Разрыв соединения сети 5G каждые 10 минут

[ooz]

Название темы: Разрыв соединения сети 5G каждые 10 минут
Аппаратная версия устройства: ver 4
Тип подключения: PPPoE
Описание проблемы: Каждые 10 минут устройства, подключенные к сети 5 ГГц, переподключаются заново (если в настройках подключенного устройства убрать "автоматическое подключение", то оно отваливается от сети). Сам сигнал сети не пропадает, но устройства переподключаются. До автоматического переподключения и после интернет работает нормально.
Это неисправность или ошибка в настройках?
Уровень сигнала от основного роутера: 4-5 делений

[yura.kolpakov]

Выяснилось, что проблема существует только с самсунгом, подключал sony и xiaomi проработали пару часов без отключения спокойно. Посмотрим что ответит поддержка

[Goodwin]

на роутере стандартные рекоментации: 36 канал, отключить WPS, название сети только английские символы без тире и других знаков.

[yura.kolpakov]

Если прочитать все сообщения в этой теме, то можно понять, что все это делалось, все рекомендации из тех.поддержки были выполнены, но проблема остается и проблема только с указанными устройствами (Самсунг и ipad mini)

[aureoli86]

Если прочитать все сообщения в этой теме, то можно понять, что все это делалось, все рекомендации из тех.поддержки были выполнены, но проблема остается и проблема только с указанными устройствами (Самсунг и ipad mini)

Напишите на почту тех.поддержки support.ru@tp-link.com
Если написали, ждите ответ.

[Kitr]

(Самсунг и ipad mini)

Самсунг на каком процессоре?

[Goodwin]

в самсунг обращались? телефон в "сервую" ввезён, или РСТшный аппарат?

[yura.kolpakov]

"Связались с разработчиками по Вашей проблеме, как только мы получим от них ответ, то сразу Вам напишем.
​Извините за оказанные неудобства." - ответ от тех.поддержке

[Goodwin]

Дублирование обращения и туда и туда запрещено правилами форума
Ticket#1010725
Пожалуйста ведите переписку в рамках этой заявки, а не на форуме.

[sclll]

"Связались с разработчиками по Вашей проблеме, как только мы получим от них ответ, то сразу Вам напишем.
​Извините за оказанные неудобства." - ответ от тех.поддержке

Приветствую,
На форуме появилась бета прошивка для С5, попробуйте установить ее и проверить, сохранится ли проблема: viewtopic.php?f=340&t=10741

[kve]

Такая же проблема на 5Ггц с Archer C5 AC1200 V.4.
Аппарат iPhone 5. Выставлял в настройках бепроводного режима-защита, шифрование WEP или Open,единственное только это помогло от пропадания интернета на долисекунды через каждые 10 минут. Конечно же это не выход!
1 2018-11-30 03:21:40 DHCPD Уведомление Send ACK to 192.168.1.100
2 2018-11-30 03:21:40 DHCPD Уведомление Recv REQUEST from C0:63:94:4F:A5:BF
3 2018-11-30 03:11:39 DHCPD Уведомление Send ACK to 192.168.1.100
4 2018-11-30 03:11:39 DHCPD Уведомление Recv REQUEST from C0:63:94:4F:A5:BF
5 2018-11-30 03:01:39 DHCPD Уведомление Send ACK to 192.168.1.100
6 2018-11-30 03:01:39 DHCPD Уведомление Recv REQUEST from C0:63:94:4F:A5:BF
7 2018-11-30 02:51:37 DHCPD Уведомление Send ACK to 192.168.1.100
8 2018-11-30 02:51:37 DHCPD Уведомление Recv REQUEST from C0:63:94:4F:A5:BF