Дорогие пользователи! У нас появился новый форум на платформе tp-link.community (Сообщество)

Форум доступен по ссылке https://community.tp-link.com/ru
Просим Вас отнестись с пониманием к новому форуму, он находится в стадии доработки и в скором времени будет полностью завершен.

Если при регистрации в Сообществе Вы укажете адрес электронный почты, который используете на данном форуме, то Ваши данные будут перенесены на форум Сообщества автоматически.
Также, если на форуме Сообщества Ваш никнейм будет занят, то Вам предложат сменить его или оставить, но с приставкой "_RU".

Подробнее Вы можете прочитать тут: https://community.tp-link.com/ru/home/f ... pic/501542

Убедительная просьба не дублировать темы на старом/новом форуме.

Пропадает интернет

AC1900 MU-MIMO гигабитный Wi-Fi роутер
imhotepus
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 26 мар 2021, 21:25
Страна: Россия
Откуда: Волгоград

Пропадает интернет

Сообщение imhotepus » 26 мар 2021, 21:36

Название темы: Пропадает интернет
Аппаратная версия устройства: ver 1.0
Провайдер: дом.ру
Тип подключения: Другой
Описание проблемы: Добрый день. Роутер Archer A8, куплен 26.02.21. После подключения на следующий день пропало интернет-соединение, в течении месяца периодически наблюдалась такая проблема, пропадает интернет на несколько минут, потом появляется. Если ранее пропадал раз в несколько дней, то последние дни начал пропадать по 4-5 раз за день. Провайдер (дом.ру, тариф 100М/бит, г. Волгоград) утверждает, что с их стороны все в порядке и обрывов сети они не видят. Сегодня поменяли интернет кабель в квартире (были механические повреждения, думали из-за этого проблема), но интернет все равно продолжает периодически пропадать. При потери соединения, значок на роутере (планета) тоже перестает светиться.

serg_34
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 09 авг 2022, 08:38
Страна: Россия

Re: Пропадает интернет

Сообщение serg_34 » 09 авг 2022, 13:13

Добрый день, несколько десятков раз в день отваливается интернет, затем сразу подключается.
Провайдер: КГТС
Роутер: Archer A8
Версия встроенного ПО: 1.11.0 Build 220425 Rel.43193n(5255)
Интернет с оптоволокна, через приставку.
Когда настраивал роутер, как и положено по инструкции отключил приставку и выждал некоторое время перед подключением.
Звонил провайдеру, сказали что обрыв соединения инициируется с моей стороны.

Логи роутера:

