Дорогие пользователи! У нас появился новый форум на платформе tp-link.community (Сообщество)

Форум доступен по ссылке https://community.tp-link.com/ru

Если при регистрации в Сообществе Вы укажете адрес электронный почты, который используете на данном форуме, то Ваши данные будут перенесены на форум Сообщества автоматически.
Также, если на форуме Сообщества Ваш никнейм будет занят, то Вам предложат сменить его или оставить, но с приставкой "_RU".

Подробнее Вы можете прочитать тут: https://community.tp-link.com/ru/home/f ... pic/501542

Убедительная просьба не дублировать темы на старом/новом форуме.

Постоянно зависает, прошивка не принимается.

AC750 Двухдиапазонный беспроводной маршрутизатор
Iana
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 24 окт 2018, 19:39

Постоянно зависает, прошивка не принимается.

Сообщение Iana » 24 окт 2018, 19:51

Название темы: Постоянно зависает, прошивка не принимается.
Аппаратная версия устройства: 3.16.0 0.9.1 v6030.0 Build 180627 Rel.55371n
Провайдер: Ростелеком
Тип подключения: Dynamic IP
Описание проблемы: Роутер постоянно зависает, помогает только перезагрузка, по 5ть раз в день, скачала прошивку с сайта Archer_C20v4_RU_0.9.1_3.16_up_boot[170315-rel39481].bin
Но при попытке обновиться получаю ошибку: Ошибка кода: 4503 (Загружаемый файл не подходит)

Версия встроенного ПО: 3.16.0 0.9.1 v6030.0 Build 180627 Rel.55371n
Версия устройства: Archer C20 v4 00000004

artemova
Сообщения: 985
Зарегистрирован: 08 дек 2017, 11:58
Страна: Россия

Re: Постоянно зависает, прошивка не принимается.

Сообщение artemova » 24 окт 2018, 20:52

Iana писал(а):
24 окт 2018, 19:51
Название темы: Постоянно зависает, прошивка не принимается.
Аппаратная версия устройства: 3.16.0 0.9.1 v6030.0 Build 180627 Rel.55371n
Провайдер: Ростелеком
Тип подключения: Dynamic IP
Описание проблемы: Роутер постоянно зависает, помогает только перезагрузка, по 5ть раз в день, скачала прошивку с сайта Archer_C20v4_RU_0.9.1_3.16_up_boot[170315-rel39481].bin
Но при попытке обновиться получаю ошибку: Ошибка кода: 4503 (Загружаемый файл не подходит)

Версия встроенного ПО: 3.16.0 0.9.1 v6030.0 Build 180627 Rel.55371n
Версия устройства: Archer C20 v4 00000004
Не устанавливается т к у вас более новая прошивка. Как определили что зависает? выполните пинг до роутера (ping 192.168.0.1) если зависает не будет пинговаться

Iana
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 24 окт 2018, 19:39

Re: Постоянно зависает, прошивка не принимается.

Сообщение Iana » 25 окт 2018, 14:48

artemova писал(а):
24 окт 2018, 20:52
Версия встроенного ПО: 3.16.0 0.9.1 v6030.0 Build 180627 Rel.55371n
Версия устройства: Archer C20 v4 00000004

Не устанавливается т к у вас более новая прошивка. Как определили что зависает? выполните пинг до роутера (ping 192.168.0.1) если зависает не будет пинговаться
откуда у меня может быть новее чем на сайте?
зависает так что у меня на iPhone отваливается wi-fi и на ноутбуке не открывается ни один сайт, помогает только перегрузка по питанию.

artemova
Сообщения: 985
Зарегистрирован: 08 дек 2017, 11:58
Страна: Россия

Re: Постоянно зависает, прошивка не принимается.

