Отваливаются устройства Apple от wifi и повторном подлючении пишет неверный пароль для входа! Помогает только перезагрузка главного устройства . Как вылечить ??
На других устройствах не тестил ) Прошивка последняя
Дорогие пользователи! У нас появился новый форум на платформе tp-link.community (Сообщество)
Форум доступен по ссылке https://community.tp-link.com/ru
Если при регистрации в Сообществе Вы укажете адрес электронный почты, который используете на данном форуме, то Ваши данные будут перенесены на форум Сообщества автоматически.
Также, если на форуме Сообщества Ваш никнейм будет занят, то Вам предложат сменить его или оставить, но с приставкой "_RU".
Подробнее Вы можете прочитать тут: https://community.tp-link.com/ru/home/f ... pic/501542
Убедительная просьба не дублировать темы на старом/новом форуме.
Форум доступен по ссылке https://community.tp-link.com/ru
Если при регистрации в Сообществе Вы укажете адрес электронный почты, который используете на данном форуме, то Ваши данные будут перенесены на форум Сообщества автоматически.
Также, если на форуме Сообщества Ваш никнейм будет занят, то Вам предложат сменить его или оставить, но с приставкой "_RU".
Подробнее Вы можете прочитать тут: https://community.tp-link.com/ru/home/f ... pic/501542
Убедительная просьба не дублировать темы на старом/новом форуме.
Отваливаются устройства Apple от WIFI сети
-
anton.volkov
- Сообщения: 3
- Зарегистрирован: 24 мар 2020, 14:22
Re: Отваливаются устройства Apple от WIFI сети
Приветствую.
Какие именно устройств Apple испытывают данную проблему?
Она происходит при переходу между блоками Deco? Или когда устройства находятся статически возле какого-то блока?
Надо обязательно проверить наличие проблемы на других устройства. Так же, как работает интернет по кабелю?
В настройках Deco попробуйте отключить Fast roaming и Beamforming.
Если есть возможность, попробуйте оставить только основной блок Deco отключив вторичные - проверьте так наличие проблемы.
Какие именно устройств Apple испытывают данную проблему?
Она происходит при переходу между блоками Deco? Или когда устройства находятся статически возле какого-то блока?
Надо обязательно проверить наличие проблемы на других устройства. Так же, как работает интернет по кабелю?
В настройках Deco попробуйте отключить Fast roaming и Beamforming.
Если есть возможность, попробуйте оставить только основной блок Deco отключив вторичные - проверьте так наличие проблемы.
-
anton.volkov
- Сообщения: 3
- Зарегистрирован: 24 мар 2020, 14:22
Re: Отваливаются устройства Apple от WIFI сети
Приветствую.
Во основном айфоны и айпады . на маке таких проблем нет !
когда устройства находятся статически возле какого-то блока!
На других устройствах все вроде нормально . Все блоки подлючены по кабелю
Во основном айфоны и айпады . на маке таких проблем нет !
когда устройства находятся статически возле какого-то блока!
На других устройствах все вроде нормально . Все блоки подлючены по кабелю
Re: Отваливаются устройства Apple от WIFI сети
Приветствую,
Попробуйте зайти в интерфейс Deco по адресу 192.168.68.1
В вашу версию уже разработчики скорее всего ввели веб-интерфейс. Для доступа в настройки потребуется ввести пароль от вашего облачного аккаунта, после в Дополнительных настройках - Системные инструменты - Системный журнал, сохраните его и пришлите нам.
У нас не было подобных проблем с Apple устройствами, надо понять почему это происходит.
Вы смогли проверить предыдущие пункты:
"В настройках Deco попробуйте отключить Fast roaming и Beamforming.
Если есть возможность, попробуйте оставить только основной блок Deco отключив вторичные - проверьте так наличие проблемы?"
Попробуйте зайти в интерфейс Deco по адресу 192.168.68.1
В вашу версию уже разработчики скорее всего ввели веб-интерфейс. Для доступа в настройки потребуется ввести пароль от вашего облачного аккаунта, после в Дополнительных настройках - Системные инструменты - Системный журнал, сохраните его и пришлите нам.
У нас не было подобных проблем с Apple устройствами, надо понять почему это происходит.
Вы смогли проверить предыдущие пункты:
"В настройках Deco попробуйте отключить Fast roaming и Beamforming.
