Разрывы связи (disconnection)

Беспроводной маршрутизатор, до 54Мбит/с
Goodwin
Модератор
Модератор
Сообщения: 3629
Зарегистрирован: 25 май 2011, 10:56
Страна: Россия

Разрывы связи (disconnection)

Сообщение Goodwin » 06 июн 2011, 16:55

При разрывах связи, заполните следующую форму перед обращением:

1. Hardware версия устройства (посмотреть можно в статусе, либо на коробке)
2. Версия прошивки (смотреть там же)
3. Ваша страна.
4. Название провайдера.
5. Тип подключения (например PPTP\L2TP\PPPoE\dynamic ip)
6. Скорость по тарифу.
7. Подключение с компьютерами по wi-fi, либо по LAN?
8. Как часто происходят Обрывы?
9. Наблюдается ли данная проблема, когда нет нагрузки (закачки, просмотр странниц)
10. Разрывы происходят непосредственно на роутере, либо статус роутера показывает, что роутер подключен, но интернета нет?
11. Наблюдается ли данная проблема при подключении без роутера?



Первичные сообщения без данной формы не рассматриваются и удаляются, а авторам выносятся предупреждения.
Также обязательно выложить содержимое LOG файла. Это можно сделать, если зайти в меню роутера System Tools - System LOG, нажать SAVE LOG и содержимое этого лога выложить здесь.

Если при разрыве роутер недоступен (нельзя зайти на 192.168.1.1), укажите об этом дополнительно
Перед тем, как создать тему, посетите раздел ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
TP-LINK Archer C7v2
Личные сообщения по техническим проблемам без сообщения на форуме не рассматриваются!

Dmitriy
Модератор
Модератор
Сообщения: 2716
Зарегистрирован: 19 авг 2011, 14:59
Страна: Россия
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Разрывы связи (disconnection)

Сообщение Dmitriy » 03 ноя 2011, 16:23

Наличие в устройстве порта Ethernet 10/100 говорит о том, что через него можно работать по технологиям 10BASE-T и 100BASE-TX. Между ними переходных, к сожалению, не придумали.
Перед тем, как создать тему, посетите раздел ->ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ<-

Serge
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 03 ноя 2011, 22:43

Re: Разрывы связи (disconnection)

Сообщение Serge » 03 ноя 2011, 22:46

Последнее время с завидной периодичностью роутер (раз в сутки, может чаще) неожиданно перестает выполнять маршрутизацию между WiFi и WAN.
При этом:
- Роутер доступен через Web-интерфейс
- Статус PPPoE соединения "Connected"; disconnect-connect никак проблему не решают
- По LAN интернет раздается
- С самого роутера пинг на внешние адреса также уходит
- Устройства подключаются к WiFi
- По WiFi успешно пингуется локальный IP адрес роутера
- По WiFi _не_ пингуется внешний IP адрес роутера, и все внешние IP адреса
- В логе нет свежих сообщений
- Восстановление связи решается только перезагрузкой роутера

У меня выполняется условие "IP Address and Default Gateway of the WAN port are the same", но перепрошивка прошивкой от 02.11.2010, которая должна фиксить какие-то связанные с этим условием ошибки, ничего не поменяла.
Fixed the problem that when the IP Address and Default Gateway of the WAN port are the same, the router can´t get on Internet.
1. WR340G v3 081520C2
2. 4.7.11 Build 101102 Rel.60376n
3. Украина.
4. Datagroup.
5. PPPoE.
6. 10 МБит.
7. WiFi + LAN
8. Раз в сутки в среднем, теряется маршрутизация WiFi<->WAN
9. Наблюдается при незначительной нагрузке (веб-серфинг)
10. Статус роутера показывает WAN connected, но по WiFi интернета нет.
11. [Не имеет смысла]

Есть какие-то идеи, что с ним происходит и как бороться?

