Разрыв соединения сети 5G каждые 10 минут

AC1200 Двухдиапазонный беспроводной гигабитный маршрутизатор
ooz
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 10 ноя 2018, 10:14
Страна: Россия

Разрыв соединения сети 5G каждые 10 минут

Сообщение ooz » 10 ноя 2018, 10:26

Название темы: Разрыв соединения сети 5G каждые 10 минут
Аппаратная версия устройства: ver 4
Тип подключения: PPPoE
Описание проблемы: Каждые 10 минут устройства, подключенные к сети 5 ГГц, переподключаются заново (если в настройках подключенного устройства убрать "автоматическое подключение", то оно отваливается от сети). Сам сигнал сети не пропадает, но устройства переподключаются. До автоматического переподключения и после интернет работает нормально.
Это неисправность или ошибка в настройках?
Уровень сигнала от основного роутера: 4-5 делений

yura.kolpakov
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 12 ноя 2018, 21:23

Re: Разрыв соединения сети 5G каждые 10 минут

Сообщение yura.kolpakov » 12 ноя 2018, 21:25

такая проблема на каких устройствах наблюдается? У меня такая же проблема, но только на телефоне андроид

artemova
Сообщения: 547
Зарегистрирован: 08 дек 2017, 11:58
Страна: Россия

Re: Разрыв соединения сети 5G каждые 10 минут

Сообщение artemova » 13 ноя 2018, 09:57

yura.kolpakov писал(а):
12 ноя 2018, 21:25
такая проблема на каких устройствах наблюдается? У меня такая же проблема, но только на телефоне андроид
К какой сети подключаетесь к 2.4 или 5 ? C другим wifi этот телефон проверяли?

ooz
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 10 ноя 2018, 10:14
Страна: Россия

Re: Разрыв соединения сети 5G каждые 10 минут

Сообщение ooz » 13 ноя 2018, 18:50

Данная проблема возникает только при подключении смартфона на Андроиде к сети 5 ГГц. На 2.4 ГГц- всё нормально. Проверял на старом ноуте, хоть и скорость очень низкая, но такого эффекта с разрывами нет. Нюанс заключается в том, что на роутере Archer C7 таких проблем с тем же смартфоном на Андроиде нет.

yura.kolpakov
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 12 ноя 2018, 21:23

Re: Разрыв соединения сети 5G каждые 10 минут

Сообщение yura.kolpakov » 13 ноя 2018, 21:50

проверить на другом устройстве нет возможности, 2 телефона самсунг каждые 10 минут переподключаются к сети 5 ГГц, с 2.4 ГГц такой проблемы нет. Общаюсь с тех.поддержкой уже 2 дня, но пока нет вариантов решения данной проблемы.
2018-11-13 02:31:50 [5] DHCPD: Recv DISCOVER from 9C:E0:63:7A:D5:1A
2018-11-13 02:31:51 [5] DHCPD: Send OFFER with ip 192.168.0.111
2018-11-13 02:31:51 [5] DHCPD: Recv REQUEST from 9C:E0:63:7A:D5:1A
2018-11-13 02:31:51 [5] DHCPD: Send ACK to 192.168.0.111
2018-11-13 02:41:55 [5] DHCPD: Recv DISCOVER from 9C:E0:63:7A:D5:1A
2018-11-13 02:41:55 [5] DHCPD: Send OFFER with ip 192.168.0.111
2018-11-13 02:41:55 [5] DHCPD: Recv REQUEST from 9C:E0:63:7A:D5:1A
2018-11-13 02:41:56 [5] DHCPD: Send ACK to 192.168.0.111

aureoli86
Сообщения: 380
Зарегистрирован: 06 фев 2015, 12:07
Страна: Россия

Re: Разрыв соединения сети 5G каждые 10 минут

Сообщение aureoli86 » 15 ноя 2018, 14:54

ooz писал(а):
13 ноя 2018, 18:50
Данная проблема возникает только при подключении смартфона на Андроиде к сети 5 ГГц. На 2.4 ГГц- всё нормально. Проверял на старом ноуте, хоть и скорость очень низкая, но такого эффекта с разрывами нет. Нюанс заключается в том, что на роутере Archer C7 таких проблем с тем же смартфоном на Андроиде нет.
А у вас какие аппараты? Тоже самсунг? Или других марок?

ooz
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 10 ноя 2018, 10:14
Страна: Россия

Re: Разрыв соединения сети 5G каждые 10 минут

Сообщение ooz » 15 ноя 2018, 18:09

Аппарат Samsung S7 на Android 8. С роутером Archer C7 он нормально на 5 ГГц работает без проблем.

artemova
Сообщения: 547
Зарегистрирован: 08 дек 2017, 11:58
Страна: Россия

Re: Разрыв соединения сети 5G каждые 10 минут

Сообщение artemova » 16 ноя 2018, 19:27

ooz писал(а):
15 ноя 2018, 18:09
Аппарат Samsung S7 на Android 8. С роутером Archer C7 он нормально на 5 ГГц работает без проблем.
Попробуйте в настройках выбрать канал 36 ширину 20, и отключить WPS

artemova
Сообщения: 547
Зарегистрирован: 08 дек 2017, 11:58
Страна: Россия

Re: Разрыв соединения сети 5G каждые 10 минут

Сообщение artemova » 17 ноя 2018, 20:49

yura.kolpakov писал(а):
13 ноя 2018, 21:50
проверить на другом устройстве нет возможности, 2 телефона самсунг каждые 10 минут переподключаются к сети 5 ГГц, с 2.4 ГГц такой проблемы нет. Общаюсь с тех.поддержкой уже 2 дня, но пока нет вариантов решения данной проблемы.
2018-11-13 02:31:50 [5] DHCPD: Recv DISCOVER from 9C:E0:63:7A:D5:1A
2018-11-13 02:31:51 [5] DHCPD: Send OFFER with ip 192.168.0.111
2018-11-13 02:31:51 [5] DHCPD: Recv REQUEST from 9C:E0:63:7A:D5:1A
2018-11-13 02:31:51 [5] DHCPD: Send ACK to 192.168.0.111
2018-11-13 02:41:55 [5] DHCPD: Recv DISCOVER from 9C:E0:63:7A:D5:1A
2018-11-13 02:41:55 [5] DHCPD: Send OFFER with ip 192.168.0.111
2018-11-13 02:41:55 [5] DHCPD: Recv REQUEST from 9C:E0:63:7A:D5:1A
2018-11-13 02:41:56 [5] DHCPD: Send ACK to 192.168.0.111
Попробуйте в настройках 5ггц выбрать канал 36, ширина 20 , wps отключить

ooz
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 10 ноя 2018, 10:14
Страна: Россия

Re: Разрыв соединения сети 5G каждые 10 минут

Сообщение ooz » 17 ноя 2018, 23:02

artemova писал(а):
16 ноя 2018, 19:27

Попробуйте в настройках выбрать канал 36 ширину 20, и отключить WPS
Это уже всё пробовалось. Результат тот же.

Ответить

Вернуться в «Archer C5»