Периодически пропадает интернет на 5 GHz

AC1200 Двухдиапазонный беспроводной гигабитный маршрутизатор
aureoli86
Сообщения: 870
Зарегистрирован: 06 фев 2015, 12:07
Страна: Россия

Re: Периодически пропадает интернет на 5 GHz

Сообщение aureoli86 » 25 дек 2019, 18:53

mlyalinskiy писал(а):
25 дек 2019, 17:50
А рекомендации по проблеме будут или уже в СЦ нести?

Сброс на заводские и перенастройку сделал. Wi-fi это не помогло, но хоть iptv стабилизировался
Да, в дополнительных настройках-сеть-интернет поставьте размер MTU 1420, а в разделе DHCP-сервер предпочитаемый DNS 8.8.8.8 альтернативный DNS 8.8.4.4
И еще по кабелю от роутера проверьте ноутбук или компьютер, по возможности

aureoli86
Сообщения: 870
Зарегистрирован: 06 фев 2015, 12:07
Страна: Россия

Re: Периодически пропадает интернет на 5 GHz

Сообщение aureoli86 » 26 дек 2019, 09:59

Avenger80 писал(а):
25 дек 2019, 16:19
Maria2017, а если баги в ПО? Я ж не думаю, что оно настолько идеальное, что выходит раз в год... А оно совсем не идеальное... Что в таких случаях делать пользователю? Предполагаю ответ - связываться с техподдержкой. Мой ответ - техподдержка не может исправить баги ПО, она может сказать - обновитесь до последней версии ПО и всё... А ПО выпускается раз в год... Как действовать пользователю в таком случае??? Ещё раз повторюсь - все глюки в современном мире идут от ПО, не от железа. И очень важно поддерживать это ПО, шлифовать, разрабатывать новое... Это сейчас главнее железа. Очень плохо, что ответ следует как от третьей стороны - как будто разработчик недосягаем и к нему не достучаться, даже службе поддержки...
Если у вас есть какая-то конкретная проблема с оборудованием тп-линк, то следует написать на почту поддержки.

Avenger80
Сообщения: 88
Зарегистрирован: 25 янв 2019, 21:48
Страна: Украина

Re: Периодически пропадает интернет на 5 GHz

Сообщение Avenger80 » 26 дек 2019, 11:59

aureoli86 писал(а):
26 дек 2019, 09:59
Если у вас есть какая-то конкретная проблема с оборудованием тп-линк, то следует написать на почту поддержки.
Уже писал и достаточно много - результата ноль и по сей день (уже не у меня проблемы, а других пользователей). Даже прошивки новой нет с тех пор (скоро будет ровно год)... Решил кардинальным методом. А проблема у других пользователей есть... Это я вижу по сообщениям на форумах. И я имею ввиду проблему вообще по любой модели роутеров TP-Link - слабая техподдержка, очень редкое обновление ПО и исправление косяков.
P.S. Я не хейтер продукции TP-Link, я просто пользователь, который хочет чтоб продукция была нормального качества и хочется обратить внимание TP-link на их качество прошивок и частоту обновления ПО.

Elroar_Soundinghorn
Сообщения: 135
Зарегистрирован: 08 дек 2017, 11:29
Страна: Russia

Re: Периодически пропадает интернет на 5 GHz

Сообщение Elroar_Soundinghorn » 31 дек 2019, 17:31

Avenger80 писал(а):
26 дек 2019, 11:59
Уже писал и достаточно много - результата ноль и по сей день (уже не у меня проблемы, а других пользователей). Даже прошивки новой нет с тех пор (скоро будет ровно год)... Решил кардинальным методом. А проблема у других пользователей есть... Это я вижу по сообщениям на форумах. И я имею ввиду проблему вообще по любой модели роутеров TP-Link - слабая техподдержка, очень редкое обновление ПО и исправление косяков.
Avenger80 писал(а): Ещё раз повторюсь - все глюки в современном мире идут от ПО, не от железа.
Лол, вот у меня дома стоит такой же C6, на той же прошивке - и проблем с ним нет.
По вашему, ваша версия ПО от моей сильно отличается? Да, вы правы, что баги часто происходят из-за ПО - однако, в таком случае это массовая проблема, то есть у всех, кто использует роутер в таком же сценарии должен проявляться конкретный баг, а не у вас или у меня по-отдельности.
Если у меня работает - у вас нет - то проблема исключительно железная.

В начале этой темы была заявлена проблема, что пропадает 5ГГц сеть. Как она может пропадать из-за "кривой прошивки" по вашему? И как этот баг разработчику детектить - когда проблема произошла у конкретного клиента, а не у всех одновременно пользователей данного роутера (в том числе и тех, которые у разрабов в распоряжении находятся)?

Avenger80
Сообщения: 88
Зарегистрирован: 25 янв 2019, 21:48
Страна: Украина

Re: Периодически пропадает интернет на 5 GHz

Сообщение Avenger80 » 02 янв 2020, 16:23

Elroar_Soundinghorn, значит вы мало с роутерами сталкивались... Ещё раз говорю - все проблемы (большинство проблем) у роутеров любой фирмы идут из-за ПО, если это не серьёзный конструктивный недочет в роутере, например - перегрев. ПО очень сложная штука в современном мире. И как это ПО будет доведено до ума и будет зависеть работа маршрутизатора. У меня был Archer C60 - он чудесным образом превращался в AС1900 (проблема эта так и не решена, я полагаю... проявляется у многих пользователей и сейчас, по информации с других форумов...), дальше тут у людей пропадает сеть, пропадает wifi - это тоже не железные проблемы, это где-то какой-то недочет в ПО. А почему проявляется не у всех - так потому что у всех людей сценарии использования техники разные. Точно так у меня на роутере сейчас другой фирмы нормально не работает DLNA и Transmission - но техподдержка проблему определила и решают эту проблему (переполнения буфера в TCP транспорте) - и это не моя проблема, это чисто ПО косячит - проявляется у многих, но не у всех. Просто некоторые фирмы могут оперативно работать (и вообще могут работать) над исправлением косяков в ПО, а некоторые не особо. Как вы думаете, почему люди начинают шить альтернативные прошивки - от хорошей жизни?
P.S. И если проявляются странные моменты в работе маршрутизатора - нужно сразу бомбить техподдержку, что бы она это выявила и исправила. А не просто - вы в розетку включили, вы инет подсоединили... да... Но тогда несите в СЦ - а СЦ тоже особо как-то в этом ноль. У них другая задача - проводок отлетел, антенна сломалась и т.д. Всё замена... (Всё написанное исключительно по собственному опыту).
И ещё - сейчас роутер другой фирмы - так там, для диагностики проблемы просят выслать и self-test (типа полного лога) и захват сетевого трафика и по этим данным диагностируют проблему именно моего роутера. В TP-Link начинают тестировать просто свой тестовый образец в лаборатории.

mlyalinskiy
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 20 дек 2019, 22:21
Страна: Россия

Re: Периодически пропадает интернет на 5 GHz

Сообщение mlyalinskiy » 11 янв 2020, 10:43

В общем, методом проб и ошибок, судя по всем проблемы несло значение MTU. Как только я его менял на 1420 или 1400, согласно инструкциям на сайте провайдера или производителя - всё, туши свет, то ТВ, то интернет по вафле лагает. В данный момент стоит дефолтное 1500 - всё более менее ОК

Ответить

Вернуться в «Archer C6»