Neffos X20 Pro - обсуждение

Neffos_Russia
Модератор
Модератор
Сообщения: 698
Зарегистрирован: 14 июн 2013, 23:36
Страна: Russia
Откуда: Москва, Neffos Support
Контактная информация:

Neffos X20 Pro - обсуждение

Сообщение Neffos_Russia » 05 сен 2019, 13:33

Neffos X20 Pro
Материалы корпуса: пластик, стекло;
Операционная система: Android P (9.0) с оболочкой NFUI 9.
Экран: 6,26 дюймов, разрешение 1520 x 720 (HD+), плотность пикселей на дюйм ~269;
Процессор: 8-ми ядерный процессор MTK MT6762 (4 ядра 2.0 ГГц + 4 ядра 1.5 ГГц);
Графический чип: IMG GE8320 520 МГц;
Оперативная память: 3 Гб;
Постоянная память: 64 Гб;
Поддержка карт памяти: до 128 Гб;
Основная камера: Двойная 13 Мп + 5МП, автофокус PDAF;
Фронтальная камера: 13 Мп;
Беспроводные подключения: Bluetooth 5, Wi-Fi 802.11 a/b/g/n/ac (2,4 ГГц, 5 ГГц);
Мобильная связь и частоты:
FDD-LTE/WCDMA/GSM
4G FDD-LTE: Частота 1/2/3/4/5/7/8/20
3G WCDMA: Частота 1/2/4/5/8
2G GSM: Частота 2/3/5/8
Навигация: GPS/A-GPS, Glonass, Galileo;
Аккумулятор: не съёмный, ёмкость 4100 мА·ч;
Размеры: 77,3 х 159,7 х 8,8 мм;

Konygin
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 12 сен 2020, 22:10

Re: Neffos X20 Pro - обсуждение

Сообщение Konygin » 13 сен 2020, 10:07

Goodwin писал(а):
12 сен 2020, 23:26
Здравствуйте. К сожалению мы ничего не знаем по Украине. Попробуйте обратиться в местное представительство.
Подскажите где местное представительство? Или дайте ссылку.
Заранее буду вам благодарен.

Hard_
Сообщения: 278
Зарегистрирован: 31 дек 2019, 14:24
Страна: Россия

Re: Neffos X20 Pro - обсуждение

Сообщение Hard_ » 14 сен 2020, 12:55


Konygin
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 12 сен 2020, 22:10

Re: Neffos X20 Pro - обсуждение

Сообщение Konygin » 14 сен 2020, 13:11

спасибо, написал на почту но тишина (

Hard_
Сообщения: 278
Зарегистрирован: 31 дек 2019, 14:24
Страна: Россия

Re: Neffos X20 Pro - обсуждение

Сообщение Hard_ » 14 сен 2020, 14:01

Ру поддержка в течении суток отвечала, думаю там аналогично. Автоответ еще должен прийти.

Konygin
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 12 сен 2020, 22:10

Re: Neffos X20 Pro - обсуждение

Сообщение Konygin » 14 сен 2020, 14:27

а вобще компания уже прекратила выпускать смартфоны ? или будет еще выпускать смартфоны

Hard_
Сообщения: 278
Зарегистрирован: 31 дек 2019, 14:24
Страна: Россия

Re: Neffos X20 Pro - обсуждение

Сообщение Hard_ » 15 сен 2020, 14:03

Выпускают и не думаю, что планируют прекращать.

Konygin
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 12 сен 2020, 22:10

Re: Neffos X20 Pro - обсуждение

Сообщение Konygin » 15 сен 2020, 14:16

я понял спасибо, но в поддержке так и не ответили к сожалению (

Goodwin
Модератор
Модератор
Сообщения: 4344
Зарегистрирован: 25 май 2011, 10:56
Страна: Россия

Re: Neffos X20 Pro - обсуждение

Сообщение Goodwin » 15 сен 2020, 21:45

Если вы обращались по почте в поддержку, пожалуйста укажите номер вашей заявки.
Перед тем, как создать тему, посетите раздел ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
TP-LINK Archer C7v2
Личные сообщения по техническим проблемам без сообщения на форуме не рассматриваются!

wombat
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 15 сен 2020, 00:28
Страна: Russia

Re: Neffos X20 Pro - обсуждение

Сообщение wombat » 25 сен 2020, 08:16

Доброго времени суток!

Исходные:
Локальная сеть: маршрутизатор(RB750Gr3)+Точка Доступа(RBcAPGi-5acD2nD). Подняты 2 беспроводных сети на 2,4 ГГц и 5 ГГц.
Клиент: Tp-Link Neffos X20 Pro (TP9131A) не рутован
Номер сборки ПО: TP9131R3118

На маршрутизаторе активен DHCP-сервер, привязка IP-адресов к MAC`ам присутствует.
В беспроводной сети используется: WPA2 PSK aes ccm
В сети отсутствует поддержка IPv6.

При подключении Neffos`а к беспроводной сети 5ГГц:
Сначала, с клиента идут обращения(2-3 запроса) по IPv6, затем переход на IPv4.
Подключение не происходит(Ошибка аутентификации).
Идут анадогичные попытки подключения к беспроводной сети 2,4ГГц с аналогичным результатом.
При повторных подключениях (2-3 раза) - клиент подключается к сети 5 Ггц (получает сетевой адрес).
Общее время подключения занимает 20-40 секунд
Картинка одинакова при подключениям к 2,4 ГГц и 5 Ггц беспроводным сетям.

tcpdump

09:05:47.725574 IP6 :: > ff02::1:XXXX:XXXX: ICMP6, neighbor solicitation, who has fe80::XXX:XXX:XXXX:XXXX, length 24
09:05:47.726847 IP6 :: > ff02::16: HBH ICMP6, multicast listener report v2, 1 group record(s), length 28
09:05:47.728780 IP6 fe80::XXX:XXX:XXXX:XXXX.546 > ff02::1:2.547: dhcp6 solicit
09:05:47.732146 IP 0.0.0.0.68 > 255.255.255.255.67: BOOTP/DHCP, Request from XX:XX:XX:XX:XX:XX, length 302
09:05:47.929207 IP 0.0.0.0.68 > 255.255.255.255.67: BOOTP/DHCP, Request from XX:XX:XX:XX:XX:XX, length 314

При обновлении ключей на маршрутизаторе (Group Key Update) - ситуация может повторится, а может переподключение происходит без сложностей.

С другими устройствами сложностей не обнаружено (Андроид, Линукс)

Вопрос в следующем:
Есть ли возможность отключить/деактивировать IPv6 на Neffos X20 Pro ???
В настройках искал - не нашел....

Aleksey.PL
Сообщения: 122
Зарегистрирован: 02 сен 2020, 09:45
Страна: Россия

Re: Neffos X20 Pro - обсуждение

Сообщение Aleksey.PL » 24 окт 2020, 18:43

Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, вашу проблему на почту support.ru@tp-link.com
Укажите, какие устройства работают и работает ли телефон с другими сетями?

Ответить

Вернуться в «Neffos X20/X20 Pro»