Разрывы связи (disconnection)

Беспроводной маршрутизатор со встроенным модемом ADSL 2+ серии N, до 300Мбит/с
Goodwin
Модератор
Модератор
Сообщения: 3678
Зарегистрирован: 25 май 2011, 10:56
Страна: Россия

Разрывы связи (disconnection)

Сообщение Goodwin » 06 июн 2011, 16:55

При разрывах связи, заполните следующую форму перед обращением:

1. Hardware версия устройства (посмотреть можно в статусе, либо на коробке)
2. Версия прошивки (смотреть там же)
3. Ваша страна.
4. Название провайдера.
5. Тип подключения (например PPTP\L2TP\PPPoE\dynamic ip)
6. Скорость по тарифу.
7. Подключение с компьютерами по wi-fi, либо по LAN?
8. Как часто происходят Обрывы?
9. Наблюдается ли данная проблема, когда нет нагрузки (закачки, просмотр странниц)
10. Разрывы происходят непосредственно на роутере, либо статус роутера показывает, что роутер подключен, но интернета нет?
11. Наблюдается ли данная проблема при подключении без роутера?



Первичные сообщения без данной формы не рассматриваются и удаляются, а авторам выносятся предупреждения.
Также обязательно выложить содержимое LOG файла. Это можно сделать, если зайти в меню роутера System Tools - System LOG, нажать SAVE LOG и содержимое этого лога выложить здесь.

Если при разрыве роутер недоступен (нельзя зайти на 192.168.1.1), укажите об этом дополнительно
Перед тем, как создать тему, посетите раздел ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
TP-LINK Archer C7v2
Личные сообщения по техническим проблемам без сообщения на форуме не рассматриваются!

teus
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 05 окт 2011, 19:45

Re: Разрывы связи (disconnection)

Сообщение teus » 05 окт 2011, 20:02

1. TD-W8961ND Ver 1.1
2. Firmware Version : 1.0.0 Build 100722 Rel.05210
3. Россия
4. Инфотекс
5. PPPoE
6. 4 Мбит/с
7. По Lan и по Wi-Fi
8. Обрывы происходят часто, бывает минут 15 проходит, а бывает час и два работает.
9. Да, обрывы происходят и при простое.
10. Статус на роутере показывает наличие интернета (горит соответствующий светодиод) , а на компьютере и других ус-вах инета нет..
11. Нет.. есть другой модем D-link 2500 - никаких проблем...

При разрывах роутер недоступен !!!

Поэтому лог могу предоставить только такой:
1/1/2000 0:0:1> spAddIpRoute: idx=0 ret_code=-2
1/1/2000 0:0:1> sp_ip_route_add: ip_addr=a370000 gw=0
1/1/2000 0:0:1> mask=16 metric=1 pri=0 ret_code=65534
1/1/2000 0:0:1> spAddIpRoute: idx=1 ret_code=-2
1/1/2000 0:0:2> SNMP TRAP 0: cold start
1/1/2000 0:0:2> main: init completed
1/1/2000 0:0:2> SNMP TRAP 3: link up
1/1/2000 0:0:3> adjtime task pause 1 day
1/1/2000 0:0:6> netMakeChannDial: err=-3001 rn_p=804dff38
1/1/2000 0:0:34> Last errorlog repeat 58 Times
1/1/2000 0:0:34> MPOA Link Up
1/1/2000 0:0:34> SNMP TRAP 3: link up
1/1/2000 0:0:34> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=804dff38
1/1/2000 0:0:47> Last errorlog repeat 12 Times
1/1/2000 0:0:47> ppp_ready: ch:8052db3c, iface:8047296c
1/1/2000 0:0:47> SNMP TRAP 3: link up
1/1/2000 0:0:47> Accept() fail
1/1/2000 0:0:47> Accept() fail
1/1/2000 0:7:27> WANIPConnection->GetGenericPortMappingEntry failed
1/1/2000 0:31:23> rt_drop: target = ac116000 nmask=20 code=05
1/1/2000 1:3:25> rt_drop: target = ac116000 nmask=20 code=05
1/1/2000 1:35:40> rt_drop: target = ac116000 nmask=20 code=05


Также наблюдается проблема с Wi-Fi телефон частенько не может получить ip-адрес , после перезагрузки модема подключается и получает йпишник..

