Дорогие пользователи! У нас появился новый форум на платформе tp-link.community (Сообщество)

Форум доступен по ссылке https://community.tp-link.com/ru

Если при регистрации в Сообществе Вы укажете адрес электронный почты, который используете на данном форуме, то Ваши данные будут перенесены на форум Сообщества автоматически.
Также, если на форуме Сообщества Ваш никнейм будет занят, то Вам предложат сменить его или оставить, но с приставкой "_RU".

Подробнее Вы можете прочитать тут: https://community.tp-link.com/ru/home/f ... pic/501542

Убедительная просьба не дублировать темы на старом/новом форуме.

не видит контакты телефона в сим карте

Смартфон, 5" дисплей - 1280x720, 4-х ядерный процессор, 2GB ОЗУ, 4G LTE.
Ответить
valera.shilin
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 09 дек 2017, 10:31

не видит контакты телефона в сим карте

Сообщение valera.shilin » 09 дек 2017, 10:41

Название темы: не видит контакты в сим карте
Версия прошивки: H10S103D01B20170301R1039
Описание проблемы: при перезагрузке теряет номера телефонов в сим карте. помогает только полное выключение тел. и вытаскивания аккумулятора и сим карты на несколько секунд. эта проблема у меня с момента покупки примерно год. ЧТО МОЖНО С ЭТИМ СДЕЛАТЬ?

Neffos_Russia
Модератор
Модератор
Сообщения: 698
Зарегистрирован: 14 июн 2013, 23:36
Страна: Russia
Откуда: Москва, Neffos Support
Контактная информация:

Re: не видит контакты телефона в сим карте

Сообщение Neffos_Russia » 11 дек 2017, 10:46

Попробуйте экспортировать контакты с сим карты в память телефона (приложение контакты - меню (три точки) - импорт/экспорт - с сим-карты на телефон). После в Фильтре контактов (меню - Фильтр контактов) установите точку на против пункта - телефон. Контакты с сим карты никуда не пропадут, но точно будут отображаться в телефоне.

valera.shilin
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 09 дек 2017, 10:31

Re: не видит контакты телефона в сим карте

Сообщение valera.shilin » 11 дек 2017, 20:09

уже сто раз так делал. всё бес толку.

Neffos_Russia
Модератор
Модератор
Сообщения: 698
Зарегистрирован: 14 июн 2013, 23:36
Страна: Russia
Откуда: Москва, Neffos Support
Контактная информация:

Re: не видит контакты телефона в сим карте

Сообщение Neffos_Russia » 12 дек 2017, 09:53

valera.shilin писал(а):уже сто раз так делал. всё бес толку.
Выше Вы писали что пропадают именно с сим карты, если Вы перенесли их на телефон, то тут сим карта уже не причем. Если контакты хранятся в телефоне, они тоже пропадают?

valera.shilin
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 09 дек 2017, 10:31

Re: не видит контакты телефона в сим карте

Сообщение valera.shilin » 12 дек 2017, 20:59

да но частично.

Neffos_Russia
Модератор
Модератор
Сообщения: 698
Зарегистрирован: 14 июн 2013, 23:36
Страна: Russia
Откуда: Москва, Neffos Support
Контактная информация:

Re: не видит контакты телефона в сим карте

Сообщение Neffos_Russia » 13 дек 2017, 15:48

valera.shilin писал(а):да но частично.
Если пропадают частично, то надо понять какие именно. Для теста несколько тестовых контактов:
- Один на русском языке короткий
- На русском языке длинный
- На английском языке
- С номером формата +7-XXX-XX-XX
- C номером формата 8-XXX-XX-XX

Попробуйте перезагрузить устройство и проверить, пропадет ли какой-то из контактов.

valera.shilin
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 09 дек 2017, 10:31

Re: не видит контакты телефона в сим карте

Сообщение valera.shilin » 13 дек 2017, 20:04

пробовал такую тему.перезагружаю телефон и пропадают контакты в сим карте при этом галка стоит на сим карте.после пяти перезагрузок контакты опять появляются.

Neffos_Russia
Модератор
Модератор
Сообщения: 698
Зарегистрирован: 14 июн 2013, 23:36
Страна: Russia
Откуда: Москва, Neffos Support
Контактная информация:

Re: не видит контакты телефона в сим карте

Сообщение Neffos_Russia » 14 дек 2017, 14:36

valera.shilin писал(а):пробовал такую тему.перезагружаю телефон и пропадают контакты в сим карте при этом галка стоит на сим карте.после пяти перезагрузок контакты опять появляются.
Подождите, мы же уже говорили не про сим карту. Я до этого Вас просил перенести контакты в память телефона и поставить галочку именно на телефон. И так проверить.

Ответить

Вернуться в «Neffos C5»