Роутер постоянно зависает

[sergey.klimov]

Название темы: Роутер постоянно зависает
Аппаратная версия устройства: v5
Провайдер: ТТК Кавказ
Тип подключения: PPPoE
Описание проблемы: В наличии имеется роутер TL-WR840N v5. Подключение PPPoE, оператор КТТК, speedtest 93-94 Mbps, роутер подключен напрямую к кабелю. От роутера работает домашний комп через кабель и 3 WI-FI устройства (телефоны). Роутер купил в конце декабря, сразу же начались зависания - через какое-то время пропадает интернет на компе, отрубается вай фай, веб интерфейс не грузится, роутер на кнопку ресет не реагирует. Лечится отключением из розетки. Сдал роутер в середине января, на днях выдали новый такой же.. Сегодня проблема повторилась дважды. Подскажите куда копать? Старый dir-300 проработал больше 5 лет без единой перезагрузки. Что с этим роутером, не могу понять.

Версия встроенного ПО:0.9.1 3.16 v0283.0 Build 170505 Rel.43898n

Версия оборудования:TL-WR840N v5 00000005
Уровень сигнала от основного роутера: 4-5 делений

[artemova]

Вам не отвечали на почту по этой проблеме?

[sergey.klimov]

Нет, никто не отвечал мне в почту... А должны были?

[Ame]

Название темы: Роутер постоянно зависает
Аппаратная версия устройства: v5
Провайдер: ТТК Кавказ
Тип подключения: PPPoE
Описание проблемы: В наличии имеется роутер TL-WR840N v5. Подключение PPPoE, оператор КТТК, speedtest 93-94 Mbps, роутер подключен напрямую к кабелю. От роутера работает домашний комп через кабель и 3 WI-FI устройства (телефоны). Роутер купил в конце декабря, сразу же начались зависания - через какое-то время пропадает интернет на компе, отрубается вай фай, веб интерфейс не грузится, роутер на кнопку ресет не реагирует. Лечится отключением из розетки. Сдал роутер в середине января, на днях выдали новый такой же.. Сегодня проблема повторилась дважды. Подскажите куда копать? Старый dir-300 проработал больше 5 лет без единой перезагрузки. Что с этим роутером, не могу понять.

Версия встроенного ПО:0.9.1 3.16 v0283.0 Build 170505 Rel.43898n

Версия оборудования:TL-WR840N v5 00000005
Уровень сигнала от основного роутера: 4-5 делений

Продублируйте Ваше обращение нам на электронную почту support.ru@tp-link.com