EAP225 V5

[Max Bakin]

Добрый день! Возникла проблема с новой ревизией, EAP225 V5. Работает несколько минут и всё, трафик больше не идет. Проблема у многих, но ТП вопрос решать не хочет.
На 4PDA есть ветка (https://4pda.to/forum/index.php?showtopic=1060477), приведу цитату:
"Столкнулся с ними на днях. До этого брал себе eap225v4 - 3штуки, с ними тьфу-тьфу пока нет проблем. Заказал у поставщика такие-же 3шт и две tp-link eap265, для двух обеденных залов в санатории где много народу постоянно, eap 265 раюотают отлично, вообще нет вопросов. Еар225 пришли вместо V4 - V5 которые по PoE 48v, и это оказалось дерьмо. Я не знаю, что с ними делать. Все три постоянно перестают отдавать инет по вайфаю, при том сама точка работает, с контроллером связи не теряет, но клиентов не пускает, а тем кто подключён инет не отдаёт. В контроллере пишет потери пакетов и всё, в логах ошибок нет. Ubiquiti были гораздо лучше. Хотя omada контроллер у юбиков слизали полностью."

У меня такая же проблема.
Хотелось бы хоть какой-то реакции. Глючная прошивка 1.1.1 не в счёт!

[reaper]

Добрый день,
Пожалуйста, опишите подробнее, какая у Вас топология сети, как выглядит проблема. Укажите, какой контроллер используете и какая у него версия ПО, какие у Вас модели точек доступа и сколько их у Вас.

[Aleksandr.K.]

Здравствуйте, проблема точно такая же, трафик клиентов просто перестает ходить, обновление до 1.1.1 не решает проблему.
Точки EAP225(EU) v5.0
Контроллер OC200 2.0
Версия контроллера 5.7.6
Версия встроенного ПО 2.7.7 Build 20221206 Rel.58608

[Eraf]

Здравствуйте,

Опишите подробно топологию вашей сети.
Проблема происходит сразу на всех устройствах подключенных к точке доступа или только на определенных?
Проверьте какой адрес приходит на ПК в момент проблемы и проверьте что пингуется: точка доступа, роутер, ip-адрес в интернете, доменное имя в интернете.

[Aleksandr.K.]

Код: Выделить всё

[Роутер Mikrotik] - [PoE коммутатор TP-Link] - [2 точки доступа]
 				|
 			[Контроллер OC200]
 

в момент проблемы не пингуется ничего, клиенты подключенные к точке до начала проблемы имеют ip адрес ввиду попытки решить проблему увеличением времени аренды, новые клиенты которые подключается в момент проблемы адрес не получают и соответвтвенно ничего не пингуют.
после перезагрузки точек работа восстанавливается.
Сами точки доступа по сети доступны, от контролера не отваливаются

[reaper]

Добрый день.

Если статически Вы прописываете адрес на подключаемом устройстве, он к сети подключается? Нормально работает? Точка доступа и роутер с него пингуются?

Если проблема именно в получении адреса, то можно понять, что идет не так сняв дампы трафика:
1)вначале подключить компьютер к сети и на нем через wireshark снять дамп, чтобы было видно, как он пытается получить адрес.
2)отзеркалировать порт, в который подключена точка доступа на микротике на любой другой порт, подключить в него компьютер и также снять дамп(при этом к сети должно подключаться какое-то устройство и пытаться получить адрес).

В первом случае можно будет увидеть процесс получения адреса на самом компьютере, во втором, как пакеты уходят на микротик и что он отвечает.

[Max Bakin]

Как уже несколько раз писали (!!!), через некоторое время перестаёт идти траффик, любой. Может TP-Link наконец-то соберет стенд и проверит именно эту аппаратную версию точек (v5)? Почему мы должны делать эту работу за производителя?

[reaper]

Стенды собирались и оборудование тестировалось, вообще этих точек v5 продано уже достаточно много, при этом обращений по проблемам ничтожно мало, хотя эта модель - самая популярная в omada т.к. самая бюджетная гигабитная, двухдиапазонная. Очевидно, что если бы в сетях, подобных описанным в этой теме, на 2 точки доступа, реально были бы какие-то фатальные проблемы с чем-то фундаментальным типа "пропадает интернет, ничего при этом не настроено", у нас было бы очень много обращений, особенно от клиентов у которых объекты на 500- 1000 точек. Пока все проблемы, подобные тем, которые Вы описали, решаются отключением энергосбережния в настройках каждой из точек и отключением различных опций, которые клиенты по незнанию пытаются использовать, например без необходимости включать на точка доступа порог RSSI, когда нужно использовать просто быстрый роуминг или ограничение количества клиентов на точку, что тоже используется в весьма специфических сценариях.

Точки доступа и контроллер должны быть обновлены до последних версий ПО, из заводских настроек можно только отключить на каждой из точек доступа энергосбережение для обоих диапазонов. Если в этом конфиге все ок - включите быстрый роуминг в "настройки"->"локация".

[Aleksandr.K.]

Вынужден не согласиться, я наблюдаю уже 3-4 инсталляции на этих точках, и везде проблема. Уточню что именно с V5 проблема, про другие ревизии отзывов действительно нет

[reaper]

Добрый день.

Я привел выше примеры того, что нужно отключить для проверки.