Проблемы при подключении к сети интернет

Беспроводной маршрутизатор, до 54Мбит/с
Goodwin
Модератор
Модератор
Сообщения: 3683
Зарегистрирован: 25 май 2011, 10:56
Страна: Россия

Проблемы при подключении к сети интернет

Сообщение Goodwin » 06 июн 2011, 16:55

Если ваше устройство не подключается к сети интернет, пожалуйста заполните следующую форму перед обращением:

1. Hardware версия устройства (посмотреть можно в статусе, либо на коробке)
2. Версия прошивки (смотреть там же)
3. Ваша страна.
4. Название провайдера.
5. Тип подключения (например PPTP\L2TP\PPPoE\dynamic ip)

Если вы испытываете проблемы подключения непосредственно к роутеру, пожалуйста, максимально подробно опишите ситуацию(когда возникла проблема) и настройки (роутера и компьютера).


Добавьте скриншот настроек Network - WAN.
Также обязательно выложить содержимое LOG файла. Это можно сделать, если зайти в меню роутера System Tools - System LOG, нажать SAVE LOG и содержимое этого лога выложить здесь.

Первичные сообщения без данной формы не рассматриваются и удаляются.
Перед тем, как создать тему, посетите раздел ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
TP-LINK Archer C7v2
Личные сообщения по техническим проблемам без сообщения на форуме не рассматриваются!

Expulse
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 27 авг 2011, 13:23

Re: Проблемы при подключении к сети интернет

Сообщение Expulse » 27 авг 2011, 13:30

Firmware Version:
4.5.4 Build 100316 Rel.59606n

Hardware Version:
WR340G v5 081540EF

Россия

Радио Трансляционные Сети(РТС) (http://rts.spb.ru/)

Static IP

Sys Log:

Index Log Content
1 0000:System: The device initialization succeeded.
2 0094:DHCPS: 1:0xc417fec27674, 192.168.1.182, ACK in request.
3 0098:DHCPS: 1:0xc417fec27674, 192.168.1.182, ACK in request.
4 0211:DHCPS: 1:0x000fea5c84ed, 192.168.1.170, ACK in request.
5 0224:DHCPS: 1:0x000fea5c84ed, 192.168.1.170, ACK in request.
Time = 2011-08-27 12:12:08 369s
H-Ver = WR340G v5 081540EF : S-Ver = 4.5.4 Build 100316 Rel.59606n
L = 192.168.1.1 : M = 255.255.255.0
W1 = STATIC IP : W = 92.53.94.179 : M = 255.255.255.240 : G = 92.53.94.177
Free=1998, Busy=24, Bind=22, Inv=0/14, Bc=0/4, Dns=0, cl=160, fc=0/0, sq=0/0

Скриншот:
Изображение


Здравствуйте!
Хочу посоветоваться - может поможете,
В течении года если не больше, интернет работал нормально,
Буквально на днях как-то притормаживать стал - а вчера вообще перестал работать.
Если подключаешь кабель напрямую к компу - интернет работает нормально.
А если снова через маршрутизатор - вообще нет и все тут.
В маршрутизатор вхожу нормально, настройки все те же, уже скидывал все в стандартные и перезагружал и заново настройки вводил - не работает и все.
Что может быть такое?
Заранее спасибо.

Dmitriy
Модератор
Модератор
Сообщения: 2716
Зарегистрирован: 19 авг 2011, 14:59
Страна: Россия
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Проблемы при подключении к сети интернет

Сообщение Dmitriy » 29 авг 2011, 11:31

После сброса настроек делали Clone MAC-address? Провайдер ничего не говорит по поводу изменений в сети?
Перед тем, как создать тему, посетите раздел ->ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ<-

Expulse
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 27 авг 2011, 13:23

Re: Проблемы при подключении к сети интернет

Сообщение Expulse » 29 авг 2011, 13:43

Делал, провайдер говорит что если напрямую к компу работает интернет - то остальное не их проблемы, сегодня приходил от провайдера человек - пытался настроить - не получилось, пробовали даже другой роутер, такая же фигня( в чем может быть проблема?(

Dmitriy
Модератор
Модератор
Сообщения: 2716
Зарегистрирован: 19 авг 2011, 14:59
Страна: Россия
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Проблемы при подключении к сети интернет

Сообщение Dmitriy » 29 авг 2011, 15:57

Настройки при Static IP тривиальны, если не забывать про Clone MAC-address.

Сделайте с ПК трассировку до какого-нибудь ресурса (tracert), попробуйте проверить работу DNS, отрезолвив какой-нибудь адрес (nslookup). Из ваших логов видно только, что устройства, подключённые к роутеру получают внутренние IP адреса. Не стала ли использоваться какая-нибудь новая подсеть (192.х.х.х) в служебных целях провайдера?
Перед тем, как создать тему, посетите раздел ->ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ<-

Latinos
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 05 сен 2011, 19:14

Re: Проблемы при подключении к сети интернет

Сообщение Latinos » 05 сен 2011, 19:21

Добрый день!