Если есть возможность, попробуйте оставить только основной блок Deco отключив вторичные - проверьте так наличие проблемы?"
Re: Отваливаются устройства Apple от WIFI сети
Аналогичная ситуация.
Каждые минут 10 отваливается WiFi на телефоне (iPhone)
Отключил дополнительные блоки, а так же Fast roaming и Beamforming.
На веб-интерфейс не заходит.
Каждые минут 10 отваливается WiFi на телефоне (iPhone)
Отключил дополнительные блоки, а так же Fast roaming и Beamforming.
На веб-интерфейс не заходит.
Re: Отваливаются устройства Apple от WIFI сети
Какая у вас установлена версия прошивки на Deco?
Какие точные модели iPhone, с которыми возникает проблема, и какие на них версии ПО?
Ваши смартфоны также пишут, что "Неверный пароль" при повторном подключении к сети? И так же помогает только перезагрузка?
Как у Вас блоки Deco соединены друг с другом?
Проблема наблюдается в статическом режиме? Или когда телефоны перемещаются от точки к точке?
Какие точные модели iPhone, с которыми возникает проблема, и какие на них версии ПО?
Ваши смартфоны также пишут, что "Неверный пароль" при повторном подключении к сети? И так же помогает только перезагрузка?
Как у Вас блоки Deco соединены друг с другом?
Проблема наблюдается в статическом режиме? Или когда телефоны перемещаются от точки к точке?
Re: Отваливаются устройства Apple от WIFI сети
Проблема наблюдается только на iphone (на iMac и других устройствах вроде все хорошо)Victor_93 писал(а): ↑31 авг 2020, 14:58Какая у вас установлена версия прошивки на Deco?
Какие точные модели iPhone, с которыми возникает проблема, и какие на них версии ПО?
Ваши смартфоны также пишут, что "Неверный пароль" при повторном подключении к сети? И так же помогает только перезагрузка?
Как у Вас блоки Deco соединены друг с другом?
Проблема наблюдается в статическом режиме? Или когда телефоны перемещаются от точки к точке?
Версия прошивки на deco 1.2.11 Build 20190926 rel 55727
Модель iphone 11 pro (версия по 13.6.1)
После непродолжительного подключения, телефон отключается от wifi, и при повторном подключении говорит "что неверный пароль".
Перезагрузка помогает, но заметил, что спустя 20 минут смартфон может подключиться без проблем.
При этом, в настройках deco этих 20 минут телефон числится как онлайн (даже если отключаешь wifi на телефоне аппаратно)
Соответственно, как он пропадает с онлайна, deco дает снова к нему подключиться.
Все дополнительные блоки отключил, оставил только один.
проблема осталась
Re: Отваливаются устройства Apple от WIFI сети
Realnd писал(а): ↑31 авг 2020, 15:24Проблема наблюдается только на iphone (на iMac и других устройствах вроде все хорошо)Victor_93 писал(а): ↑31 авг 2020, 14:58Какая у вас установлена версия прошивки на Deco?
Какие точные модели iPhone, с которыми возникает проблема, и какие на них версии ПО?
Ваши смартфоны также пишут, что "Неверный пароль" при повторном подключении к сети? И так же помогает только перезагрузка?
Как у Вас блоки Deco соединены друг с другом?
Проблема наблюдается в статическом режиме? Или когда телефоны перемещаются от точки к точке?
Версия прошивки на deco 1.2.11 Build 20190926 rel 55727
Модель iphone 11 pro (версия по 13.6.1)
После непродолжительного подключения, телефон отключается от wifi, и при повторном подключении говорит "что неверный пароль".
Перезагрузка помогает, но заметил, что спустя 20 минут смартфон может подключиться без проблем.
При этом, в настройках deco этих 20 минут телефон числится как онлайн (даже если отключаешь wifi на телефоне аппаратно)
Соответственно, как он пропадает с онлайна, deco дает снова к нему подключиться.
Все дополнительные блоки отключил, оставил только один.
проблема осталась
Поставил уведомление на подключение и отключение телефона от сети.
подключается как iPhone, отключается как UNKLNOWN
Re: Отваливаются устройства Apple от WIFI сети
Не могли бы вы написать нам на почту support.ru@tp-link.com, с описанием проблемы и проделанных действий (можно ссылкой на тему), прислать системный журнал с Deco.