Если ваше устройство не подключается к сети интернет, пожалуйста заполните следующую форму перед обращением:
1. Hardware версия устройства (посмотреть можно в статусе, либо на коробке)
2. Версия прошивки (смотреть там же)
3. Ваша страна.
4. Название провайдера.
5. Тип подключения (например PPTP\L2TP\PPPoE\dynamic ip)
Если вы испытываете проблемы подключения непосредственно к роутеру, пожалуйста, максимально подробно опишите ситуацию(когда возникла проблема) и настройки (роутера и компьютера).
Добавьте скриншот настроек Network - WAN.
Также обязательно выложить содержимое LOG файла. Это можно сделать, если зайти в меню роутера System Tools - System LOG, нажать SAVE LOG и содержимое этого лога выложить здесь.
Первичные сообщения без данной формы не рассматриваются и удаляются.
Дорогие пользователи! У нас появился новый форум на платформе tp-link.community (Сообщество)
Форум доступен по ссылке https://community.tp-link.com/ru
Если при регистрации в Сообществе Вы укажете адрес электронный почты, который используете на данном форуме, то Ваши данные будут перенесены на форум Сообщества автоматически.
Также, если на форуме Сообщества Ваш никнейм будет занят, то Вам предложат сменить его или оставить, но с приставкой "_RU".
Подробнее Вы можете прочитать тут: https://community.tp-link.com/ru/home/f ... pic/501542
Убедительная просьба не дублировать темы на старом/новом форуме.
Форум доступен по ссылке https://community.tp-link.com/ru
Если при регистрации в Сообществе Вы укажете адрес электронный почты, который используете на данном форуме, то Ваши данные будут перенесены на форум Сообщества автоматически.
Также, если на форуме Сообщества Ваш никнейм будет занят, то Вам предложат сменить его или оставить, но с приставкой "_RU".
Подробнее Вы можете прочитать тут: https://community.tp-link.com/ru/home/f ... pic/501542
Убедительная просьба не дублировать темы на старом/новом форуме.
Проблемы при подключении к сети интернет
Правила форума
Правила форума TP-LINK lll ЧАВО lll Настройка под провайдеров lll Официальные прошивки и драйверы
Правила форума TP-LINK lll ЧАВО lll Настройка под провайдеров lll Официальные прошивки и драйверы
Проблемы при подключении к сети интернет
Перед тем, как создать тему, посетите раздел ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
TP-LINK Archer C7v2
Личные сообщения по техническим проблемам без сообщения на форуме не рассматриваются!
TP-LINK Archer C7v2
Личные сообщения по техническим проблемам без сообщения на форуме не рассматриваются!
Проблемы при подключении к сети интернет Vista Home Premium
1. версия устройства WR541G/542G v7 0815311C
2. прошивка 4.5.4 Build 100316 Rel.59756n
3. страна Россия
4. провайдер дом.ру
5. Тип подключения PPPoE
ноутбук с XP SP3 через Wi Fi подключается, соединение с интернет работает
ноутбук с vista home premium через проводное соединение подключается, интернет работает,
ноутбук с vista home premium при подключении через Wi Fi получает IP адрес, при этом роутер не пингуется, в "центр управления сетями и общим доступом" подключение к интернет отсутствует
ноут----------неопознанная сесть--------x--------интернет
доступ "только локальная сеть"
в чем может быть проблема?
2. прошивка 4.5.4 Build 100316 Rel.59756n
3. страна Россия
4. провайдер дом.ру
5. Тип подключения PPPoE
ноутбук с XP SP3 через Wi Fi подключается, соединение с интернет работает
ноутбук с vista home premium через проводное соединение подключается, интернет работает,
ноутбук с vista home premium при подключении через Wi Fi получает IP адрес, при этом роутер не пингуется, в "центр управления сетями и общим доступом" подключение к интернет отсутствует
ноут----------неопознанная сесть--------x--------интернет
доступ "только локальная сеть"
в чем может быть проблема?
Re: Проблемы при подключении к сети интернет Vista Home Prem
В состоянии беспроводного сетевого подключения - Сведения, какой именно IPv4 получает ноутбук ?amandra писал(а):1. версия устройства WR541G/542G v7 0815311C
2. прошивка 4.5.4 Build 100316 Rel.59756n
3. страна Россия
4. провайдер дом.ру
5. Тип подключения PPPoE
ноутбук с XP SP3 через Wi Fi подключается, соединение с интернет работает
ноутбук с vista home premium через проводное соединение подключается, интернет работает,
ноутбук с vista home premium при подключении через Wi Fi получает IP адрес, при этом роутер не пингуется, в "центр управления сетями и общим доступом" подключение к интернет отсутствует
ноут----------неопознанная сесть--------x--------интернет
доступ "только локальная сеть"
в чем может быть проблема?
Попробуйте статично забить (например 192.168.1.200 маска 255.255.255.0 шлюз 192.168.1.1 (адрес роутера), днс 192.168.1.1 и 8.8.8.8)
Re: Проблемы при подключении к сети интернет
1. Hardware Version: WR541G/542G v7 08118989
2. Firmware Version: 4.7.13 Build 101203 Rel.42256n
3. Украина
4. Бриз
5. PPTP и PPPoE
Здравствуйте. Мой провайдер сейчас использует 2 вида подключения: PPTP и PPPoE (даёт больше скорости по интернету). По РРТР всё отлично. А вот PPPoE с проблемами. Если я сейчас подключён к РРТР и в настройках роутера я подключаюсь к PPPoE, то всё нормально. Но если роутер выключить и включить, то больше к PPPoE он подключиться не может. Ни сам, ни если я зайду в настройки и попробую жать кнопку коннекта. Спрашивал у других пользователей, у них всё нормально. Значит дело в роутере. Пробовал подключать PPPoE и Dual Access - одинаково реагирует. Пробовал разные прошивки, полностью сбивал настройки. Если возможность как-то исправить это?
2. Firmware Version: 4.7.13 Build 101203 Rel.42256n
3. Украина
4. Бриз
5. PPTP и PPPoE
Здравствуйте. Мой провайдер сейчас использует 2 вида подключения: PPTP и PPPoE (даёт больше скорости по интернету). По РРТР всё отлично. А вот PPPoE с проблемами. Если я сейчас подключён к РРТР и в настройках роутера я подключаюсь к PPPoE, то всё нормально. Но если роутер выключить и включить, то больше к PPPoE он подключиться не может. Ни сам, ни если я зайду в настройки и попробую жать кнопку коннекта. Спрашивал у других пользователей, у них всё нормально. Значит дело в роутере. Пробовал подключать PPPoE и Dual Access - одинаково реагирует. Пробовал разные прошивки, полностью сбивал настройки. Если возможность как-то исправить это?