Дорогие пользователи! У нас появился новый форум на платформе tp-link.community (Сообщество)

Форум доступен по ссылке https://community.tp-link.com/ru

Если при регистрации в Сообществе Вы укажете адрес электронный почты, который используете на данном форуме, то Ваши данные будут перенесены на форум Сообщества автоматически.
Также, если на форуме Сообщества Ваш никнейм будет занят, то Вам предложат сменить его или оставить, но с приставкой "_RU".

Подробнее Вы можете прочитать тут: https://community.tp-link.com/ru/home/f ... pic/501542

Убедительная просьба не дублировать темы на старом/новом форуме.

Роутер виснет. Только перезагрузка помогает

AC750 Двухдиапазонный беспроводной маршрутизатор
dmitriy.drannikov
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 21 ноя 2018, 19:13

Роутер виснет. Только перезагрузка помогает

Сообщение dmitriy.drannikov » 21 ноя 2018, 19:41

Название темы: Роутер виснет. Только перезагрузка помогает
Аппаратная версия устройства: v4
Провайдер: ДОМРУ
Описание проблемы: Здравствуйте. Постоянно зависает роутер Archer C20. через него работают: телевизор, ноутбук и телефон. раз в сутки зависает. Помогает только отключение питания. И причем чем на дольше отключу питание, тем дольше до следующей перезагрузки. Может и пару суток продержаться. Прошивка последняя стоит
Версия встроенного ПО:0.9.1 3.16 v0283.0 Build 170315 Rel.39481n

Версия оборудования:Archer C20 v4 00000004
ЧТО ДЕЛАТЬ??

artemova
Сообщения: 985
Зарегистрирован: 08 дек 2017, 11:58
Страна: Россия

Re: Роутер виснет. Только перезагрузка помогает

Сообщение artemova » 21 ноя 2018, 20:30

dmitriy.drannikov писал(а):
21 ноя 2018, 19:41
Название темы: Роутер виснет. Только перезагрузка помогает
Аппаратная версия устройства: v4
Провайдер: ДОМРУ
Описание проблемы: Здравствуйте. Постоянно зависает роутер Archer C20. через него работают: телевизор, ноутбук и телефон. раз в сутки зависает. Помогает только отключение питания. И причем чем на дольше отключу питание, тем дольше до следующей перезагрузки. Может и пару суток продержаться. Прошивка последняя стоит
Версия встроенного ПО:0.9.1 3.16 v0283.0 Build 170315 Rel.39481n

Версия оборудования:Archer C20 v4 00000004
ЧТО ДЕЛАТЬ??
Настройки открываются когда зависает? попробуйте выполнить пинг до роутера ping 192.168.0.1, если зависание пинги проходить не будут

dmitriy.drannikov
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 21 ноя 2018, 19:13

Re: Роутер виснет. Только перезагрузка помогает

Сообщение dmitriy.drannikov » 22 ноя 2018, 14:31

Попробую. Ну в настройки роутера зайти не могу. Вай-фай отваливается

artemova
Сообщения: 985
Зарегистрирован: 08 дек 2017, 11:58
Страна: Россия

Re: Роутер виснет. Только перезагрузка помогает

Сообщение artemova » 22 ноя 2018, 16:19

dmitriy.drannikov писал(а):
22 ноя 2018, 14:31
Попробую. Ну в настройки роутера зайти не могу. Вай-фай отваливается
Сеть wifi исчезает из списка? Если да, и на всех устройствах, то обратиться в сервисный центр

dmitriy.drannikov
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 21 ноя 2018, 19:13

Re: Роутер виснет. Только перезагрузка помогает

Сообщение dmitriy.drannikov » 22 ноя 2018, 21:19

artemova писал(а):
22 ноя 2018, 16:19
dmitriy.drannikov писал(а):
22 ноя 2018, 14:31
Попробую. Ну в настройки роутера зайти не могу. Вай-фай отваливается
Сеть wifi исчезает из списка? Если да, и на всех устройствах, то обратиться в сервисный центр
да, пропадает на всех устройствах. А в какой сервисный центр обратится в Волжском Волгоградская обл.

aureoli86
Сообщения: 1554
Зарегистрирован: 06 фев 2015, 12:07
Страна: Россия

Re: Роутер виснет. Только перезагрузка помогает

Сообщение aureoli86 » 23 ноя 2018, 09:58

dmitriy.drannikov писал(а):
22 ноя 2018, 21:19
artemova писал(а):
22 ноя 2018, 16:19
dmitriy.drannikov писал(а):
22 ноя 2018, 14:31
Попробую. Ну в настройки роутера зайти не могу. Вай-фай отваливается
Сеть wifi исчезает из списка? Если да, и на всех устройствах, то обратиться в сервисный центр
да, пропадает на всех устройствах. А в какой сервисный центр обратится в Волжском Волгоградская обл.
А по кабелю от роутера в момент проблемы?
Какая индикация в момент проблемы?
https://www.tp-link.com/ru/support/service-centers/

dmitriy.drannikov
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 21 ноя 2018, 19:13

Re: Роутер виснет. Только перезагрузка помогает

Сообщение dmitriy.drannikov » 01 дек 2018, 15:06

ели достал до роутер. я далеко его поставил. даже пыль не стереть. вот фото как получилось. в момент зависания. сегодня два раза вай-фай отрубался.

dmitriy.drannikov
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 21 ноя 2018, 19:13

Re: Роутер виснет. Только перезагрузка помогает

Сообщение dmitriy.drannikov » 01 дек 2018, 15:07

не могу фото вставить

dmitriy.drannikov
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 21 ноя 2018, 19:13

Re: Роутер виснет. Только перезагрузка помогает

Сообщение dmitriy.drannikov » 01 дек 2018, 15:13

светится первый значок питание. потом второй вайфай на всю, третий значок вайфай на минимум и последний значок еще горит.
Светятся 1,2,3,6 значки, 3-ий на минималке светится.
Помогите, а то придется новый покупать, даже не знаю какой фирмы купить роутер. что бы было 5г и не дорого.
Смотрю в сторону xiaomi, тплинк еще на гарантии, но хз как доказать гарантийный случай. да и без вайфая сидеть тоже не варик

aureoli86
Сообщения: 1554
Зарегистрирован: 06 фев 2015, 12:07
Страна: Россия

Re: Роутер виснет. Только перезагрузка помогает

Сообщение aureoli86 » 04 дек 2018, 12:13

dmitriy.drannikov писал(а):
01 дек 2018, 15:13
светится первый значок питание. потом второй вайфай на всю, третий значок вайфай на минимум и последний значок еще горит.
Светятся 1,2,3,6 значки, 3-ий на минималке светится.
Помогите, а то придется новый покупать, даже не знаю какой фирмы купить роутер. что бы было 5г и не дорого.
Смотрю в сторону xiaomi, тплинк еще на гарантии, но хз как доказать гарантийный случай. да и без вайфая сидеть тоже не варик
И на 2,4 и на 5 одновременно проблема? Проверяли?
Нужно подключить еще кабель от роутера к компьютеру, в момент проблемы проверить по кабелю есть ли доступ на роутер и есть ли интернет?

Ответить

Вернуться в «Archer C20»