Сообщение artemova » 25 окт 2018, 15:38

Iana писал(а):
25 окт 2018, 14:48
artemova писал(а):
24 окт 2018, 20:52
Версия встроенного ПО: 3.16.0 0.9.1 v6030.0 Build 180627 Rel.55371n
Версия устройства: Archer C20 v4 00000004

Не устанавливается т к у вас более новая прошивка. Как определили что зависает? выполните пинг до роутера (ping 192.168.0.1) если зависает не будет пинговаться
откуда у меня может быть новее чем на сайте?
зависает так что у меня на iPhone отваливается wi-fi и на ноутбуке не открывается ни один сайт, помогает только перегрузка по питанию.
В момент обрыва откройте настройки , перейдите в Сеть - Wan и сделайте скрин, сохраните журнал (Системные инструменты- Системный журнал)

Iana
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 24 окт 2018, 19:39

Re: Постоянно зависает, прошивка не принимается.

Сообщение Iana » 25 окт 2018, 21:48

зависает так что у меня на iPhone отваливается wi-fi и на ноутбуке не открывается ни один сайт, помогает только перегрузка по питанию.
********
В момент обрыва откройте настройки , перейдите в Сеть - Wan и сделайте скрин, сохраните журнал (Системные инструменты- Системный журнал)
Да, инета нет, а на роутер зашла, пишет нет соединения с интернет, вот выложила на дропбоксе:
https://www.dropbox.com/sh/nwrkf9vdd9gm ... z9pVa?dl=0

интересно то что я перегрузила его через веб-страницу, но интернет не появился, потом зашла Сеть-WAN-Подключить и тоже ничего, только после перезагрузки по питанию пошло.

aureoli86
Сообщения: 1554
Зарегистрирован: 06 фев 2015, 12:07
Страна: Россия

Re: Постоянно зависает, прошивка не принимается.

Сообщение aureoli86 » 31 окт 2018, 19:35

Iana писал(а):
25 окт 2018, 21:48
зависает так что у меня на iPhone отваливается wi-fi и на ноутбуке не открывается ни один сайт, помогает только перегрузка по питанию.
********
В момент обрыва откройте настройки , перейдите в Сеть - Wan и сделайте скрин, сохраните журнал (Системные инструменты- Системный журнал)
Да, инета нет, а на роутер зашла, пишет нет соединения с интернет, вот выложила на дропбоксе:
https://www.dropbox.com/sh/nwrkf9vdd9gm ... z9pVa?dl=0

интересно то что я перегрузила его через веб-страницу, но интернет не появился, потом зашла Сеть-WAN-Подключить и тоже ничего, только после перезагрузки по питанию пошло.
По журналу видно, роутер посылает DHCP запрос, ответа нет.
Прошивка от провайдера стоит на роутере.
Нужно обратиться к провайдеру по данному вопросу.

Iana
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 24 окт 2018, 19:39

Re: Постоянно зависает, прошивка не принимается.

Сообщение Iana » 01 ноя 2018, 11:09

aureoli86 писал(а):
31 окт 2018, 19:35
Iana писал(а):
25 окт 2018, 21:48
зависает так что у меня на iPhone отваливается wi-fi и на ноутбуке не открывается ни один сайт, помогает только перегрузка по питанию.
********
В момент обрыва откройте настройки , перейдите в Сеть - Wan и сделайте скрин, сохраните журнал (Системные инструменты- Системный журнал)
Да, инета нет, а на роутер зашла, пишет нет соединения с интернет, вот выложила на дропбоксе:
https://www.dropbox.com/sh/nwrkf9vdd9gm ... z9pVa?dl=0

интересно то что я перегрузила его через веб-страницу, но интернет не появился, потом зашла Сеть-WAN-Подключить и тоже ничего, только после перезагрузки по питанию пошло.
По журналу видно, роутер посылает DHCP запрос, ответа нет.
Прошивка от провайдера стоит на роутере.
Нужно обратиться к провайдеру по данному вопросу.
нет, я не ставила никакой прошивке, роутер приобретался у провайдера. как мне установить заводскую прошивку?

aureoli86
Сообщения: 1554
Зарегистрирован: 06 фев 2015, 12:07
Страна: Россия

Re: Постоянно зависает, прошивка не принимается.

