1.0.1 Build 20130826 Rel.36352
Ваша страна: Россия
Название провайдера: sumsys
Тип подключения: Static IP
Скорость по тарифу: 10 Мбит/с
Если наблюдаются разрывы, то как часто?: регулярно
Что пишется в статусе Вашего подключения при проблеме?: Подключен
Наблюдается ли проблема при подключении без роутера?: нет
Ваша операционная система: Windows 7
Логи оборудования: Чисто
Добрый день,
Имеется SIP-адаптер Cisco SPA122, подключенный к TL-ER6020.
Проблема -не проходит авторизация на SIP-сервере (sip.beeline.ru)
Регулярно рвется связь при разговоре по Skype.
Что делал -
1. Подключал Cisco SPA122 минуя TL-ER6020 - авторизация проходит, все работает.
2. Подключал Cisco SPA122 через Dlink Dl-604 - авторизация проходит, все работает.
3. Отключил в TL-ER6020 все в разделе firewall кроме
Block Fragment Traffic
Block TCP Scan (Stealth FIN/Xmas/Null)
Block Ping of Death- эти параметры не отключаются - то авторизация проходит, то нет.

Похоже что firewall на ER6020 тупо сбрасывает соединения по udp. В логах чисто. Нагрузка 5-7 %.
Подскажите куда копать. Пока склоняюсь вернуть ER6020 как неработоспособный.

Goodwin
Модератор
Модератор
Сообщения: 3683
Зарегистрирован: 25 май 2011, 10:56
Страна: Россия

Re: Проблема с SIP-телефонией и Skype

Сообщение Goodwin » 21 мар 2014, 11:52

На роутере попробуйте отключить SIP ALG , сохранить и перезагрузить роутер.
Также мы рекомендуем использовать технологию STUN.
Перед тем, как создать тему, посетите раздел ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
TP-LINK Archer C7v2
Личные сообщения по техническим проблемам без сообщения на форуме не рассматриваются!

azimuth1
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 08 фев 2018, 14:13
Страна: Russian Federation

Re: Проблема с SIP-телефонией и Skype

Сообщение azimuth1 » 08 фев 2018, 14:18

Goodwin писал(а):На роутере попробуйте отключить SIP ALG , сохранить и перезагрузить роутер.
Также мы рекомендуем использовать технологию STUN.
У меня подобная ситуация. В TL-ER6020 блочится Скайп у некоторых пользователей. SIP ALG отключал. Не помогло. Что можно ещё сделать?

IgorCh
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 14 мар 2014, 09:56
Страна: Россия

Re: Проблема с SIP-телефонией и Skype

Сообщение IgorCh » 08 фев 2018, 21:27

Проблему с блокированием IP-телефонии и Skype мне решить не удалось. Ввиду непредсказуемого поведения, ER6020 отправился на полку. Был заменен на Микротик.

azimuth1
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 08 фев 2018, 14:13
Страна: Russian Federation

Re: Проблема с SIP-телефонией и Skype

Сообщение azimuth1 » 09 фев 2018, 10:23

IgorCh писал(а):Проблему с блокированием IP-телефонии и Skype мне решить не удалось. Ввиду непредсказуемого поведения, ER6020 отправился на полку. Был заменен на Микротик.
Но почему у некоторых Скайп работает, а у некоторых нет?

IgorCh
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 14 мар 2014, 09:56
Страна: Россия

Re: Проблема с SIP-телефонией и Skype

Сообщение IgorCh » 09 фев 2018, 10:54

Потому и ушел на полку, что поведение было непредсказуемым - просто по достижению некоторого порога UDP соединений начинал блочить. Регулированию не поддается, firewall полностью не отключается.

reaper
Модератор
Модератор
Сообщения: 208
Зарегистрирован: 03 июн 2017, 20:11
Страна: Россия

Re: Проблема с SIP-телефонией и Skype

Сообщение reaper » 10 фев 2018, 18:04

Для начала нужно поставить прошивку отсюда: viewtopic.php?f=262&t=8691

Затем акцентировать внимание на том, что если бы проблема со скайпом была, то мы бы о ней знали, однако никаких массовых обращений по этой проблеме не было.

"Но почему у некоторых Скайп работает, а у некоторых нет?"- главный вопрос.

Возможно кроме ER6020 в схеме есть что-то еще, что может влиять на работу скайпа.

Можно также ради интереса взять комп, на котором не работает, подключить кабелем напрямую к 6020 и проверить, а затем подключить его без роутера кабелем этого провайдера.
Также для теста можно понизить на WAN значение MTU до 1400 и на ПК попробовать в качестве DNS 8.8.8.8

azimuth1
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 08 фев 2018, 14:13
Страна: Russian Federation

Re: Проблема с SIP-телефонией и Skype

Сообщение azimuth1 » 04 июл 2018, 10:52

Вобщем, оказалось, что действительно надо обновить прошивку, тк. в оригинальной, опция не сохранялась. Потом отключил ALG, сохранилось и всё поехало!

Ответить

Вернуться в «TL-ER6020»