Дорогие пользователи! У нас появился новый форум на платформе tp-link.community (Сообщество)
Форум доступен по ссылке https://community.tp-link.com/ru
Если при регистрации в Сообществе Вы укажете адрес электронный почты, который используете на данном форуме, то Ваши данные будут перенесены на форум Сообщества автоматически.
Также, если на форуме Сообщества Ваш никнейм будет занят, то Вам предложат сменить его или оставить, но с приставкой "_RU".
Подробнее Вы можете прочитать тут: https://community.tp-link.com/ru/home/f ... pic/501542
Убедительная просьба не дублировать темы на старом/новом форуме.
Форум доступен по ссылке https://community.tp-link.com/ru
Если при регистрации в Сообществе Вы укажете адрес электронный почты, который используете на данном форуме, то Ваши данные будут перенесены на форум Сообщества автоматически.
Также, если на форуме Сообщества Ваш никнейм будет занят, то Вам предложат сменить его или оставить, но с приставкой "_RU".
Подробнее Вы можете прочитать тут: https://community.tp-link.com/ru/home/f ... pic/501542
Убедительная просьба не дублировать темы на старом/новом форуме.
Когда допилят програмное обеспечение?
-
- Сообщения: 5
- Зарегистрирован: 16 июл 2016, 19:08
- Страна: Украина
Когда допилят програмное обеспечение?
Название темы: Когда допилят программное обеспечение?
Версия прошивки: H10S103D01B20160714R1034
Описание проблемы: Добрый день. После последней прошивки некоторые косяки исчезли. Но из тех что остались, а именно -
1 Телефон не всегда блокируется во время разговора, и ухом как правило либо включается громкая связь либо выключается микрофон.
2 Иногда камера сохраняет вместо фотографий черные картинки (примерно раз в месяц) - помогает только перезагрузка.
3 После последнего обновления не могу нормально подключить смартфон к компьютеру. Во первых сразу удаляется часть последних фотографий и видео (просто ужасно). И не показывает всех файлов. Раньше было нормально. Ось win8.1
Версия прошивки: H10S103D01B20160714R1034
Описание проблемы: Добрый день. После последней прошивки некоторые косяки исчезли. Но из тех что остались, а именно -
1 Телефон не всегда блокируется во время разговора, и ухом как правило либо включается громкая связь либо выключается микрофон.
2 Иногда камера сохраняет вместо фотографий черные картинки (примерно раз в месяц) - помогает только перезагрузка.
3 После последнего обновления не могу нормально подключить смартфон к компьютеру. Во первых сразу удаляется часть последних фотографий и видео (просто ужасно). И не показывает всех файлов. Раньше было нормально. Ось win8.1
-
- Модератор
- Сообщения: 698
- Зарегистрирован: 14 июн 2013, 23:36
- Страна: Russia
- Откуда: Москва, Neffos Support
- Контактная информация:
Re: Когда допилят програмное обеспечение?
Можете указать пару конкретных приложений, чтобы я мог проверить? В основном кнопки скрываются в играх и видео, с ними проблем на тестовом устройстве на последней версии ПО нет.Andrii писал(а):Добрый день. Вообще во всех, кроме просмотра видио в полноэкранном режиме. Спасибо за ответ.Neffos писал(а):Не скрываются в каком-то определенном приложении или вообще во всех?Andrii писал(а):Добрый день. Такая проблема появилась, сенсорные кнопки экрана раньше автомотически скрывались, сейчас они постоянно весять, а настройку не могу найти, подскажите как и где можно включить эту функцию обратно?
Так же укажите какая версия ПО установлена на телефоне (Настройки - О телефоне - Номер сборки)
Re: Когда допилят програмное обеспечение?
Все приложения Google в том числе и в навигации. VivaVidio, Viber и т.д. номер сборки H10S103D01B20170301R1039Neffos писал(а):
Можете указать пару конкретных приложений, чтобы я мог проверить? В основном кнопки скрываются в играх и видео, с ними проблем на тестовом устройстве на последней версии ПО нет.
Так же укажите какая версия ПО установлена на телефоне (Настройки - О телефоне - Номер сборки)
-
- Модератор
- Сообщения: 698
- Зарегистрирован: 14 июн 2013, 23:36
- Страна: Russia
- Откуда: Москва, Neffos Support
- Контактная информация:
Re: Когда допилят програмное обеспечение?
Кнопки в данных приложениях не скрываются, это нормально (при просмотре фото в Google фото, кнопки скрываются, в самом приложении - нет). Для примера так же выполнил тест на стороннем устройстве, все ровно так же. Кнопки скрываются при просмотре видео, фото, в играх. Так же это зависит от разработчика приложения (включил ли он этот функционал в приложение).Andrii писал(а):Все приложения Google в том числе и в навигации. VivaVidio, Viber и т.д. номер сборки H10S103D01B20170301R1039Neffos писал(а):
Можете указать пару конкретных приложений, чтобы я мог проверить? В основном кнопки скрываются в играх и видео, с ними проблем на тестовом устройстве на последней версии ПО нет.