Goodwin
Модератор
Модератор
Сообщения: 3678
Зарегистрирован: 25 май 2011, 10:56
Страна: Россия

Re: Разрывы связи (disconnection)

Сообщение Goodwin » 06 окт 2011, 17:28

Здравствуйте.
попробуйте сброс настроек и заного перенастройку.
Если не поможет - обратитесь в сервис-центр
Перед тем, как создать тему, посетите раздел ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
TP-LINK Archer C7v2
Личные сообщения по техническим проблемам без сообщения на форуме не рассматриваются!

bamik
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 23 сен 2011, 02:39

Re: Разрывы связи (disconnection)

Сообщение bamik » 22 янв 2012, 18:32

1. TD-W8961ND Ver 1.1
2. Firmware Version : 1.0.0 Build 100722 Rel.05210
3. Россия
4. Ростелеком
5. PPPoE
6. 4 Мбит/с
7. По Lan и по Wi-Fi
8. Хаотично
9. Независимо от нагрузки.
10. Разрывы зависят от числа подключенных пользователей.
11. Есть еще Asus такой же комплекции, с ним проблем нет.

Разрывы хаотичны. Внедоступность устройство входило только один раз, в остальных случаях можно было зайти и удостовериться, что подключение есть. Более того, в большинстве случаев отваливались лишь часть IP адресов, выше 192.168.1.104
Помогает только выключение модема, перезагрузка программным способом не восстанавливает доступ. Рекомендации для teus я выполнял, и пока настраивал всю систему, не один раз.

Немного оффтоп, но подразумеваю, что это относится ко всей линейке выпускаемой Вами продукции. Такая же ситуация еще с несколькими различными маршрутизаторами. Не только АДСЛ. Срок эксплуатации - 1-2 месяца. За это время было по нескольку падений на каждом из них. Пока на моем модеме сидело 2-4 компьютера проблем не было. Как только подключил предприятие, начались проблемы. Поставил в разрыв проксю. 20 дней жил без проблем. Сегодня получилось так, что подключенных компьютеров оказалось 5. Модем повис.

1/1/2000 0:0:38> Quick bridge not allow multi-channel
1/1/2000 0:0:38> bridge only stop
1/1/2000 0:0:38> SNMP TRAP 3: link up
1/1/2000 0:0:42> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=804e061c
1/1/2000 0:0:44> Last errorlog repeat 2 Times
1/1/2000 0:0:46> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=804e061c
1/1/2000 0:0:46> ppp_ready: ch:8052e148, iface:804741e4
1/1/2000 0:0:46> SNMP TRAP 3: link up
1/1/2000 0:0:46> Accept() fail
1/1/2000 0:0:46> Accept() fail
1/1/2000 0:1:3> sending request to NTP server(42)
1/1/2000 0:1:3> received from NTP server(42)
1/22/2012 13:34:8> Adjust time to 4f1c1050
1/22/2012 13:34:8> adjtime task pause 1 day

Лог пустой при этом...

Виталий Виталий
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 26 сен 2012, 13:58
Страна: Россия

Re: Разрывы связи (disconnection)

Сообщение Виталий Виталий » 28 сен 2012, 08:47

1. TD-W8961ND Ver2.1
2. Firmware Version: 2.0.0 Build 120222 Rel.08176
3. Россия
4. Ростелеком
5. PPoA
6. 4Мбит/с
7. По Lan/Wi-Fi
8. Хаотично
9. независимо от нагрузки
10.Разрывы зависят от числа подключенных пользователей
11.Есть D-Link такой же комплекции,с ним проблем нет

Разрывы хаотичны.Обрыв может произойти в любое время.В вечернее время отказывается заходить в интернет вообще..


9/28/2012 7:37:40> Last errorlog repeat 20 Times
9/28/2012 7:40:32> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=8066fa00
9/28/2012 7:40:35> Last errorlog repeat 2 Times
9/28/2012 7:41:22> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=8066fa00
9/28/2012 7:41:23> Last errorlog repeat 2 Times
9/28/2012 7:41:46> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=8066fa00
9/28/2012 7:41:46> Last errorlog repeat 2 Times
9/28/2012 7:45:14> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=8066fa00
9/28/2012 7:45:18> Last errorlog repeat 5 Times
9/28/2012 7:47:5> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=8066fa00
9/28/2012 7:47:16> Last errorlog repeat 5 Times

GPS

Re: Разрывы связи (disconnection)

Сообщение GPS » 25 сен 2013, 14:14

Виталий Виталий писал(а):1. TD-W8961ND Ver2.1
2. Firmware Version: 2.0.0 Build 120222 Rel.08176
3. Россия
4. Ростелеком
5. PPoA
6. 4Мбит/с
7. По Lan/Wi-Fi
8. Хаотично
9. независимо от нагрузки
10.Разрывы зависят от числа подключенных пользователей
11.Есть D-Link такой же комплекции,с ним проблем нет

Разрывы хаотичны.Обрыв может произойти в любое время.В вечернее время отказывается заходить в интернет вообще..


