Intel отказался от исправления проблемы с Wi-Fi6

AX3000 Wi-Fi 6 Bluetooth 5.0 адаптер PCI Express
Ответить
semnov.mihail
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 01 апр 2021, 13:19

Intel отказался от исправления проблемы с Wi-Fi6

Сообщение semnov.mihail » 13 апр 2021, 04:29

Доброго дня, в Никсе был приобретен Archer TX50E. Ни при каких условиях он не коннектится к роутеру с Wi-Fi-6 (даже к двум). Коннект только в АС... Всё дело было в ограничении Интелом на региональном уровне... Вот их официальный ответ.

Адаптеры AX210 и более новые проходят сертификацию с включенным Wi-Fi 6 по умолчанию для России, и его не нужно разблокировать с помощью дополнительного обновления прошивки материнской платы.
Что касается адаптера AX200, производители Intel и OEM, которые встраивали его, должны были убедиться, что он не нарушает российские правила, ограничив его возможности в соответствии с вашим местным законодательством. Таким образом, даже если Intel разблокировала возможности Wi-Fi 6 для этого адаптера для России, производителю вашей материнской платы также придется разблокировать эту функцию в BIOS.
Боюсь, что нет другого способа обойти эту проблему без помощи производителя вашего ноутбука.

Чтобы AX200 распознавался и работал на вашем ноутбуке, адаптер должен быть проиндексирован в BIOS / прошивке материнской платы, и он индексируется с учетом условий (Wi-Fi 6 не разрешен).
Мы не можем комментировать архитектуру BIOS вашего ноутбука, поскольку она не была разработана Intel.
Пожалуйста, свяжитесь с производителем вашего портативного компьютера, чтобы узнать, почему AX200 работает так, как он работает в вашей системе. Они смогут объяснить эти вещи, поскольку у них есть доступ к таблицам данных вашего ноутбука.

Наши разработчики постоянно работают над улучшением наших продуктов, и я могу заверить вас, что мы делаем все возможное, чтобы предоставлять качественные продукты и услуги нашим клиентам.
Однако бывают ситуации, подобные этой, когда только наши ресурсы не могут решить проблемы, связанные с другими производителями оригинального оборудования.

К сожалению, мы больше ничего не можем сделать, чтобы включить Wi-Fi 6 на вашем текущем оборудовании для России. Поскольку производство вашего ноутбука снято с производства и для него не будет доступно обновление BIOS, мы рекомендуем обновить ваше оборудование до более современной конфигурации, которая позволит вам использовать Wi-Fi 6.

Вскоре нам придется закрыть ваше дело. Не стесняйтесь обращаться к нам снова.


Теперь вопрос- мне сдавать карточку в магазин? Ведь он не соответствует заявленным техническим требованиям?

Спасибо. Жду очень ответа...

aureoli86
Сообщения: 1316
Зарегистрирован: 06 фев 2015, 12:07
Страна: Россия

Re: Intel отказался от исправления проблемы с Wi-Fi6

Сообщение aureoli86 » 28 апр 2021, 17:13

semnov.mihail писал(а):
13 апр 2021, 04:29
Доброго дня, в Никсе был приобретен Archer TX50E. Ни при каких условиях он не коннектится к роутеру с Wi-Fi-6 (даже к двум). Коннект только в АС... Всё дело было в ограничении Интелом на региональном уровне... Вот их официальный ответ.

Адаптеры AX210 и более новые проходят сертификацию с включенным Wi-Fi 6 по умолчанию для России, и его не нужно разблокировать с помощью дополнительного обновления прошивки материнской платы.
Что касается адаптера AX200, производители Intel и OEM, которые встраивали его, должны были убедиться, что он не нарушает российские правила, ограничив его возможности в соответствии с вашим местным законодательством. Таким образом, даже если Intel разблокировала возможности Wi-Fi 6 для этого адаптера для России, производителю вашей материнской платы также придется разблокировать эту функцию в BIOS.
Боюсь, что нет другого способа обойти эту проблему без помощи производителя вашего ноутбука.

Чтобы AX200 распознавался и работал на вашем ноутбуке, адаптер должен быть проиндексирован в BIOS / прошивке материнской платы, и он индексируется с учетом условий (Wi-Fi 6 не разрешен).
Мы не можем комментировать архитектуру BIOS вашего ноутбука, поскольку она не была разработана Intel.
Пожалуйста, свяжитесь с производителем вашего портативного компьютера, чтобы узнать, почему AX200 работает так, как он работает в вашей системе. Они смогут объяснить эти вещи, поскольку у них есть доступ к таблицам данных вашего ноутбука.

Наши разработчики постоянно работают над улучшением наших продуктов, и я могу заверить вас, что мы делаем все возможное, чтобы предоставлять качественные продукты и услуги нашим клиентам.
Однако бывают ситуации, подобные этой, когда только наши ресурсы не могут решить проблемы, связанные с другими производителями оригинального оборудования.

К сожалению, мы больше ничего не можем сделать, чтобы включить Wi-Fi 6 на вашем текущем оборудовании для России. Поскольку производство вашего ноутбука снято с производства и для него не будет доступно обновление BIOS, мы рекомендуем обновить ваше оборудование до более современной конфигурации, которая позволит вам использовать Wi-Fi 6.

Вскоре нам придется закрыть ваше дело. Не стесняйтесь обращаться к нам снова.


Теперь вопрос- мне сдавать карточку в магазин? Ведь он не соответствует заявленным техническим требованиям?

Спасибо. Жду очень ответа...
Вы можете попробовать окрутить антенны, потом подключиться к сети (расположившись рядом), он должен подключиться на ax стандарте, потом прикрутить антенны, до первой перезагрузки ПК должен работать на AX стандарте.
По поводу ноутбука, судя по ответу разработчиков ни один адаптер на WiFi 6 на данном ПК работать не будет

semnov.mihail
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 01 апр 2021, 13:19

Re: Intel отказался от исправления проблемы с Wi-Fi6

Сообщение semnov.mihail » 28 апр 2021, 21:38

Приветствую. Спасибо за совет- три недели в поисках решения дали мне массу информации, я так уже делал- у меня так и не соединился (видать из-за слишком плотного окружения соседскими роутерами). Я знаю костыль со 100% запуском АХ... Но это не дело... Так быть не должно... Никс согласен взять на проверку с учётом моих пожеланий... Так что... Ещё раз спасибо за участие!

Ответить

Вернуться в «Archer TX50E»