Периодически теряется связь между адаптерами

AV1200 Гигабитный Комплект адаптеров Powerline со встроенной электророзеткой
MalikovVV
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 08 мар 2018, 11:50
Страна: Беларусь

Периодически теряется связь между адаптерами

Сообщение MalikovVV » 08 мар 2018, 12:09

Могу ли я получить исправленное ПО для моих устройств и если нет могу ли я вернуть устройства обратно в магазин по гарантии.
Последний раз редактировалось MalikovVV 05 апр 2018, 21:24, всего редактировалось 1 раз.
a_romas
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 11 апр 2018, 17:11
Страна: Russia

Re: Периодически теряется связь между адаптерами

Сообщение a_romas » 11 апр 2018, 17:25

У меня во владении два PA8010P и два PA8010.
Подтверждаю регулярный отвал сети у устройств, подключенных к адаптерам 8010. Иногда лечится передергиванием RG45, иногда только отключением от 220В. 8010Р работают стабильно без проблем. Оба комплекта версии V1. На всех адаптерах отключено энергосбережение и режим PLC-to-VDS. 8010P работают на последней прошивке с сайта (TL-PA8010P KIT(EU)_V1_160818). Прошивка 8010 была стоковая, обновлений на сайте нет.
Мне помогла перепрошивка на английскую версию (она более новая 8010_151208_002). Светодиоды теперь показывают неизвестно что, но адаптеры работают уже 5 дней и интернет не пропадает.
MalikovVV
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 08 мар 2018, 11:50
Страна: Беларусь

Re: Периодически теряется связь между адаптерами

Сообщение MalikovVV » 15 апр 2018, 19:52

Я обратился со своей проблемой в тех поддержку TPlink. Там был завуалировано послан на .... мол попробуйте перепрошить (дали ссылку на прошивку от 8010P, а она в мой 8010 не лезет), отключите powersafe, а в конце концов говорят - у вас есть мощный потребитель и он всему виной, короче говоря "спецы от бога". В итоге продал я PA8010 и купил PA8010P, перепрошил на 2.4.0 и уже неделю ничего не пропадает, причем включено все в одни и теже розетки.
Спасибо тебе, TPLink!!!!
reaper
Модератор
Модератор
Сообщения: 134
Зарегистрирован: 03 июн 2017, 20:11
Страна: Россия

Re: Периодически теряется связь между адаптерами

Сообщение reaper » 18 апр 2018, 18:16

Какой номер заявки Вам пришел, какого числа написали первое письмо, какая тема в письме?
MalikovVV
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 08 мар 2018, 11:50
Страна: Беларусь

Re: Периодически теряется связь между адаптерами

Сообщение MalikovVV » 19 апр 2018, 09:28

Номер заявки - Ticket#10284898 (25 мар в 19:02). Отправил Вам в ЛС содержание

Я сам занимаюсь разработкой и производством одной системы (не буду говорить какой, что бы не рекламировать) и иногда нужно честно признаться - мол не знаем как помочь, а не предлагать как в том анекдоте:

Купил "новый русский" Мерс. Начал заводить, а он не заводится. Ну вышел, взял тряпку, вытер лобовое стекло. Не заводится! Вышел, побил по колесам - все равно не заводится! Вышел, вытер фары - опять не заводится! Подъезжает такой же мерс. Выходит другой "новый русский" и спрашивает: -Что, не заводится!? -Нет -А ты стекло протирал? -Протирал. -Колеса бил? -Да, бил, бил. -А фары протирал? -Протирал. -Ну тогда я тебе не чем не могу помочь

В итоге проблема решена, хоть и за мой счет, т.к. пришлось дешево продать и снова дорого купить.

Вернуться в «TL-PA8010PKIT»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя