Дорогие пользователи! С 22 Сентября 2021 года открывается новый форум компании TP-Link на платформе tp-link.community

Форум будет доступен по ссылке https://community.tp-link.com/ru (так как форум еще не запущен, то ссылка временно не работает.)

Текущий форум по прежнему будет продолжать работать, все ссылки/прошивки/темы будут доступны, но также, будут перенесены на новый форум в соответствующие категории.

Убедительная просьба не дублировать темы на старом/новом форуме.

C310 не обновляется с 1.0.7 до 1.0.14, поэтому не работает общий доступ

Камеры умного дома серии tapo
Ответить
AVS_TP
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 09 авг 2013, 14:27
Страна: Россия

C310 не обновляется с 1.0.7 до 1.0.14, поэтому не работает общий доступ

Сообщение AVS_TP » 13 сен 2021, 21:08

Приобрёл несколько камер Tapo C310, все из одной партии (отличаются 1-2 последние цифры серийного номера), аппаратная верися у всех 1.0, однако оказалось, что на части камер - прошивка 1.0.14, а на части - 1.0.7.

При попытке обновить прошивку приложение пишет в обоих случаях (и для 1.0.7 и для 1.0.14), что "Прошивка не требует обновлений". Это уже само по себе абсурдно, но самое главное, оказалось, что:
  • в 1.0.7 нет возможности включить общий доступ (и нет такого пункта меню);
  • в разделе "Обнаружение и оповещения" в 1.0.7 есть только единственный подпункт "Обнаружение движения", а в прошивке 1.0.14 кроме него есть и подпункты "Обнаружение пересечения линии", "Обнаружение проникновения в зону".


Соответственно, просьба к технической поддержке сообщить как обновить прошивку до 1.0.7. (Сброс делал, результат тот же - "Прошивка не требует обновлений")

Da1sy
Сообщения: 79
Зарегистрирован: 16 дек 2020, 12:44
Страна: Российская Федерация

Re: C310 не обновляется с 1.0.7 до 1.0.14, поэтому не работает общий доступ

Сообщение Da1sy » 14 сен 2021, 09:42

AVS_TP писал(а):
13 сен 2021, 21:08
Приобрёл несколько камер Tapo C310, все из одной партии (отличаются 1-2 последние цифры серийного номера), аппаратная верися у всех 1.0, однако оказалось, что на части камер - прошивка 1.0.14, а на части - 1.0.7.

При попытке обновить прошивку приложение пишет в обоих случаях (и для 1.0.7 и для 1.0.14), что "Прошивка не требует обновлений". Это уже само по себе абсурдно, но самое главное, оказалось, что:
  • в 1.0.7 нет возможности включить общий доступ (и нет такого пункта меню);
  • в разделе "Обнаружение и оповещения" в 1.0.7 есть только единственный подпункт "Обнаружение движения", а в прошивке 1.0.14 кроме него есть и подпункты "Обнаружение пересечения линии", "Обнаружение проникновения в зону".


Соответственно, просьба к технической поддержке сообщить как обновить прошивку до 1.0.7. (Сброс делал, результат тот же - "Прошивка не требует обновлений")
Подождите в течение 1-2 недель, прошивка должна прилететь.

AVS_TP
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 09 авг 2013, 14:27
Страна: Россия

Re: C310 не обновляется с 1.0.7 до 1.0.14, поэтому не работает общий доступ

Сообщение AVS_TP » 14 сен 2021, 10:47

Подождите в течение 1-2 недель, прошивка должна прилететь.
ОК, спасибо. Если прилетит - дам знать.

Вообще, конечно, это уже само по себе странно, что с завода идут камеры с разными прошивками при почти таком же серийном номере. (Почитал англоязычные форумы - там люди сталкивались с такой же ситуацией - купив несколько камер C310 , обнаруживали, что у них разные прошивки и, соответственно, разный функцоинал, и также "не хотели" обновляться).

Если это читают официальные представители TP-LINK, смотрите, какая получается ситуация (просто для примера): глядя на меня, правление СНТ решило поставить такие камеры, но для них принципиальна возможность общего доступа. А теперь выяснилось, что покупка C310 для них будет некоей лотереей: вот, скажем, закупят они пять камер, а будут ли они с прошивкой 1.0.14 или с 1.0.7 - неизвестно. Поэтому покупка откладывается до выяснения ситуации с обновлением, либо они будут смотреть в сторону других производителей...

Ответить

Вернуться в «Камеры серии tapo»