Проблема с вызовом

Смартфон, 4,5" дисплей - 854x480, 4-х ядерный процессор, 1GB ОЗУ, 4G LTE.
Ответить
Tata
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 02 ноя 2017, 16:08
Страна: Россия

Проблема с вызовом

Сообщение Tata » 02 ноя 2017, 16:15

Название темы: Проблема с вызовом
Описание проблемы: При наборе номера сбрасывается и не сохраняет номер исходящий, приходится набирать по несколько раз прежде чем начинают идти гудки.

Neffos_Russia
Модератор
Модератор
Сообщения: 362
Зарегистрирован: 14 июн 2013, 23:36
Страна: Russia
Откуда: Москва, Neffos Support
Контактная информация:

Re: Проблема с вызовом

Сообщение Neffos_Russia » 02 ноя 2017, 17:20

Tata писал(а):Название темы: Проблема с вызовом
Описание проблемы: При наборе номера сбрасывается и не сохраняет номер исходящий, приходится набирать по несколько раз прежде чем начинают идти гудки.
Правильно ли я понимаю, что при наборе номера вручную и вызове ничего не происходит и номер пропадает?
Так же укажите, пожалуйста, следующую информацию:
1) Номер сборки на телефоне. (настройки - о телефоне - номер сборки)
2) Проблема недавно появилась или изначально была? Если недавно, то после чего? Может устанавливали какие-то приложения и после этого возникла проблема.

Tata
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 02 ноя 2017, 16:08
Страна: Россия

Re: Проблема с вызовом

Сообщение Tata » 03 ноя 2017, 11:25

Телефон куплен в июне этого года, проблема возникла на следующий месяц пользования. Номер сборки : H10S107D01B20170515R1034

Neffos_Russia
Модератор
Модератор
Сообщения: 362
Зарегистрирован: 14 июн 2013, 23:36
Страна: Russia
Откуда: Москва, Neffos Support
Контактная информация:

Re: Проблема с вызовом

Сообщение Neffos_Russia » 08 ноя 2017, 18:07

Tata писал(а):Телефон куплен в июне этого года, проблема возникла на следующий месяц пользования. Номер сборки : H10S107D01B20170515R1034
Вы так и не ответили "Правильно ли я понимаю, что при наборе номера вручную и вызове ничего не происходит и номер пропадает?"
Попробуйте выполнить сброс приложения телефон (настройки - приложения - все - телефон (зеленая иконка) - сброс данных (может быть удален журнал вызовов)).

Ответить

Вернуться в «Neffos C5L»