NC 260 не подключается

Беспроводные облачные камеры, серии NC
Rustam82
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 30 мар 2019, 12:31
Страна: Russia

NC 260 не подключается

Сообщение Rustam82 » 06 май 2019, 11:45

Добрый день
2 проблемы с камерой

1) проблема
Камера не подключается по WIFI и не подключается по LAN, на кнопку ресет не реагирует.
2) проблема
До сегодняшнего дня работала по WIFI но ежедневно зависала и ее приходилось выключать и включать.

Как все это исправить?

Goodwin
Модератор
Модератор
Сообщения: 4282
Зарегистрирован: 25 май 2011, 10:56
Страна: Россия

Re: NC 260 не подключается

Сообщение Goodwin » 06 май 2019, 18:48

Здравствуйте.
1. опишите подробно, что и как пытаетесь сделать. Просто "не работает" - по такому описанию затруднительно помочь.

2. Вопрос 2 предлагаю вообще не рассматривать до тех пор пока не решите вопрос 1.
Перед тем, как создать тему, посетите раздел ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
TP-LINK Archer C7v2
Личные сообщения по техническим проблемам без сообщения на форуме не рассматриваются!

Korney
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 20 дек 2019, 12:44
Страна: Беларусь

Re: NC 260 не подключается

Сообщение Korney » 20 дек 2019, 12:55

NC 260, постоянно теряет связь с CameraControl, в результате чего программма выдает ошибку и зависает и запись видео не работает :-(

в сети 2 камеры, NC-250 и NC-260, подключены витой парой,
установлен круглосуточно работающий компьютер с установленной программой CameraControl, которая записывает видео с камер.
с NC-250 проблем нет.

при отключении NC-250 ситуация не меняется

прошивка на NC-260, установлена последняя. CameraControl тоже самая свежая версия

Victor_93
Модератор
Модератор
Сообщения: 705
Зарегистрирован: 02 дек 2012, 03:32
Страна: Россия

Re: NC 260 не подключается

Сообщение Victor_93 » 21 дек 2019, 09:54

Приветствую,
Что помогает в данной ситуации? Перезагрузка камеры?
В момент проблемы доступ в интерфейс камеры остается? Там видео-поток отображается? (или через приложение на смартфоне)

Какую именно ошибку выдает программа? Как часто происходит подобная проблема? Возможно замечали какую нибудь закономерность в возникновении проблемы?

Пробовали сбросить и перенастроить камеру?

Korney
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 20 дек 2019, 12:44
Страна: Беларусь

Re: NC 260 не подключается

Сообщение Korney » 22 дек 2019, 00:50

Самым первым отваливается изображение в CameraControl (CC) . доступ к интерфейсу сохраняется, потом отваливается изображение в приложении и пропадает доступ к интерфейсу камеры, а также изображение и доступ ко второй камере.
Бывает что после первого этапа все восстанавливается ( кроме программы CC т. к. она вылеьтает с ошибкой при потере связи с камерой)

Помогает только отключение питания на проблемной NC-260. после этого все сразу начинает работать, в том числе и
вторая камера NC-250.

Такое ощущение, что NC-260 гонит в сеть некорректные данные и этим убивает трафик и свой и вторуой камеры.

на обеих камерах настройки одинаковы - wifi отключен, статические ip

Korney
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 20 дек 2019, 12:44
Страна: Беларусь

Re: NC 260 не подключается

Сообщение Korney » 22 дек 2019, 12:33

хотел настроить автоперезагруку на NC-260, но это не спасает т. к. CameraControl не корректно отрабатывает потерю связи с камерой и просто вылетает с ошибкой.

Korney
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 20 дек 2019, 12:44
Страна: Беларусь

Re: NC 260 не подключается

Сообщение Korney » 22 дек 2019, 17:59

сбросить и перенастроить не пробовали.
как сбрасывать? кнопкой?

Victor_93
Модератор
Модератор
Сообщения: 705
Зарегистрирован: 02 дек 2012, 03:32
Страна: Россия

Re: NC 260 не подключается

Сообщение Victor_93 » 26 дек 2019, 10:21

Приветствую,

На задней панели камеры есть кнопка WPS/Reset. Поддержите эту кнопку 15 секунд, настройки камеры сбросятся к заводским. Ее стандартный IP адреса станет 192.168.0.10 - по нему или через приложение на смартфоне, вы сможете перенастроить заново камеру - но лучше через браузер с компьютера по адресу 192.168.0.10, потому что через приложение на смартфоне придется подключать камеру к WiFi сети.

Korney
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 20 дек 2019, 12:44
Страна: Беларусь

Re: NC 260 не подключается

Сообщение Korney » 12 янв 2020, 17:54

Сегодня сделал сброс настроек кнопкой.
перенастроил камеру.
пока работает.
Но! изображение стало темным, как будто не хватает яркости.
на столько темным что если человеку на лицо падает тень, то лицо уде не разобрать

Korney
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 20 дек 2019, 12:44
Страна: Беларусь

Re: NC 260 не подключается

Сообщение Korney » 12 янв 2020, 19:05

Вроде разобрался.
Включил Backlight Compensation.
Стало светло как раньше.
Жаль что эту опцию нельзя регулировать, некоторые участки с ней пересвечены.
Но в целом лучше чем было без нее.

Ответить

Вернуться в «Облачные камеры серии NC»