АХ50 Роутер теряет WAN кабель

[eonlink]

Название темы: АХ50 Роутер теряет WAN кабель
Аппаратная версия устройства: 1.0
Провайдер: Skynet
Тип подключения: Dynamic IP
Описание проблемы: Здравствуйте! У меня очень странная ситуация. Есть провадер Скайнет, роутер Нетгир гигабитный с вай фай 2,4 и роутер Нетгир 100, ещё роутер ТП-линк гигабитный с вай фай 6, который у меня нормально работал два года. Месяц назад роутер ТП-линк перестал видеть WAN кабель (если подключить любой ПК в ЛАН порт любой), при этом он позволяет зайти в настройки совершенно спокойно. Если не подключать ПК в ЛАН порт, то ТП-линк работает, но получается что только как точка доступа, а мне не такие функции были нужны, мне надо ещё ЛАН порты. Я сдавал в магазин ДНС, где покупал этот роутер и они же отправили его в авторизованный центр, где его проверили и сказали, что неисправности не нашли. Вернули. Я подключаю ТП-линк и вижу ту же самую ситуацию., кабель не видно. Приходил чел от провайдера, ни чего не нашли, кабель переобжали и проверили его на ПК, интернет в норме и скорость по тарифу. Далее, я ставлю первичным роутер Нетгир гигабитный, к нему подключаю ТП-линк и в ТП-линк подключаю ПК, в таком режиме ТП-линк спокойно работает и везде раздаёт интернет, везде, по всем портам и оба диапазона вай фай. Также я сходил к товарищу с роутером, там Билайн провайдер, и мы проверили роутер, погоняли его полчаса примерно, может чуть больше, ни чего не нашли. Идентично я подключаю ко второму роутеру Нетгир вторичным ТП-линк, но только в порт 1 и тогда ТП-линк видит сеть тоже. Всё это время я длительно переписывался с поддержкой провайдера и ТП-линк ВК. И все не могли ни чего сказать однозначного, кроме настроек, про это говорил ТП-линк. Провайдер даже переключил меня на другой порт, безрезультатно. Хотя удалось добиться сети путём изменения согласования скорости интернета с авто до 10мбит дуплекс и так и работало сутки, но это в 10 раз ниже тарифа, потом я вернул обратно схему первичный и вторичный. Эту настройку подсказали ТП-линк. И какой вывод из этой ситуации можно сделать?! И логи я отправлял в ТП-линк и там не нашли ни чего необычного. Я откатывался на предыдущую прошивку, без результата.

[MinDmit]

Название темы: АХ50 Роутер теряет WAN кабель
Аппаратная версия устройства: 1.0
Провайдер: Skynet
Тип подключения: Dynamic IP
Описание проблемы: Здравствуйте! У меня очень странная ситуация. Есть провадер Скайнет, роутер Нетгир гигабитный с вай фай 2,4 и роутер Нетгир 100, ещё роутер ТП-линк гигабитный с вай фай 6, который у меня нормально работал два года. Месяц назад роутер ТП-линк перестал видеть WAN кабель (если подключить любой ПК в ЛАН порт любой), при этом он позволяет зайти в настройки совершенно спокойно. Если не подключать ПК в ЛАН порт, то ТП-линк работает, но получается что только как точка доступа, а мне не такие функции были нужны, мне надо ещё ЛАН порты. Я сдавал в магазин ДНС, где покупал этот роутер и они же отправили его в авторизованный центр, где его проверили и сказали, что неисправности не нашли. Вернули. Я подключаю ТП-линк и вижу ту же самую ситуацию., кабель не видно. Приходил чел от провайдера, ни чего не нашли, кабель переобжали и проверили его на ПК, интернет в норме и скорость по тарифу. Далее, я ставлю первичным роутер Нетгир гигабитный, к нему подключаю ТП-линк и в ТП-линк подключаю ПК, в таком режиме ТП-линк спокойно работает и везде раздаёт интернет, везде, по всем портам и оба диапазона вай фай. Также я сходил к товарищу с роутером, там Билайн провайдер, и мы проверили роутер, погоняли его полчаса примерно, может чуть больше, ни чего не нашли. Идентично я подключаю ко второму роутеру Нетгир вторичным ТП-линк, но только в порт 1 и тогда ТП-линк видит сеть тоже. Всё это время я длительно переписывался с поддержкой провайдера и ТП-линк ВК. И все не могли ни чего сказать однозначного, кроме настроек, про это говорил ТП-линк. Провайдер даже переключил меня на другой порт, безрезультатно. Хотя удалось добиться сети путём изменения согласования скорости интернета с авто до 10мбит дуплекс и так и работало сутки, но это в 10 раз ниже тарифа, потом я вернул обратно схему первичный и вторичный. Эту настройку подсказали ТП-линк. И какой вывод из этой ситуации можно сделать?! И логи я отправлял в ТП-линк и там не нашли ни чего необычного. Я откатывался на предыдущую прошивку, без результата.

Объясните провайдеру что вы не хотите заниматься тестами роутера, вы уже и так сделали достаточно для того чтобы его проверить, и подключали с другим провайдером, и после роутера нетгир он исправно работает. Очевидно проблема находится где то между устройством провайдера и синим разъёмом ax50. В таком случае адекватный провайдер попросит хотя бы на пару дней принести роутер к ним в офис, где они его подключат к свой же сети и проверят проблему, свяжутся с самим tp-link и решат вопрос как инженер с инженером, без головной боли для вас как пользователя обоих поставщиков. А подключать кабель в компьютер и говорить что интернет нормальный, это не выявление проблемы, ровно как и вы в противовес подключили к другому провайдеру. Пусть этим занимаются компетентные люди, вам дали понять что проблема явно не в роутере самом по себе и явно не в провайдере. Это конкретная связка. Это работа инженеров обоих компаний и их обязанностей решить вопрос совместно. Нужны только подходящие условия, роутер у инженеров скайнет и их обращение к тп-линк, либо интернет скайнет в СЦ у тп-линк что невозможно потому что всех интернет провайдеров подключить со всеми коммутаторами разных марок невозможно. Если к вам уже делали выезд, просто обсудите возможность передачи роутера. А если провайдер просто отмахивается подключением кабеля к компьютеру и плечами пожимает - грош цена такому отношению к клиентам.