Дорогие пользователи! У нас появился новый форум на платформе tp-link.community (Сообщество)

Форум доступен по ссылке https://community.tp-link.com/ru
Просим Вас отнестись с пониманием к новому форуму, он находится в стадии доработки и в скором времени будет полностью завершен.

Если при регистрации в Сообществе Вы укажете адрес электронный почты, который используете на данном форуме, то Ваши данные будут перенесены на форум Сообщества автоматически.
Также, если на форуме Сообщества Ваш никнейм будет занят, то Вам предложат сменить его или оставить, но с приставкой "_RU".

Подробнее Вы можете прочитать тут: https://community.tp-link.com/ru/home/f ... pic/501542

Убедительная просьба не дублировать темы на старом/новом форуме.

Не удается получить ip адрес

AC1200 Усилитель Wi-Fi сигнала со встроенной розеткой
Ответить
Tonsky
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 20 июл 2020, 12:56

Не удается получить ip адрес

Сообщение Tonsky » 20 июл 2020, 13:14

Название темы: Не удается получить ip адрес
Аппаратная версия устройства: V1
Версия встроенного ПО: RE360(EU)_V1_171226
Уровень сигнала от основного роутера: 4-5 делений
Описание проблемы: Роутер Xiaomi Mi WiFi Router 3G(padavan) - репитер re360 - устройства 5ghz (2 ТВ Самсунг со смарт тв, 2 смартфона) + 2.4ghz (1 планшет).
После сброса настраиваю репитер, подключаю устройства и все работает. Спустя какое-то время устройства на 5ghz не могут подключиться к репитеру (на телефонах долго пишет "получение IP" и не может подключится, ошибка "не удается получить ip адрес"). Планшет на 2.4ghz подключается, смартфоны тоже к 2.4 подключаются.
Подключиться к 5ghz возможно либо после перезагрузки репитера, либо спустя неопределенный промежуток времени (5-30минут). Особой нагрузки на репитер нет, ютуб в обычном качестве или смарт тв (без fullHD).
В чем может быть проблема?

Hard_
Сообщения: 278
Зарегистрирован: 31 дек 2019, 14:24
Страна: Россия

Re: Не удается получить ip адрес

Сообщение Hard_ » 20 июл 2020, 16:11

Попробуйте поставить на роутере в "Беспроводном режиме 5ГГц" 36 канал. Скорее всего проблема в канале, так как роутер может поддерживать те каналы, что не поддерживает усилитель, и переключаться на них в некоторые моменты времени.

Tonsky
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 20 июл 2020, 12:56

Re: Не удается получить ip адрес

Сообщение Tonsky » 20 июл 2020, 20:09

Ещё вчера установил 36 канал и частоту 20 mhz, но не помогло

Hard_
Сообщения: 278
Зарегистрирован: 31 дек 2019, 14:24
Страна: Россия

Re: Не удается получить ip адрес

Сообщение Hard_ » 21 июл 2020, 15:22

Попробуйте тогда так проверить усилитель.
Раздайте на вашем телефоне Wi-Fi 5ггц (режим точки доступа), и попробуйте настроить усилитель на сеть телефона и после этого посмотреть как будет работать. Таким образом проверим - сам усилитель работает нестабильно или какой то конфликт с роутером.

oleg.kuchumov
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 30 окт 2021, 12:37

Re: Не удается получить ip адрес

Сообщение oleg.kuchumov » 30 окт 2021, 12:42

Добрый день
Та же самая проблема. После перезагрузки работает нормально минут 20-30, а потом перестает подключать по 5ггц. Если устройство (планшет) "успело" подключиться сразу после перезагрузки - то оно держит связь нормально. Но если попробовать переподключить - то все, не дает IP
Пробовал с разными основными роутерами, менял каналы, частоты. Ничего не помогает.
При этом, судя по логам на основном роутере, dhcp сервер IP адрес выдает.

Как быть?

maksim.bokunov
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 25 дек 2020, 10:29

Re: Не удается получить ip адрес

Сообщение maksim.bokunov » 01 ноя 2021, 09:37

oleg.kuchumov писал(а):
30 окт 2021, 12:42
Добрый день
Та же самая проблема. После перезагрузки работает нормально минут 20-30, а потом перестает подключать по 5ггц. Если устройство (планшет) "успело" подключиться сразу после перезагрузки - то оно держит связь нормально. Но если попробовать переподключить - то все, не дает IP
Пробовал с разными основными роутерами, менял каналы, частоты. Ничего не помогает.
При этом, судя по логам на основном роутере, dhcp сервер IP адрес выдает.

Как быть?
Попробуйте в момент проблемы зайти в веб интерфейс усилителя и посмотреть состояния (status), там можно посмотреть состояние как и расширяемой сети так и состояние подключения усилителя к беспроводным сетям роутера. Как у вас называются расширенные сети ? так же как у роутера? или по другому?

maksim.bokunov
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 25 дек 2020, 10:29

Re: Не удается получить ip адрес

Сообщение maksim.bokunov » 01 ноя 2021, 09:37

oleg.kuchumov писал(а):
30 окт 2021, 12:42
Добрый день
Та же самая проблема. После перезагрузки работает нормально минут 20-30, а потом перестает подключать по 5ггц. Если устройство (планшет) "успело" подключиться сразу после перезагрузки - то оно держит связь нормально. Но если попробовать переподключить - то все, не дает IP
Пробовал с разными основными роутерами, менял каналы, частоты. Ничего не помогает.
При этом, судя по логам на основном роутере, dhcp сервер IP адрес выдает.

Как быть?
Попробуйте в момент проблемы зайти в веб интерфейс усилителя и посмотреть состояния (status), там можно посмотреть состояние как и расширяемой сети так и состояние подключения усилителя к беспроводным сетям роутера. Как у вас называются расширенные сети ? так же как у роутера? или по другому?

Ответить

Вернуться в «RE360»