Сообщение aureoli86 » 01 ноя 2018, 11:23

Iana писал(а):
01 ноя 2018, 11:09
aureoli86 писал(а):
31 окт 2018, 19:35
Iana писал(а):
25 окт 2018, 21:48


Да, инета нет, а на роутер зашла, пишет нет соединения с интернет, вот выложила на дропбоксе:
https://www.dropbox.com/sh/nwrkf9vdd9gm ... z9pVa?dl=0

интересно то что я перегрузила его через веб-страницу, но интернет не появился, потом зашла Сеть-WAN-Подключить и тоже ничего, только после перезагрузки по питанию пошло.
По журналу видно, роутер посылает DHCP запрос, ответа нет.
Прошивка от провайдера стоит на роутере.
Нужно обратиться к провайдеру по данному вопросу.
нет, я не ставила никакой прошивке, роутер приобретался у провайдера. как мне установить заводскую прошивку?
Все верно, прошивка от провайдера установлена на роутере, т.к. роутер покупался у провайдера и по данной проблеме нужно обращаться к провайдеру.
Прошивку менять не нужно на роутере.

Iana
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 24 окт 2018, 19:39

Re: Постоянно зависает, прошивка не принимается.

Сообщение Iana » 01 ноя 2018, 16:57

aureoli86 писал(а):
01 ноя 2018, 11:23
Iana писал(а):
01 ноя 2018, 11:09
aureoli86 писал(а):
31 окт 2018, 19:35


По журналу видно, роутер посылает DHCP запрос, ответа нет.
Прошивка от провайдера стоит на роутере.
Нужно обратиться к провайдеру по данному вопросу.
нет, я не ставила никакой прошивке, роутер приобретался у провайдера. как мне установить заводскую прошивку?
Все верно, прошивка от провайдера установлена на роутере, т.к. роутер покупался у провайдера и по данной проблеме нужно обращаться к провайдеру.
Прошивку менять не нужно на роутере.
Я переехала, провайдер сменился. Что мне делать, я не понимаю ваш ответ. Как мне поможет обращение к провайдеру в другом городе, тем более я не уверена что прошивка менялась, как вы это поняли?

sclll
Модератор
Модератор
Сообщения: 200
Зарегистрирован: 19 май 2015, 11:26
Страна: Россия

Re: Постоянно зависает, прошивка не принимается.

Сообщение sclll » 01 ноя 2018, 19:22

Iana писал(а):
01 ноя 2018, 16:57
aureoli86 писал(а):
01 ноя 2018, 11:23
Iana писал(а):
01 ноя 2018, 11:09


нет, я не ставила никакой прошивке, роутер приобретался у провайдера. как мне установить заводскую прошивку?
Все верно, прошивка от провайдера установлена на роутере, т.к. роутер покупался у провайдера и по данной проблеме нужно обращаться к провайдеру.
Прошивку менять не нужно на роутере.
Я переехала, провайдер сменился. Что мне делать, я не понимаю ваш ответ. Как мне поможет обращение к провайдеру в другом городе, тем более я не уверена что прошивка менялась, как вы это поняли?
Приветствую,
Прошивка 3.16.0 0.9.1 v6030.0 Build 180627 Rel.55371n которая у вас, стоит в большинстве случаев на оборудовании от провайдера. В ней есть какие либо функции, которые не поддерживаются официальной прошивкой, или же наоборот, нет функций, которые есть на официальной от производителя.
В большинстве случаев, на таких устройствах запрешенно обновление прошивки на официальную, т.к. роутер предоставляется на льготных условиях, или в аренду, возможны еще какие либо нюансы. Можно ли поставить оф прошивку и как это сделать, вам стоит уточнять именно у провайдера, у которого приобреталось устройство.

Ответить

Вернуться в «Archer C20»