Дорогие пользователи! У нас появился новый форум на платформе tp-link.community (Сообщество)

Форум доступен по ссылке https://community.tp-link.com/ru
Просим Вас отнестись с пониманием к новому форуму, он находится в стадии доработки и в скором времени будет полностью завершен.

Если при регистрации в Сообществе Вы укажете адрес электронный почты, который используете на данном форуме, то Ваши данные будут перенесены на форум Сообщества автоматически.
Также, если на форуме Сообщества Ваш никнейм будет занят, то Вам предложат сменить его или оставить, но с приставкой "_RU".

Подробнее Вы можете прочитать тут: https://community.tp-link.com/ru/home/f ... pic/501542

Убедительная просьба не дублировать темы на старом/новом форуме.

C310 не обновляется с 1.0.7 до 1.0.14, поэтому не работает общий доступ

Камеры умного дома серии tapo
Ответить
AVS_TP
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 09 авг 2013, 14:27
Страна: Россия

C310 не обновляется с 1.0.7 до 1.0.14, поэтому не работает общий доступ

Сообщение AVS_TP » 13 сен 2021, 21:08

Приобрёл несколько камер Tapo C310, все из одной партии (отличаются 1-2 последние цифры серийного номера), аппаратная верися у всех 1.0, однако оказалось, что на части камер - прошивка 1.0.14, а на части - 1.0.7.

При попытке обновить прошивку приложение пишет в обоих случаях (и для 1.0.7 и для 1.0.14), что "Прошивка не требует обновлений". Это уже само по себе абсурдно, но самое главное, оказалось, что:
  • в 1.0.7 нет возможности включить общий доступ (и нет такого пункта меню);
  • в разделе "Обнаружение и оповещения" в 1.0.7 есть только единственный подпункт "Обнаружение движения", а в прошивке 1.0.14 кроме него есть и подпункты "Обнаружение пересечения линии", "Обнаружение проникновения в зону".


Соответственно, просьба к технической поддержке сообщить как обновить прошивку до 1.0.7. (Сброс делал, результат тот же - "Прошивка не требует обновлений")

Da1sy
Сообщения: 84
Зарегистрирован: 16 дек 2020, 12:44
Страна: Российская Федерация

Re: C310 не обновляется с 1.0.7 до 1.0.14, поэтому не работает общий доступ

Сообщение Da1sy » 14 сен 2021, 09:42

AVS_TP писал(а):
13 сен 2021, 21:08
Приобрёл несколько камер Tapo C310, все из одной партии (отличаются 1-2 последние цифры серийного номера), аппаратная верися у всех 1.0, однако оказалось, что на части камер - прошивка 1.0.14, а на части - 1.0.7.

При попытке обновить прошивку приложение пишет в обоих случаях (и для 1.0.7 и для 1.0.14), что "Прошивка не требует обновлений". Это уже само по себе абсурдно, но самое главное, оказалось, что:
  • в 1.0.7 нет возможности включить общий доступ (и нет такого пункта меню);
  • в разделе "Обнаружение и оповещения" в 1.0.7 есть только единственный подпункт "Обнаружение движения", а в прошивке 1.0.14 кроме него есть и подпункты "Обнаружение пересечения линии", "Обнаружение проникновения в зону".


Соответственно, просьба к технической поддержке сообщить как обновить прошивку до 1.0.7. (Сброс делал, результат тот же - "Прошивка не требует обновлений")
Подождите в течение 1-2 недель, прошивка должна прилететь.

AVS_TP
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 09 авг 2013, 14:27
Страна: Россия

Re: C310 не обновляется с 1.0.7 до 1.0.14, поэтому не работает общий доступ

Сообщение AVS_TP » 14 сен 2021, 10:47

Подождите в течение 1-2 недель, прошивка должна прилететь.
ОК, спасибо. Если прилетит - дам знать.

Вообще, конечно, это уже само по себе странно, что с завода идут камеры с разными прошивками при почти таком же серийном номере. (Почитал англоязычные форумы - там люди сталкивались с такой же ситуацией - купив несколько камер C310 , обнаруживали, что у них разные прошивки и, соответственно, разный функцоинал, и также "не хотели" обновляться).

Если это читают официальные представители TP-LINK, смотрите, какая получается ситуация (просто для примера): глядя на меня, правление СНТ решило поставить такие камеры, но для них принципиальна возможность общего доступа. А теперь выяснилось, что покупка C310 для них будет некоей лотереей: вот, скажем, закупят они пять камер, а будут ли они с прошивкой 1.0.14 или с 1.0.7 - неизвестно. Поэтому покупка откладывается до выяснения ситуации с обновлением, либо они будут смотреть в сторону других производителей...

AVS_TP
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 09 авг 2013, 14:27
Страна: Россия

Re: C310 не обновляется с 1.0.7 до 1.0.14, поэтому не работает общий доступ

Сообщение AVS_TP » 18 окт 2021, 18:04

Как обещал, сообщаю: сегодня прилетело обновление до 1.1.10 (Build 210908 Rel.14707n).

reaper
Модератор
Модератор
Сообщения: 489
Зарегистрирован: 03 июн 2017, 20:11
Страна: Россия

Re: C310 не обновляется с 1.0.7 до 1.0.14, поэтому не работает общий доступ

Сообщение reaper » 29 ноя 2021, 17:57

Да, пришлось слегка подождать)

Ответить

Вернуться в «Камеры серии tapo»