Дорогие пользователи! У нас появился новый форум на платформе tp-link.community (Сообщество)

Форум доступен по ссылке https://community.tp-link.com/ru

Если при регистрации в Сообществе Вы укажете адрес электронный почты, который используете на данном форуме, то Ваши данные будут перенесены на форум Сообщества автоматически.
Также, если на форуме Сообщества Ваш никнейм будет занят, то Вам предложат сменить его или оставить, но с приставкой "_RU".

Подробнее Вы можете прочитать тут: https://community.tp-link.com/ru/home/f ... pic/501542

Убедительная просьба не дублировать темы на старом/новом форуме.

Пропадает WiFi 2.4 ghz

AC1200 Двухдиапазонный беспроводной гигабитный маршрутизатор
aureoli86
Сообщения: 1554
Зарегистрирован: 06 фев 2015, 12:07
Страна: Россия

Re: Пропадает WiFi 2.4 ghz

Сообщение aureoli86 » 28 янв 2022, 10:16

Nenadolg000 писал(а):
27 янв 2022, 11:18
Всем привет

использую сеть в Archer 2,4 для умного дома и видеонаблюдения. Роутеру 1 мес от покупки, начал терять 2,4. В приложении видно, как 2,4 теряет клиентов
Пытался настроить канал, как рекомендовано - проблема не ушла, помогает только перезагрузка роутера. Плюс роутер начал уходить в офлайн в приложении, т.е. удаленно его не ребутнуть. Пару дней назад начал терять и 5 ГГц сеть, я только успевал смотреть, как ТВ приставка перещелкивает диапазоны 5 ГГц- 2,4 ГГц - 5ГГц гостевая - 2,4 ГГц гостевая и потом офлайн

Уважаемые сотрудники ТП Линк, у вас есть рецепт, как победить эту проблему без выбрасывания роутера?
Добрый день!
Проверьте, какая стоит прошивка на роутере
https://www.tp-link.com/ru/support/down ... /#Firmware
Если последняя, напишите по данному вопросу на support.ru@tp-link.com

bpvf
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 05 фев 2022, 04:43
Страна: Россия

Re: Пропадает WiFi 2.4 ghz

Сообщение bpvf » 05 фев 2022, 04:56

Аналогичная проблема С6 отвал устройств по 2.4, по 5 и Лан все нормально. Помогает физическая перезагрузка роутера или в интерфейсе роутера отключить-включить wifi.
Хоть Вы и ссылаетесь на забитость канала, но я сомневаюсь , что процедуры(востонавливающие на неопределенное время работу 2,4) :
-перезагрузка роутера
-откл.-вкл wifi через интерфейс
расчищают канал)).
Смена на 6 канал и 20мhz не помогает.
Прошивка последняя.
Такая картина с момента покупки роутера. Господа представители, проблема явная и не единичная, что прикажете делать "счастливым" обладателям сих устройств?

На данный момент откатил прошивку на версию ниже, посмотрим как себя поведет.

MinDmit
Сообщения: 220
Зарегистрирован: 20 июл 2020, 15:12
Страна: РОССИЯ

Re: Пропадает WiFi 2.4 ghz

Сообщение MinDmit » 05 фев 2022, 19:51

bpvf писал(а):
05 фев 2022, 04:56
Аналогичная проблема С6 отвал устройств по 2.4, по 5 и Лан все нормально. Помогает физическая перезагрузка роутера или в интерфейсе роутера отключить-включить wifi.
Хоть Вы и ссылаетесь на забитость канала, но я сомневаюсь , что процедуры(востонавливающие на неопределенное время работу 2,4) :
-перезагрузка роутера
-откл.-вкл wifi через интерфейс
расчищают канал)).
Смена на 6 канал и 20мhz не помогает.
Прошивка последняя.
Такая картина с момента покупки роутера. Господа представители, проблема явная и не единичная, что прикажете делать "счастливым" обладателям сих устройств?

На данный момент откатил прошивку на версию ниже, посмотрим как себя поведет.
Вклинюсь в разговор, конечно много обращений по "отвалам" модуля. Безусловно, но почти ни в одном встречаемом я не обнаружил детальное описание как воспроизводится проблема. Единичные случае когда встречается четкое определение и выявление бага, надо взять то, настроить так, подключить это, в настройках поменять это, кликнуть сюда, ждать 5 минут отвал произойдёт. Отвал модуля вообще представляет собой вышедший из строя чип wi-fi у роутера, если он не сгорел, остался под питанием, работает, индикатор горит, тогда о каком вообще отвале может быть идти речь? Вот здесь очень интересно.
Дам совет, возьмите сделайте сброс, настройте заново только подключение с провайдером. Подключайте устройства по очереди и хотя бы обозначьте связку устройств, проделанная последовательность действий, какие фукнции включены и чтобы этот отвал мог повторить кто угодно в том числе и вы, а пока проблема остаётся плавающей, а пробовать перебирать все функции роутера, попробовать то, это, пятое десятое, а может быть то, а может быть это, это всё бессмысленное гадание на пятках не более. Если есть какой то баг или отвал, он будет воспроизводится всегда локально.

bpvf
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 05 фев 2022, 04:43
Страна: Россия