Firmware Version: 4.5.4 Build 100316 Rel.59606n
Hardware Version: WR340G v5 081520C2
Украина
Хитлайн
dynamic IP

ПРоблема в том что роутер очень долго не может получить айпи. При прямом подключении комп получает адрес в теч нескольких секунд. Роутер до 30-40 минут может находиться в состоянии "Obtaining network parameters..."

Подскажите, пожалуйста, как это можно решить

Goodwin
Модератор
Модератор
Сообщения: 3683
Зарегистрирован: 25 май 2011, 10:56
Страна: Россия

Re: Проблемы при подключении к сети интернет

Сообщение Goodwin » 05 сен 2011, 19:26

Latinos писал(а):Добрый день!

Firmware Version: 4.5.4 Build 100316 Rel.59606n
Hardware Version: WR340G v5 081520C2
Украина
Хитлайн
dynamic IP

ПРоблема в том что роутер очень долго не может получить айпи. При прямом подключении комп получает адрес в теч нескольких секунд. Роутер до 30-40 минут может находиться в состоянии "Obtaining network parameters..."

Подскажите, пожалуйста, как это можно решить
Здравствуйте.

А что в логах на роутере? Можете содержимое логов выложить сюда?
В Украине для нас проблематично что-либо решить... Попробуем связаться с коллегами.
Какой у вас провайдер и какой город?
Перед тем, как создать тему, посетите раздел ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
TP-LINK Archer C7v2
Личные сообщения по техническим проблемам без сообщения на форуме не рассматриваются!

Latinos
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 05 сен 2011, 19:14

Re: Проблемы при подключении к сети интернет

Сообщение Latinos » 05 сен 2011, 19:36

Goodwin писал(а):
Latinos писал(а):Добрый день!
А что в логах на роутере? Можете содержимое логов выложить сюда?
Вы это имели ввиду?
Index Log Content
1 0000:System: The device initialization succeeded.
2 0004:DHCP client tx discover(U).
3 0006:DHCPS: 1:0x0019b98935a5, NAK in request.
4 0011:DHCPS: 1:0x0019b98935a5, NAK in request.
5 0012:DHCPS: 1:0x0019b98935a5, 192.168.1.100, ACK in request.
6 0031:Flags was changed to be 0x8000.
Time = 2006-01-01 8:01:26 86s
H-Ver = WR340G v5 081520C2 : S-Ver = 4.5.4 Build 100316 Rel.59606n
L = 192.168.1.1 : M = 255.255.255.0
W1 = DHCP : W = 0.0.0.0 : M = 0.0.0.0 : G = 0.0.0.0
Free=2021, Busy=1, Bind=0, Inv=0/0, Bc=0/0, Dns=24, cl=160, fc=0/0, sq=0/0

город Мариуполь. Провайдер - хитлайн

Goodwin
Модератор
Модератор
Сообщения: 3683
Зарегистрирован: 25 май 2011, 10:56
Страна: Россия

Re: Проблемы при подключении к сети интернет

Сообщение Goodwin » 05 сен 2011, 20:48

Latinos писал(а):
Goodwin писал(а):
Latinos писал(а):Добрый день!
А что в логах на роутере? Можете содержимое логов выложить сюда?
Вы это имели ввиду?
Index Log Content
1 0000:System: The device initialization succeeded.
2 0004:DHCP client tx discover(U).
3 0006:DHCPS: 1:0x0019b98935a5, NAK in request.
4 0011:DHCPS: 1:0x0019b98935a5, NAK in request.
5 0012:DHCPS: 1:0x0019b98935a5, 192.168.1.100, ACK in request.
6 0031:Flags was changed to be 0x8000.
Time = 2006-01-01 8:01:26 86s
H-Ver = WR340G v5 081520C2 : S-Ver = 4.5.4 Build 100316 Rel.59606n
L = 192.168.1.1 : M = 255.255.255.0
W1 = DHCP : W = 0.0.0.0 : M = 0.0.0.0 : G = 0.0.0.0
Free=2021, Busy=1, Bind=0, Inv=0/0, Bc=0/0, Dns=24, cl=160, fc=0/0, sq=0/0

город Мариуполь. Провайдер - хитлайн
у провайдера привязка по MAC-адресу есть?
Попробуйте поставить галочку Get IP with Unicast DHCP (It is usually not required.)
Перед тем, как создать тему, посетите раздел ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
TP-LINK Archer C7v2
Личные сообщения по техническим проблемам без сообщения на форуме не рассматриваются!

Latinos
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 05 сен 2011, 19:14

Re: Проблемы при подключении к сети интернет

Сообщение Latinos » 06 сен 2011, 00:12

привязка есть. мак адрес клонирован.
Галочка стоит.

Ответить

Вернуться в «TL-WR340GD»