Ограничения функционала приложения для разных версий устройств

AC2200 Mesh Wi-Fi система для умного дома
Ответить
konst1975
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 22 янв 2020, 18:58
Страна: Россия

Ограничения функционала приложения для разных версий устройств

Сообщение konst1975 » 04 фев 2020, 13:23

Добрый день!
В большом доме развернута система на базе трех комплектов Deco M9 Plus (3-pack). Уже после установки выяснилось, что один из комплектов v1.1, а два других v2.0.
В результате в приложении смартфона для устройств версии 2.0 отсутствует расширенная информация о скорости, перечне подключенных устройств к точке, а также к какой из других точек подключена данная точка и самое главное силе сигнала.
Возможно ли получение вышеуказанного функционала на точках v2.0? Это позволит осуществить более точную расстановку устройств учитывая итак ограниченный функционал приложения.
Спасибо!

reaper
Модератор
Модератор
Сообщения: 395
Зарегистрирован: 03 июн 2017, 20:11
Страна: Россия

Re: Ограничения функционала приложения для разных версий устройств

Сообщение reaper » 04 фев 2020, 13:45

Напишите нам по данному вопросу на support.ru@tp-link.com
укажите серийные номера(достаточно номера одной деко из комплекта v2 и v1) DECO.
укажите версии прошивок, которые в данный момент установлены на v1 и на v2, убедитесь, что деко не предлагает обновиться.
будет максимально хорошо, если Вы сделаете скриншоты тех функций, которые отсутствуют на v2 и требуются Вам, и приложите их к письму.

Ответить

Вернуться в «Deco M9 Plus»