Проблемы входа в настройки роутера из браузера.

AC1900 Беспроводной двухдиапазонный MU-MIMO гигабитный маршрутизатор
Nik.Net
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 11 июл 2020, 23:15

Проблемы входа в настройки роутера из браузера.

Сообщение Nik.Net » 11 июл 2020, 23:20

Добрый день. Новый роутер, настраивается только с мобильного приложения. При попытке входа из браузера(любого) и с разных устройств(Win10 Win7) происходит следующее - пароль принимается, открывается окно настроек, после чего страница обновляется и возвращается к странице входа, ввода пароля. Можете помочь в решении вопроса, не знаю, что делать, не могу понять это проблема прошивки, провайдера или все таки брак.

при этом мобильное устройство показывает, что установлена прошивка 1.4.5 200330 и более новой прошивки нет. Т.е. обновлений для устройства нет.

Neymik
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 19 авг 2020, 22:34

Re: Проблемы входа в настройки роутера из браузера.

Сообщение Neymik » 19 авг 2020, 22:41

Archer C80 не пускает в панель настроек.
Невозможно ничего настроить!
После ввода пароля страница перезагружается, словно я и не вводил пароль!
Изображение

aureoli86
Сообщения: 1144
Зарегистрирован: 06 фев 2015, 12:07
Страна: Россия

Re: Проблемы входа в настройки роутера из браузера.

Сообщение aureoli86 » 20 авг 2020, 11:18

Neymik писал(а):
19 авг 2020, 22:41
Archer C80 не пускает в панель настроек.
Невозможно ничего настроить!
После ввода пароля страница перезагружается, словно я и не вводил пароль!
Изображение
Напишите, пожалуйста, на почту тех.поддержки по данному вопросу.

Дмитрий-иван-чай
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 23 авг 2020, 10:18
Страна: россия

Re: Проблемы входа в настройки роутера из браузера.

Сообщение Дмитрий-иван-чай » 23 авг 2020, 10:24

Всем привет, встретился с аналогичной проблемой, настроил роутер через мобильное приложение. Пробовал заходить на страницу настроек через 5 браузеров, перезагрузка ПК и так далее ничего не принесли. Покупал роутер в ДНС, теперь стоит вопрос возвращать его или нет, в целом все работает, но "радость" от покупки и потраченных денег была испорчена. Напишу в службу поддержки.

djrino
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 24 авг 2020, 20:27
Страна: Россия

Re: Проблемы входа в настройки роутера из браузера.

Сообщение djrino » 24 авг 2020, 21:34

Через хром всё идеально работает. Не стоит забывать, что локальный пароль и пароль tp-link id, разные.Версия встроенного ПО:
1.4.6 Build 200628 Rel.56565n(5255)

Goodwin
Модератор
Модератор
Сообщения: 4360
Зарегистрирован: 25 май 2011, 10:56
Страна: Россия

Re: Проблемы входа в настройки роутера из браузера.

Сообщение Goodwin » 25 авг 2020, 00:44

Мы сейчас занимаемся данной проблемой.
Она почему-то проявляется только у пользователей win7
При заходе на веб роутера после ввода логина можно быстро нажать на "дополнительные настройки", тогда вылета обратно на авторизацию не будет, если не заходить на "карту сети", DHCP и Быструю настройку.
Проблема на стадии решения.
Перед тем, как создать тему, посетите раздел ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
TP-LINK Archer C7v2
Личные сообщения по техническим проблемам без сообщения на форуме не рассматриваются!

Nik.Net
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 11 июл 2020, 23:15

Re: Проблемы входа в настройки роутера из браузера.

Сообщение Nik.Net » 26 авг 2020, 11:07

Goodwin писал(а):
25 авг 2020, 00:44
Мы сейчас занимаемся данной проблемой.
Она почему-то проявляется только у пользователей win7
При заходе на веб роутера после ввода логина можно быстро нажать на "дополнительные настройки", тогда вылета обратно на авторизацию не будет, если не заходить на "карту сети", DHCP и Быструю настройку.
Проблема на стадии решения.
Проблема у меня на операционной WIN10. Мнение, что проблема наблюдается только на win7 ошибочно.