Dmitriy
Модератор
Модератор
Сообщения: 2716
Зарегистрирован: 19 авг 2011, 14:59
Страна: Россия
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Разрывы связи (disconnection)

Сообщение Dmitriy » 07 ноя 2011, 15:21

Serge писал(а):
Последнее время с завидной периодичностью роутер (раз в сутки, может чаще) неожиданно перестает выполнять маршрутизацию между WiFi и WAN.
При этом:
- Роутер доступен через Web-интерфейс
- Статус PPPoE соединения "Connected"; disconnect-connect никак проблему не решают
- По LAN интернет раздается
- С самого роутера пинг на внешние адреса также уходит
- Устройства подключаются к WiFi
- По WiFi успешно пингуется локальный IP адрес роутера
- По WiFi _не_ пингуется внешний IP адрес роутера, и все внешние IP адреса
- В логе нет свежих сообщений
- Восстановление связи решается только перезагрузкой роутера

У меня выполняется условие "IP Address and Default Gateway of the WAN port are the same", но перепрошивка прошивкой от 02.11.2010, которая должна фиксить какие-то связанные с этим условием ошибки, ничего не поменяла.
Fixed the problem that when the IP Address and Default Gateway of the WAN port are the same, the router can´t get on Internet.
1. WR340G v3 081520C2
2. 4.7.11 Build 101102 Rel.60376n
3. Украина.
4. Datagroup.
5. PPPoE.
6. 10 МБит.
7. WiFi + LAN
8. Раз в сутки в среднем, теряется маршрутизация WiFi<->WAN
9. Наблюдается при незначительной нагрузке (веб-серфинг)
10. Статус роутера показывает WAN connected, но по WiFi интернета нет.
11. [Не имеет смысла]

Есть какие-то идеи, что с ним происходит и как бороться?
Я б перепрошился для начала.
Перед тем, как создать тему, посетите раздел ->ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ<-

denizsize
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 26 окт 2011, 18:33

Re: Разрывы связи (disconnection)

Сообщение denizsize » 07 ноя 2011, 18:05

Давайте обсуждать решение проблем обрывов, а не свои мнения о роутере.
Для бюджетной модели это хороший роутер и пусть он не выдает все 100мегабит, многим этого и не надо, мне хватает что он выдает и 60мегабит по проводу.

Хотелось бы узнать что описано в первам посте темы - будет ли заложено в будущих прошивках алгоритм авто реконнекта 802.1x+dynamic ip,
как допустим это сделано для PPPoE (Automatically Connect).
Ведь роутер сам определяет "Not Login" потерю соединения.

Atomic
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 26 окт 2011, 23:09

Re: Разрывы связи (disconnection)

Сообщение Atomic » 08 ноя 2011, 08:35

что он выдает и 60мегабит по проводу
да не выдает он столько, официальная поддержка говорит о 1/4 скорости от 100мбит, да и мой опыт работы с ним (с марта 2011) говорит о том же.
Даю текст ответа:
Здравствуйте, Василий.

Вы можете обратится в сервисный центр, где сделают диагностику и выдадут документ. Если устройство бракованное, диагностика это выявит и подтвердит.
Что касается бюджетности устройства - вам всё правильно ответили. Бюджетная модель подразумевает под собой, что производительность этого устройства ограничена его ресурсом. Модель 340GD расчитана на сёрфинг по интернет сайтам и загрузке файлов до 25-30 мбит\сек. Выше скорость роутер не тянет из-за процессора и памяти, поэтому обрывает соединение. В данном случае есть два пути развития этого устройства: с помощью прошивки ограничить скорость до 25 мбит\сек, либо дать возможность работать без ограничения. Мы выбрали для реализации второй путь, т.к. это позволяет скачивать файлы без ограничения скорости, но с возможными разрывами связи.
Если вы хотите работать на высокой скорости, рекомендуем вам модель TL-WR841ND, либо TL-WR1043ND. Модели оснащены мощной производительной начинкой, что позволит работать с высокими скоростями.

Пожалуйста дайте нам знать, если у вас остались ещё какие-либо вопросы.