##########################################################################
# Archer A8 System Log
# Time = 2022-08-09 8:21:50 69663s
# H-Ver = Archer A8 1.0 : S-Ver = 1.11.0 Build 220425 Rel.43193n(5255)
# L = 192.168.0.1 : M = 255.255.255.0
# WAN = PPPoE : W = 46.42.17.12 : M = 255.255.255.255 : G = 46.42.8.1
# Cnt = 10624, Free = 10450, Busy = 174
##########################################################################
0days, 19:16:00, [pppoe]ppp0 set localIp 46.42.17.12 remoteIp 46.42.8.1 mtu 1480
0days, 19:16:00, [wan]advanced ddns -wanChanged
0days, 19:16:00, [wan]systool sntpc -sntpRequest
0days, 19:16:00, [dnsproxy]Register Dns Detect
0days, 19:16:00, [dnsproxy]Register primary = 0x41002a2e, secondary = 0x41042a2e
0days, 19:16:00, [inetd]INETD: select error, abort.
0days, 19:16:00, [cwmp]cwmp is not start
0days, 19:17:19, [wan]Wan ethernet port plug off.
0days, 19:17:20, [ppp][LCP]TX TERMINATION_REQUEST
0days, 19:17:21, [pppoe]TX PADT[session=786d]
0days, 19:17:21, [wan]advanced ddns -wanChanged
0days, 19:17:32, [wan]Wan ethernet port plug on.
0days, 19:17:33, [pppoe]try special dial type 0
0days, 19:17:33, [pppoe]TX PADI
0days, 19:17:33, [pppoe]RX PADO, AC-NAME=TWO, AC-MAC=cc-cc-81-c1-16-64
0days, 19:17:33, [pppoe]TX PADR
0days, 19:17:38, [pppoe]TX PADR
0days, 19:17:38, [pppoe]RX PADS[session=5bea]
0days, 19:17:38, [ppp][LCP]RX CONFIGURE_REQUEST
0days, 19:17:38, [ppp][LCP]TX CONFIGURE_REQUEST
0days, 19:17:38, [ppp][LCP]TX CONFIGURE_ACK[mru=1492, auth=C023/5, magic=DDC57DB0]
0days, 19:17:38, [ppp][LCP]RX CONFIGURE_ACK[mru=1480, magic=003FA0A7]
0days, 19:17:38, [ppp][PAP]TX AUTHENTICATION_REQUEST
0days, 19:17:38, [ppp][PAP]RX AUTHENTICATION_ACK
0days, 19:17:38, [ppp][IPCP]RX CONFIGURE_REQUEST
0days, 19:17:38, [ppp][IPCP]TX CONFIGURE_REQUEST
0days, 19:17:38, [ppp][IPCP]TX CONFIGURE_ACK[ip=46.42.8.1]
0days, 19:17:38, [ppp][IPCP]RX CONFIGURE_NAK
0days, 19:17:38, [ppp][IPCP]TX CONFIGURE_REQUEST
0days, 19:17:38, [ppp][IPCP]RX CONFIGURE_ACK[ip=46.42.17.12, dns=46.42.0.65/46.42.4.65]
0days, 19:17:39, [pppoe]ppp0 set localIp 46.42.17.12 remoteIp 46.42.8.1 mtu 1480
0days, 19:17:39, [wan]advanced ddns -wanChanged
0days, 19:17:39, [wan]systool sntpc -sntpRequest
0days, 19:17:39, [dnsproxy]Register Dns Detect
0days, 19:17:39, [dnsproxy]Register primary = 0x41002a2e, secondary = 0x41042a2e
0days, 19:17:39, [inetd]INETD: select error, abort.
0days, 19:17:39, [cwmp]cwmp is not start
0days, 19:17:43, [wan]Wan ethernet port plug off.
0days, 19:17:44, [ppp][LCP]TX TERMINATION_REQUEST
0days, 19:17:45, [pppoe]TX PADT[session=5bea]
0days, 19:17:45, [wan]advanced ddns -wanChanged
0days, 19:17:57, [wan]Wan ethernet port plug on.
0days, 19:17:58, [pppoe]try special dial type 0
0days, 19:17:58, [pppoe]TX PADI
0days, 19:17:58, [pppoe]RX PADO, AC-NAME=TWO, AC-MAC=cc-cc-81-c1-16-64
0days, 19:17:58, [pppoe]TX PADR