Re: Пропадает WiFi 2.4 ghz

Сообщение bpvf » 05 фев 2022, 23:15

MinDmit писал(а):
05 фев 2022, 19:51
Вклинюсь в разговор, конечно много обращений по "отвалам" модуля. Безусловно, но почти ни в одном встречаемом я не обнаружил детальное описание как воспроизводится проблема. Единичные случае когда встречается четкое определение и выявление бага, надо взять то, настроить так, подключить это, в настройках поменять это, кликнуть сюда, ждать 5 минут отвал произойдёт. 1)Отвал модуля вообще представляет собой вышедший из строя чип wi-fi у роутера, если он не сгорел, остался под питанием, работает, индикатор горит, тогда о каком вообще отвале может быть идти речь? Вот здесь очень интересно.
Дам совет, 2) возьмите сделайте сброс, настройте заново только подключение с провайдером. 3) Подключайте устройства по очереди и хотя бы обозначьте связку устройств, проделанная последовательность действий, 4) какие фукнции включены и чтобы этот отвал мог повторить кто угодно в том числе и вы, а пока проблема остаётся плавающей, а пробовать перебирать все функции роутера, попробовать то, это, пятое десятое, а может быть то, а может быть это, это всё бессмысленное гадание на пятках не более. Если есть какой то баг или отвал, он будет воспроизводится всегда локально.
1) под отвалом никто не подразумевал физический отвал, перегорание и т.п., речь идёт о прекращение работы wifi на 2.4Ггц. Если будет удобнее то напишем так "отвал". И ещё раз говорю восстановление работы возможно произвести без программной и "железной"(по питанию) перезагрузки, на интерфейсе снимаю и ставлю галку передатчика на 2.4 работа восстанавливается на неопределенное время.
2) думаете это не делалось, если уже прошиваем оборудование низшими версиями прошивок?
3) Смысл? Если до С6 на старом роуторе подключалось то же самое оборудование и проблем не было. (подключался для проверки старый роутер , неделя работы без проблем)
4) Функции стандартные, и если они были бы настроены некорректно то это привело к моментальным проблемам, а не к проблемам через рандомные промежутки времени, и не решались бы перезагрузкой, снятием галки вкл/выкл передатчика на 2,4Ггц.

le_max
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 11 июн 2020, 09:31
Страна: Россия

Re: Пропадает WiFi 2.4 ghz

Сообщение le_max » 08 фев 2022, 20:31

Присоединяюсь к предыдущим ораторам. В общем та же проблема как и у всех. Отваливается 2.4 ГГц сеть. Все остальное работает. Помогает перезапуск мягкий, передергивание питание, просто снять/поставить галку в веб морде. Каналы не загружены, 6/20 ставил - не помогает. Отваливается стабильно, как минимум раз в день.
Уважаемый TP-LINK, прошу что-то придумать.

aureoli86
Сообщения: 1554
Зарегистрирован: 06 фев 2015, 12:07
Страна: Россия

Re: Пропадает WiFi 2.4 ghz

Сообщение aureoli86 » 11 фев 2022, 16:56

le_max писал(а):
08 фев 2022, 20:31
Присоединяюсь к предыдущим ораторам. В общем та же проблема как и у всех. Отваливается 2.4 ГГц сеть. Все остальное работает. Помогает перезапуск мягкий, передергивание питание, просто снять/поставить галку в веб морде. Каналы не загружены, 6/20 ставил - не помогает. Отваливается стабильно, как минимум раз в день.
Уважаемый TP-LINK, прошу что-то придумать.
Добрый день. Напишите, пожалуйста, по данному вопросу на support.ru@tp-link.com

rdkrza
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 06 май 2022, 08:23
Страна: Россия

Re: Пропадает WiFi 2.4 ghz

Сообщение rdkrza » 06 май 2022, 08:54

Доброго времени суток!
У меня такая проблема: периодически отключается WiFi не так как здесь пишут, а совсем и перезагрузка не помогает когда заходишь на web интерфейс в настройках включения беспроводного режима отсутствует галочка, то есть WiFi отключен. Включить его можно только из web интерфейса, такая ситуация наблюдается при включенном только 2,4 ГГц и при включенных 2,4 ГГц, 5ГГц и при smart режиме. Началось это месяца 3 назад до этого всё работало нормально примерно тогда привязал IP адрес принтера к MAC адресу, принтер подключен по WiFi.
Подскажите как исправить ситуацию?

Aleksey.PL
Модератор
Модератор
Сообщения: 558
Зарегистрирован: 02 сен 2020, 09:45
Страна: Россия

Re: Пропадает WiFi 2.4 ghz

Сообщение Aleksey.PL » 12 май 2022, 14:19

rdkrza писал(а):
06 май 2022, 08:54
Доброго времени суток!
У меня такая проблема: периодически отключается WiFi не так как здесь пишут, а совсем и перезагрузка не помогает когда заходишь на web интерфейс в настройках включения беспроводного режима отсутствует галочка, то есть WiFi отключен. Включить его можно только из web интерфейса, такая ситуация наблюдается при включенном только 2,4 ГГц и при включенных 2,4 ГГц, 5ГГц и при smart режиме. Началось это месяца 3 назад до этого всё работало нормально примерно тогда привязал IP адрес принтера к MAC адресу, принтер подключен по WiFi.
Подскажите как исправить ситуацию?
Здравствуйте. Вы пробовали сбрасывать настройки роутера до заводских? Вообще, звучит, как будто каким-то образом нажимается кнопка включения=выключения Wi-Fi на корпусе.

newlogi123
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 26 апр 2024, 14:47
Страна: Российкая Федерация

Re: Пропадает WiFi 2.4 ghz

Сообщение newlogi123 » 26 апр 2024, 15:54

Коллеги, добрый день!

Проблемы никуда не делась. По прежнему скорость соединения по Wi-Fi не соответствует заявленной. Канал связи не симметричен, согласно замеров speedtest.

Вендор как-то комментирует сие безобразие?

Аппарат: Archer C6 Ver: 2.0

Прошивка: 1.3.3 Build 20230808 rel.60959(5255)

Ответить

Вернуться в «Archer C6»