Ame
Модератор
Модератор
Сообщения: 570
Зарегистрирован: 07 апр 2014, 11:41
Страна: Москва

Re: Проблемы входа в настройки роутера из браузера.

Сообщение Ame » 27 авг 2020, 11:25

Nik.Net писал(а):
26 авг 2020, 11:07
Goodwin писал(а):
25 авг 2020, 00:44
Мы сейчас занимаемся данной проблемой.
Она почему-то проявляется только у пользователей win7
При заходе на веб роутера после ввода логина можно быстро нажать на "дополнительные настройки", тогда вылета обратно на авторизацию не будет, если не заходить на "карту сети", DHCP и Быструю настройку.
Проблема на стадии решения.
Проблема у меня на операционной WIN10. Мнение, что проблема наблюдается только на win7 ошибочно.
Уточните - При заходе на веб роутера после ввода логина можно быстро нажать на "дополнительные настройки", тогда вылета обратно на авторизацию не будет, если не заходить на "карту сети", DHCP и Быструю настройку. - данное помогает вам попасть в настройки ? или так же сбрасывает из интерфейса ?

Nik.Net
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 11 июл 2020, 23:15

Re: Проблемы входа в настройки роутера из браузера.

Сообщение Nik.Net » 27 авг 2020, 11:32

Ame писал(а):
27 авг 2020, 11:25
Nik.Net писал(а):
26 авг 2020, 11:07
Goodwin писал(а):
25 авг 2020, 00:44
Мы сейчас занимаемся данной проблемой.
Она почему-то проявляется только у пользователей win7
При заходе на веб роутера после ввода логина можно быстро нажать на "дополнительные настройки", тогда вылета обратно на авторизацию не будет, если не заходить на "карту сети", DHCP и Быструю настройку.
Проблема на стадии решения.
Проблема у меня на операционной WIN10. Мнение, что проблема наблюдается только на win7 ошибочно.
Уточните - При заходе на веб роутера после ввода логина можно быстро нажать на "дополнительные настройки", тогда вылета обратно на авторизацию не будет, если не заходить на "карту сети", DHCP и Быструю настройку. - данное помогает вам попасть в настройки ? или так же сбрасывает из интерфейса ?
Да все верно. В хроме в доп настройки зайти могу, указанным способом.

Ananasik
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 09 авг 2020, 23:28
Страна: Россия

Re: Проблемы входа в настройки роутера из браузера.

Сообщение Ananasik » 27 авг 2020, 15:33

Goodwin писал(а):
25 авг 2020, 00:44
Мы сейчас занимаемся данной проблемой.
Она почему-то проявляется только у пользователей win7
При заходе на веб роутера после ввода логина можно быстро нажать на "дополнительные настройки", тогда вылета обратно на авторизацию не будет, если не заходить на "карту сети", DHCP и Быструю настройку.
Проблема на стадии решения.
На MacOS та же проблема, не только у win7. Браузеры Safari, Chrome, Opera. Не работает с новой прошивкой.

aureoli86
Сообщения: 1144
Зарегистрирован: 06 фев 2015, 12:07
Страна: Россия

Re: Проблемы входа в настройки роутера из браузера.

Сообщение aureoli86 » 28 авг 2020, 10:32

Nik.Net писал(а):
27 авг 2020, 11:32
Ame писал(а):
27 авг 2020, 11:25
Nik.Net писал(а):
26 авг 2020, 11:07


Проблема у меня на операционной WIN10. Мнение, что проблема наблюдается только на win7 ошибочно.
Уточните - При заходе на веб роутера после ввода логина можно быстро нажать на "дополнительные настройки", тогда вылета обратно на авторизацию не будет, если не заходить на "карту сети", DHCP и Быструю настройку. - данное помогает вам попасть в настройки ? или так же сбрасывает из интерфейса ?
Да все верно. В хроме в доп настройки зайти могу, указанным способом.
Проблема в стадии решения, по возможности, напишите на почту тех.поддержки support.ru@tp-link.com

Ответить

Вернуться в «Archer C80»