--
С наилучшими пожеланиями
Алексей
Инженер технической поддержки
TP-LINK TECHNOLOGIES CO., LTD.
Тел: +7 (495) 726-17-45
Сайт: http://www.tp-link.com/ru
таким образом, компания TP-LINK пошла по пути обмана, вместо того чтобы ограничить скорость на прошивке и ЧЕСТНО написать на коробке/паспорте/сайте о этих ограничениях, о действительной скорости устройства, так нет, вводят покупателя в заблуждение, и как они сами признались выше - НАМЕРЕННО, поскольку об этом ни слова нет ни на сайте, ни на товаре/тех документации к нему, ни вообще где-либо.
Последний раз редактировалось Atomic 08 ноя 2011, 08:49, всего редактировалось 1 раз.

Atomic
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 26 окт 2011, 23:09

Re: Разрывы связи (disconnection)

Сообщение Atomic » 08 ноя 2011, 08:47

Описание с сайта:
Применение

54 Мбит/с беспроводной маршрутизатор TL-WR340GD объединяет в себе функции полнодуплексного 10/100 Мбит/с коммутатора, NAT-маршрутизатора и беспроводной точки доступа. TL-WR340GD предназначен для использования в малых и домашних офисах; он позволит вам создать проводную или беспроводную сеть с организацией совместного доступа в Интернет по высокоскоростному DSL-соединению. Помимо этого, TL-WR340GD поддерживает функцию беспроводного моста WDS, благодаря чему вы сможете расширить вашу сеть и сделать возможным прием сигнала в разных комнатах или офисах. Установка устройства тоже не составляет проблем: с помощью программы Easy Setup Assistant (Помощник по быстрой настройке) вы сможете в пошаговом режиме выполнить установку маршрутизатора и легко настроить беспроводную сеть и ее защиту.
Ни слова о том, что роутер не держит скрость выше 2-3мб/с, напротив указано "сеть с организацией совместного доступа в Интернет по высокоскоростному DSL-соединению"
http://www.tp-linkru.com/products/detai ... 340GD#over

denizsize
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 26 окт 2011, 18:33

Re: Разрывы связи (disconnection)

Сообщение denizsize » 08 ноя 2011, 20:43

Atomic писал(а):
что он выдает и 60мегабит по проводу
да не выдает он столько, официальная поддержка говорит о 1/4 скорости от 100мбит, да и мой опыт работы с ним (с марта 2011) говорит о том же.

Ну видимо мож у всех по разному работает, у меня вот он 60мегабит держит долго по проводу.
если отпустить в ДЦ++ или Торренте, до 70, 80 или 100 мегабит начинаются отрывы,
поэтому и спрашиваю про то будет ли заложено в будущих прошивках алгоритм авто реконнекта 802.1x+dynamic ip,
как допустим это сделано для PPPoE (Automatically Connect).
Ведь роутер сам определяет "Not Login" потерю соединения.

Atomic
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 26 окт 2011, 23:09

Re: Разрывы связи (disconnection)

Сообщение Atomic » 09 ноя 2011, 14:08

Ну...я вчера специально засек специально без торрентов (помятуя о их спамной природе) просто IP->IP в домашней сети. Приблизительно на 16 минуте идет обрыв при скорости ~3мб/с. Качал образ в исо.
И все бы ничего, так хоть бы роутер поднимался сам. Я задалбался бегать ребутить его. Оставить ничего покачать нельзя.
Вот так.
Обидно, что сказать. Техподдержка ушла в глухую оборону.

Mihalych
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 09 ноя 2011, 14:48

Re: Разрывы связи (disconnection)

Сообщение Mihalych » 09 ноя 2011, 14:59

Atomic писал(а): И все бы ничего, так хоть бы роутер поднимался сам. Я задалбался бегать ребутить его. Оставить ничего покачать нельзя.
Вот так.
Обидно, что сказать. Техподдержка ушла в глухую оборону.

+1
Та же ситуация. Хотел назад продавцу отнести, так не знаю, что ему сказать? вродь, работает на половину ))
Что сча с этой железякой делать? Может техподдержка знает? А?

molot
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 07 ноя 2011, 16:15

Re: Разрывы связи (disconnection)

Сообщение molot » 09 ноя 2011, 15:18

Atomic писал(а): Техподдержка ушла в глухую оборону.
Вот и мне не могут ответить. :cry:

Ответить

Вернуться в «TL-WR340GD»