Название темы: Зависания
Аппаратная версия устройства: V4
Провайдер: Ростелеком
Тип подключения: PPPoE
Описание проблемы: Доброго времени суток! Роутер отработал около трёх лет без особых проблем. Некоторое время назад моментами начал резать скорость до 2-3 мбит/с (Входят стабильные 100) как по wi-fi, так и по кабелю, решалось перезагрузкой. Обновил прошивку до последней версии с официального сайта, сделал сброс на заводские настройки. Проблема не решилась. Через некоторый промежуток времени, вместо урезания скорости стал намертво зависать, в этот момент у всех пользователей отваливается wi-fi, 5ГГц пропадает из списка, 2.4 остается, однако подключение не осуществляется, ошибка проверки подлинности. На устройствах, подключенных по кабелю пропадает интернет, и зайти в настройки роутера не представляется возможным, бесконечная загрузка. Всё это дело решается перезагрузкой. Осуществил замену блока питания на новый TopOn, проблема не решилась, однако стала проявляться реже. Новых клиентов в сети не появлялось. Благодарю за внимание.
Дорогие пользователи! У нас появился новый форум на платформе tp-link.community (Сообщество)
Форум доступен по ссылке https://community.tp-link.com/ru
Если при регистрации в Сообществе Вы укажете адрес электронный почты, который используете на данном форуме, то Ваши данные будут перенесены на форум Сообщества автоматически.
Также, если на форуме Сообщества Ваш никнейм будет занят, то Вам предложат сменить его или оставить, но с приставкой "_RU".
Подробнее Вы можете прочитать тут: https://community.tp-link.com/ru/home/f ... pic/501542
Убедительная просьба не дублировать темы на старом/новом форуме.
Форум доступен по ссылке https://community.tp-link.com/ru
Если при регистрации в Сообществе Вы укажете адрес электронный почты, который используете на данном форуме, то Ваши данные будут перенесены на форум Сообщества автоматически.
Также, если на форуме Сообщества Ваш никнейм будет занят, то Вам предложат сменить его или оставить, но с приставкой "_RU".
Подробнее Вы можете прочитать тут: https://community.tp-link.com/ru/home/f ... pic/501542
Убедительная просьба не дублировать темы на старом/новом форуме.
Зависания
Правила форума
Правила форума TP-LINK lll ЧАВО lll Первичная настройка WAN роутера lll Настройка под провайдеров lll Официальные прошивки и драйверы lll
Правила форума TP-LINK lll ЧАВО lll Первичная настройка WAN роутера lll Настройка под провайдеров lll Официальные прошивки и драйверы lll
Re: Зависания
Добрый день! Какая прошивка на данный момент установлена в роутере? (Пришлите скриншот либо скопируйте из меню).MLN_111 писал(а): ↑27 ноя 2021, 22:46Название темы: Зависания
Аппаратная версия устройства: V4
Провайдер: Ростелеком
Тип подключения: PPPoE
Описание проблемы: Доброго времени суток! Роутер отработал около трёх лет без особых проблем. Некоторое время назад моментами начал резать скорость до 2-3 мбит/с (Входят стабильные 100) как по wi-fi, так и по кабелю, решалось перезагрузкой. Обновил прошивку до последней версии с официального сайта, сделал сброс на заводские настройки. Проблема не решилась. Через некоторый промежуток времени, вместо урезания скорости стал намертво зависать, в этот момент у всех пользователей отваливается wi-fi, 5ГГц пропадает из списка, 2.4 остается, однако подключение не осуществляется, ошибка проверки подлинности. На устройствах, подключенных по кабелю пропадает интернет, и зайти в настройки роутера не представляется возможным, бесконечная загрузка. Всё это дело решается перезагрузкой. Осуществил замену блока питания на новый TopOn, проблема не решилась, однако стала проявляться реже. Новых клиентов в сети не появлялось. Благодарю за внимание.
Re: Зависания
Аналогичная проблема. Прошивка 210723. Роутер в какой-то момент виснет намертво, перезагрузка помогает на пару минут и он опять виснет, раза с 5-10 роутер начинает работать корректно. Замечено что если роутер завис, и выдернуть wan кабель, и перезагрузить, тогда роутер не зависает (ждал около получаса), но как только подключаю wan кабель зависает снова. В логах пусто, никаких намёков на причину зависания, даже думал что кто-то доссит, включил защиту, но нет, дело в чём то другом!
Re: Зависания
Добрый день! Обратитесь в региональную тех.поддержку https://www.tp-link.com/ru-ua/vetalij писал(а): ↑07 дек 2021, 03:21Аналогичная проблема. Прошивка 210723. Роутер в какой-то момент виснет намертво, перезагрузка помогает на пару минут и он опять виснет, раза с 5-10 роутер начинает работать корректно. Замечено что если роутер завис, и выдернуть wan кабель, и перезагрузить, тогда роутер не зависает (ждал около получаса), но как только подключаю wan кабель зависает снова. В логах пусто, никаких намёков на причину зависания, даже думал что кто-то доссит, включил защиту, но нет, дело в чём то другом!
Отправьте в чат им логи с оборудования, уточнить по поводу проблемы и актуальной прошивки.
Re: Зависания
та же самая проблема. Кто ни будь поборол данную напасть?
Re: Зависания
Поддержка бесполезная, предлагают сбросить настройки или отправить в сервис, даже новой прошивки не дали для проверки.aureoli86 писал(а): ↑08 дек 2021, 09:52Добрый день! Обратитесь в региональную тех.поддержку https://www.tp-link.com/ru-ua/vetalij писал(а): ↑07 дек 2021, 03:21Аналогичная проблема. Прошивка 210723. Роутер в какой-то момент виснет намертво, перезагрузка помогает на пару минут и он опять виснет, раза с 5-10 роутер начинает работать корректно. Замечено что если роутер завис, и выдернуть wan кабель, и перезагрузить, тогда роутер не зависает (ждал около получаса), но как только подключаю wan кабель зависает снова. В логах пусто, никаких намёков на причину зависания, даже думал что кто-то доссит, включил защиту, но нет, дело в чём то другом!
Отправьте в чат им логи с оборудования, уточнить по поводу проблемы и актуальной прошивки.