Проблемы с маршрутизатором

[Prohor9999]

Название темы: Проблемы с маршрутизатором
Аппаратная версия устройства: Archer C2300 ver 1.0
Провайдер: Уфанет
Тип подключения: PPPoE
Описание проблемы: Вечер добрый. Происходит полное зависание маршрутизатора при запуске игры WOT с XVM (XVM: eXtended Visualization Mod — самый популярный мод для World of Tanks) Source: https://modxvm.com/. Если удалить XVM все работает прекрасно. Очень странный баг, не знаю что и делать. Брал ноутбук и ничего не меняя подключался по Wi-Fi к соседям, все работает на УРА! Проблема 100% с маршрутизатором! Версия текущего ПО 2.0.1 Build 20171121 Rel. 61622
Уровень сигнала от основного роутера: 4-5 делений

[unamedicall]

Какие у вас серийные номера у роутеров?

2184491000132

Возвращаясь к теме, на Archer C9 V5.1 3 день на 5Ghz, на 2.4GHz и по LAN - всё отлично!

[Dimisio]

Какие у вас серийные номера у роутеров?
Трассировка 5Ghz клиентов что показывает?
Я просто не могу понять, как такое может быть, что сеть 5 ггц подключена, в настройки можно зайти, а в интернет нет. И всё это якобы по вине роутера...
Чудеса.

2184491000201
Роутер в СЦ, на проверке.
5 ггц отваливается, и устройства теряют связь, по lan и 2,4 ггц устройство доступно. Так же отваливается USB3, писал уже об этом,приходится переподключить сетевые диски.

[Goodwin]

Какие у вас серийные номера у роутеров?

2184491000132

Возвращаясь к теме, на Archer C9 V5.1 3 день на 5Ghz, на 2.4GHz и по LAN - всё отлично!

Подскажите в какой город в какой СЦ устройство сдали?

[Grave18]

Помогите решить проблему с маршрутизатором вот тема, : viewtopic.php?f=451&t=11383
Создана она на прошлой неделе, куда еще писать, чтоб ответили?

[Grave18]

Помогите решить проблему с маршрутизатором вот тема, : viewtopic.php?f=451&t=11383
Создана она на прошлой неделе, куда еще писать, чтоб ответили?

Помогите, а то еще один такой человек нашелся. Народ, подскажите, что это за форум, и если он официальный, почему админы/модераторы неделями не отвечают?
Создал тему о неисправности по форме, все как надо от администрации ноль внимания

[iplapkin]

Помогите, а то еще один такой человек нашелся. Народ, подскажите, что это за форум, и если он официальный, почему админы/модераторы неделями не отвечают?
Создал тему о неисправности по форме, все как надо от администрации ноль внимания

Проблема в том что на этом форуме люди, которые в теории могут помочь, в проблему не верят, думают что проблема в чем угодно кроме роутера. А в техподдержке заниматься не хотят, видимо потому что устройство дорогое, а оттого не популярное. Ответ техподдержки таков, он же и инструкция к действию: "Массовых проблем с работой сети 5ггц на данном устройстве мы не наблюдали. В данном случае может быть проблема с конкретно взятым устройством. В данном случае с ним следует обратиться в наш сервисный центр для проверки".

[aureoli86]

Помогите, а то еще один такой человек нашелся. Народ, подскажите, что это за форум, и если он официальный, почему админы/модераторы неделями не отвечают?
Создал тему о неисправности по форме, все как надо от администрации ноль внимания

Проблема в том что на этом форуме люди, которые в теории могут помочь, в проблему не верят, думают что проблема в чем угодно кроме роутера. А в техподдержке заниматься не хотят, видимо потому что устройство дорогое, а оттого не популярное. Ответ техподдержки таков, он же и инструкция к действию: "Массовых проблем с работой сети 5ггц на данном устройстве мы не наблюдали. В данном случае может быть проблема с конкретно взятым устройством. В данном случае с ним следует обратиться в наш сервисный центр для проверки".

Вы уже отнесли в сервис? Или пришлете скриншот трассировки клиентов 5 ггц?

[iplapkin]

https://yadi.sk/i/ivbg0FH1mJvgkw

К примеру вот. В принципе, ожидаемо при прямом подключении устройства. Телефон подключен напрямую к 5G роутера в момент потери интернета. При подключении к 2.4 все норм, после перезагрузки лечится. На всех устройствах симптоматика одна.

[aureoli86]

https://yadi.sk/i/ivbg0FH1mJvgkw

К примеру вот. В принципе, ожидаемо при прямом подключении устройства. Телефон подключен напрямую к 5G роутера в момент потери интернета. При подключении к 2.4 все норм, после перезагрузки лечится. На всех устройствах симптоматика одна.

Не, трассировку с телефона до внешних ресурсов. Через приложение на плеймаркете можно скачать, сделать.

[iplapkin]

ОК, в очередной раз отвалится сделаю.