Так же укажите какая версия ПО установлена на телефоне (Настройки - О телефоне - Номер сборки)
Re: Когда допилят програмное обеспечение?
Добрый день. Приобрел С5, при включении обновился до H10S103D01B20170301R1039. Есть две проблемы, которые были описаны здесь же и другими пользователями:
1. Не подгружаются темы - приложение отвечает, что нет сетевого подключения (на самом же деле есть два подключения);
2. Виджет погода не определяет местоположение. Добавляю город, нет возможности чтобы именно он отображался на главном экране. На главном экране отображается неправильное местоположение.
1. Не подгружаются темы - приложение отвечает, что нет сетевого подключения (на самом же деле есть два подключения);
2. Виджет погода не определяет местоположение. Добавляю город, нет возможности чтобы именно он отображался на главном экране. На главном экране отображается неправильное местоположение.
-
- Модератор
- Сообщения: 698
- Зарегистрирован: 14 июн 2013, 23:36
- Страна: Russia
- Откуда: Москва, Neffos Support
- Контактная информация:
Re: Когда допилят програмное обеспечение?
Сервера партнеров, которые отвечают за данный функционал периодически испытывают проблемы. Мы конечно же связываемся с ними для устранения проблемы. Как временное решение с погодой могу посоветовать использовать стороннее приложение, например для России хорошо подходит Яндекс погода или Гисметео.curs писал(а):Добрый день. Приобрел С5, при включении обновился до H10S103D01B20170301R1039. Есть две проблемы, которые были описаны здесь же и другими пользователями:
1. Не подгружаются темы - приложение отвечает, что нет сетевого подключения (на самом же деле есть два подключения);
2. Виджет погода не определяет местоположение. Добавляю город, нет возможности чтобы именно он отображался на главном экране. На главном экране отображается неправильное местоположение.
Re: Когда допилят програмное обеспечение?
Добрый день. Где-то больше полугода назад появилась уже ранее описанная проблема: с пропаданием фото.
Тогда сбросил настройки до заводских вроде помогло, но увы вчера повторилось, пропали фото, после подключения к ПК. Фото сохраняются на sd-карту.
Что модет помочь? Каждих полгода сбрасывать настройки не вариант.
Спасибо.
Тогда сбросил настройки до заводских вроде помогло, но увы вчера повторилось, пропали фото, после подключения к ПК. Фото сохраняются на sd-карту.
Что модет помочь? Каждих полгода сбрасывать настройки не вариант.
Спасибо.
-
- Модератор
- Сообщения: 698
- Зарегистрирован: 14 июн 2013, 23:36
- Страна: Russia
- Откуда: Москва, Neffos Support
- Контактная информация:
Re: Когда допилят програмное обеспечение?
Какую SD карту используете? Так же укажите версию ПО телефона (настройки - о телефоне - номер сборки).Dmytro писал(а):Добрый день. Где-то больше полугода назад появилась уже ранее описанная проблема: с пропаданием фото.
Тогда сбросил настройки до заводских вроде помогло, но увы вчера повторилось, пропали фото, после подключения к ПК. Фото сохраняются на sd-карту.
Что модет помочь? Каждих полгода сбрасывать настройки не вариант.
Спасибо.
Re: Когда допилят програмное обеспечение?
Карта: kangston, 32gb, class 10Neffos писал(а):Какую SD карту используете? Так же укажите версию ПО телефона (настройки - о телефоне - номер сборки).
Сборка: H10S103D01B20170301R1039
-
- Модератор
- Сообщения: 698
- Зарегистрирован: 14 июн 2013, 23:36
- Страна: Russia
- Откуда: Москва, Neffos Support
- Контактная информация:
Re: Когда допилят програмное обеспечение?
Компьютер какие-то файлы с флешки вообще видит?Dmytro писал(а):Карта: kangston, 32gb, class 10Neffos писал(а):Какую SD карту используете? Так же укажите версию ПО телефона (настройки - о телефоне - номер сборки).
Сборка: H10S103D01B20170301R1039
Попробуйте подключить телефон к ПК, отобразить скрытые файлы (https://support.microsoft.com/ru-ru/hel ... dden-files) и посмотрите с компьютера, есть ли какие-то файлы на флешке.
Re: Когда допилят програмное обеспечение?
Компьютер видит папки и файли на флешке, из скрытых файлов в корне флешки файл .data_backup_nameNeffos писал(а):Компьютер какие-то файлы с флешки вообще видит?Dmytro писал(а):Карта: kangston, 32gb, class 10Neffos писал(а):Какую SD карту используете? Так же укажите версию ПО телефона (настройки - о телефоне - номер сборки).
Сборка: H10S103D01B20170301R1039
Попробуйте подключить телефон к ПК, отобразить скрытые файлы (https://support.microsoft.com/ru-ru/hel ... dden-files) и посмотрите с компьютера, есть ли какие-то файлы на флешке.
P.S. Пропадают не все фото, а по несколько папок