0days, 19:18:03, [pppoe]TX PADR
0days, 19:18:03, [pppoe]RX PADS[session=0c9e]
0days, 19:18:03, [ppp][LCP]RX CONFIGURE_REQUEST
0days, 19:18:03, [ppp][LCP]TX CONFIGURE_REQUEST
0days, 19:18:03, [ppp][LCP]TX CONFIGURE_ACK[mru=1492, auth=C023/5, magic=AF9CECC6]
0days, 19:18:03, [ppp][LCP]RX CONFIGURE_ACK[mru=1480, magic=003FCCEB]
0days, 19:18:03, [ppp][PAP]TX AUTHENTICATION_REQUEST
0days, 19:18:03, [ppp][PAP]RX AUTHENTICATION_ACK
0days, 19:18:03, [ppp][IPCP]RX CONFIGURE_REQUEST
0days, 19:18:03, [ppp][IPCP]TX CONFIGURE_REQUEST
0days, 19:18:03, [ppp][IPCP]TX CONFIGURE_ACK[ip=46.42.8.1]
0days, 19:18:03, [ppp][IPCP]RX CONFIGURE_NAK
0days, 19:18:03, [ppp][IPCP]TX CONFIGURE_REQUEST
0days, 19:18:03, [ppp][IPCP]RX CONFIGURE_ACK[ip=46.42.17.12, dns=46.42.0.65/46.42.4.65]
0days, 19:18:04, [pppoe]ppp0 set localIp 46.42.17.12 remoteIp 46.42.8.1 mtu 1480
0days, 19:18:04, [wan]advanced ddns -wanChanged
0days, 19:18:04, [wan]systool sntpc -sntpRequest
0days, 19:18:04, [dnsproxy]Register Dns Detect
0days, 19:18:04, [dnsproxy]Register primary = 0x41002a2e, secondary = 0x41042a2e
0days, 19:18:04, [inetd]INETD: select error, abort.
0days, 19:18:04, [cwmp]cwmp is not start
0days, 19:19:04, [wan]Wan ethernet port plug off.
0days, 19:19:05, [ppp][LCP]TX TERMINATION_REQUEST
0days, 19:19:06, [pppoe]TX PADT[session=0c9e]
0days, 19:19:06, [wan]advanced ddns -wanChanged
0days, 19:19:18, [wan]Wan ethernet port plug on.
0days, 19:19:19, [pppoe]try special dial type 0
0days, 19:19:19, [pppoe]TX PADI
0days, 19:19:19, [pppoe]RX PADO, AC-NAME=TWO, AC-MAC=cc-cc-81-c1-16-64
0days, 19:19:19, [pppoe]TX PADR
0days, 19:19:24, [pppoe]TX PADR
0days, 19:19:24, [pppoe]RX PADS[session=36c0]
0days, 19:19:24, [ppp][LCP]RX CONFIGURE_REQUEST
0days, 19:19:24, [ppp][LCP]TX CONFIGURE_REQUEST
0days, 19:19:24, [ppp][LCP]TX CONFIGURE_ACK[mru=1492, auth=C023/5, magic=C6654DBC]
0days, 19:19:24, [ppp][LCP]RX CONFIGURE_ACK[mru=1480, magic=003FAA9E]
0days, 19:19:24, [ppp][PAP]TX AUTHENTICATION_REQUEST
0days, 19:19:24, [ppp][PAP]RX AUTHENTICATION_ACK
0days, 19:19:24, [ppp][IPCP]RX CONFIGURE_REQUEST
0days, 19:19:24, [ppp][IPCP]TX CONFIGURE_REQUEST
0days, 19:19:24, [ppp][IPCP]TX CONFIGURE_ACK[ip=46.42.8.1]
0days, 19:19:24, [ppp][IPCP]RX CONFIGURE_NAK
0days, 19:19:24, [ppp][IPCP]TX CONFIGURE_REQUEST
0days, 19:19:24, [ppp][IPCP]RX CONFIGURE_ACK[ip=46.42.17.12, dns=46.42.0.65/46.42.4.65]
0days, 19:19:25, [pppoe]ppp0 set localIp 46.42.17.12 remoteIp 46.42.8.1 mtu 1480
0days, 19:19:25, [wan]advanced ddns -wanChanged
0days, 19:19:25, [wan]systool sntpc -sntpRequest
0days, 19:19:25, [dnsproxy]Register Dns Detect
0days, 19:19:25, [dnsproxy]Register primary = 0x41002a2e, secondary = 0x41042a2e
0days, 19:19:25, [inetd]INETD: select error, abort.
0days, 19:19:25, [cwmp]cwmp is not start
0days, 19:20:19, [dhcps]Lease host name not found.
Логи от провайдера:

Код: Выделить всё

Дата начала сессии	Длительность, сек				Получено, байт		Отправлено, байт
08.08.2022 23:59:36	26								5`953`669			481`450
09.08.2022 00:00:07	47								3`354`712			532`572
09.08.2022 00:00:59	28								3`967`468			349`847
09.08.2022 00:01:32	0 дн. 0 ч. 16 мин. (966 сек.)	105`067`262			7`980`810
09.08.2022 00:17:43	0 дн. 0 ч. 3 мин. (195 сек.)	17`704`945			1`544`620
09.08.2022 00:21:03	91								6`148`891			637`489
09.08.2022 00:22:39	0 дн. 1 ч. 3 мин. (3827 сек.)	17`628`529			6`861`744
09.08.2022 01:26:31	0 дн. 2 ч. 18 мин. (8337 сек.)	62`322`916			12`997`751
09.08.2022 03:45:33	0 дн. 4 ч. 19 мин. (15559 сек.)	301`318`631			33`594`596
09.08.2022 08:04:57	52								8`682`481			607`290
09.08.2022 08:05:54	0 дн. 0 ч. 10 мин. (646 сек.)	150`755`831			8`519`994
09.08.2022 08:16:45	94								55`419`173			33`200`022
09.08.2022 08:18:24	20								7`113`507			361`140
09.08.2022 08:18:49	76								169`602`865			7`549`937
09.08.2022 08:20:10	0 дн. 0 ч. 5 мин. (301 сек.)	236`749`808			12`545`247
09.08.2022 08:25:16	0 дн. 0 ч. 10 мин. (605 сек.)	225`102`917			11`739`657
09.08.2022 08:35:26	0 дн. 0 ч. 8 мин. (533 сек.)	163`780`634			9`384`024
09.08.2022 08:44:24	29								7`749`668			407`668
09.08.2022 08:44:58	0 дн. 0 ч. 3 мин. (238 сек.)	60`971`353			3`718`826
09.08.2022 08:49:01	21								5`980`093			294`766
09.08.2022 08:49:30	0 дн. 0 ч. 3 мин. (198 сек.)	51`305`219			2`775`419
09.08.2022 08:52:56	76								36`194`701			1`710`404
09.08.2022 08:54:18	0 дн. 0 ч. 2 мин. (156 сек.)	45`988`124			2`489`882
09.08.2022 08:57:00	85								21`216`120			1`081`558
09.08.2022 08:58:30	0 дн. 0 ч. 7 мин. (431 сек.)	106`495`231			5`150`753
09.08.2022 09:05:46	0 дн. 0 ч. 11 мин. (713 сек.)	189`918`166			9`033`788
09.08.2022 09:17:44	0 дн. 0 ч. 12 мин. (758 сек.)	225`749`959			10`388`721
09.08.2022 09:30:27	0 дн. 0 ч. 8 мин. (487 сек.)	132`583`054			6`159`521
09.08.2022 09:38:39	0 дн. 0 ч. 23 мин. (1438 сек.)	391`487`100			19`491`081
09.08.2022 10:02:42	0 дн. 1 ч. 30 мин. (5458 сек.)	430`625`526			25`596`597
09.08.2022 11:33:45	0 дн. 0 ч. 2 мин. (134 сек.)	37`760`130			1`936`300
09.08.2022 11:36:04	0 дн. 0 ч. 25 мин. (1501 сек.)	643`839`413			31`913`046
09.08.2022 12:01:10	0 дн. 0 ч. 45 мин. (2700 сек.)	1`309`558`665		80`136`163
В логах на роутере правда время кривое(


Подскажите плиз почему роутер сбрасывает соединение периодически?

MinDmit
Сообщения: 170
Зарегистрирован: 20 июл 2020, 15:12
Страна: РОССИЯ

Re: Пропадает интернет

Сообщение MinDmit » 11 авг 2022, 10:04

0days, 19:17:43, [wan]Wan ethernet port plug off.
0days, 19:17:44, [ppp][LCP]TX TERMINATION_REQUEST
0days, 19:17:45, [pppoe]TX PADT[session=5bea]
Роутер считает что из разъёма был отключен кабель. Поэтому сессия прерывается.

В этом случае рекомендую проверить разъём отдельно.
Инструкция:

Код: Выделить всё

Настройки роутера:
1. На странице Дополнительные настройки – Защита (межсетевой экран) нам нужно разрешить роутеру отвечать на запросы WAN портом. (снять или поставить галочку). Лучше сделайте скриншот о том как это настроено у вас.
2. На странице Дополнительные настройки - Сеть – Интернет(WAN) поставьте тип подключения Статический IP-адрес; пропишите IP-адрес: 10.10.10.10 и маску 255.255.255.0 шлюз 10.10.10.1 dns 8.8.8.8 и альтернативный dns 8.8.4.4
Действия с компьютером:
3. Компьютер подключите кабелем к роутеру через порт WAN(!). Нажмите Windows + R, введите ncpa.cpl и нажмите Enter
Правой кнопкой мыши на Подключение по локальной сети или Ethernet (в зависимости от ОС) - Свойства. Двойной клик на "Протокол Интернета TCP/IP" или "Протокол Интернета версии 4" или "IP версии 4" (в зависимости от ОС).
Поставьте точку на "Использовать следующий IP-адрес", пропишите IP-адрес: 10.10.10.11 и маску 255.255.255.0
Сохраните настройки.
4. Нажмите Windows + R, введите cmd, нажмите Enter
В открывшемся черном окне введите ping 10.10.10.10 -l 1000 -t и нажмите Enter.
Понаблюдайте некоторое время. Если у вас разрывы, то нужно наблюдать в 3 раза дольше, чем промежуток между ними. Если просто интернет не работает, то достаточно будет пары минут. За это время может появиться ошибка вида "Превышен интервал ожидания...".
В конце диагностики нажмите Ctrl + С - проверка остановится, и выведется статистика. Если потери менее 1 процента, то порт в порядке. Если 1% и более, значит, порт неисправен.

Ответить

Вернуться в «Archer A8»