9/28/2012 7:37:40> Last errorlog repeat 20 Times
9/28/2012 7:40:32> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=8066fa00
9/28/2012 7:40:35> Last errorlog repeat 2 Times
9/28/2012 7:41:22> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=8066fa00
9/28/2012 7:41:23> Last errorlog repeat 2 Times
9/28/2012 7:41:46> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=8066fa00
9/28/2012 7:41:46> Last errorlog repeat 2 Times
9/28/2012 7:45:14> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=8066fa00
9/28/2012 7:45:18> Last errorlog repeat 5 Times
9/28/2012 7:47:5> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=8066fa00
9/28/2012 7:47:16> Last errorlog repeat 5 Times
Проверяйте параметры линии соединения модема с провайдером:
http://forum.tp-linkru.com/viewtopic.php?f=2&t=1669

SmartFox
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 31 окт 2013, 20:37
Страна: Казахстан

Re: Разрывы связи (disconnection)

Сообщение SmartFox » 31 окт 2013, 21:02

1. TD-W8961ND Ver 1.0
2. 1.0.0 Build 111125 Rel.28195
3. Казахстан.
4. Казахтелеком.
5. PPPoE
6. 8 Мб.
7. Один стационарный по LAN, два ноута по WiFi
8. Зависит от подключений. Если начинаются, то до нескольких обрывов в минуту.
9. Да
10. Согласно индикаторам на роутере обрывов нет. В системном логе роутера сообщение netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=804e5b2c
11. Ранее при использовании этого оборудования таких проблем не наблюдалось.
GPS писал(а):
Виталий Виталий писал(а):1. TD-W8961ND Ver2.1
2. Firmware Version: 2.0.0 Build 120222 Rel.08176
3. Россия
4. Ростелеком
5. PPoA
6. 4Мбит/с
7. По Lan/Wi-Fi
8. Хаотично
9. независимо от нагрузки
10.Разрывы зависят от числа подключенных пользователей
11.Есть D-Link такой же комплекции,с ним проблем нет

Разрывы хаотичны.Обрыв может произойти в любое время.В вечернее время отказывается заходить в интернет вообще..


9/28/2012 7:37:40> Last errorlog repeat 20 Times
9/28/2012 7:40:32> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=8066fa00
9/28/2012 7:40:35> Last errorlog repeat 2 Times
9/28/2012 7:41:22> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=8066fa00
9/28/2012 7:41:23> Last errorlog repeat 2 Times
9/28/2012 7:41:46> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=8066fa00
9/28/2012 7:41:46> Last errorlog repeat 2 Times
9/28/2012 7:45:14> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=8066fa00
9/28/2012 7:45:18> Last errorlog repeat 5 Times
9/28/2012 7:47:5> netMakeChannDial: err=-3000 rn_p=8066fa00
9/28/2012 7:47:16> Last errorlog repeat 5 Times
Проверяйте параметры линии соединения модема с провайдером:
http://forum.tp-linkru.com/viewtopic.php?f=2&t=1669
Аналогичная проблема. Есть модем, стационарный комп (подключен по кабулю) и два ноута (по WiFi). Заметил такую штуку - при подключении одного из ноутов (именно конкретно этого) начинаются разрывы. Разрывы кратковременны и я бы их не заметил, если бы не использовался TeamSpeak (постоянно обрывает и тут же поднимает соединение).
При подключении второго ноута таких проблем нет. Самостоятельно вопрос решить не смог.
Обращение в сервис-центр результата не дало.
Downstream Upstream
SNR Margin : 24.1 9.2 db
Line Attenuation : 25.1 17.5 db
Data Rate : 4736 1021 kbps
POWER : 18.9 11.3 dbm
CRC : 15 138

SmartFox
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 31 окт 2013, 20:37
Страна: Казахстан

Re: Разрывы связи (disconnection)

Сообщение SmartFox » 19 ноя 2013, 20:14

Временным решением стал вариант прописать IP-адреса по MAC адресу устройств. Разрывы остались, но их стало меньше.

akiyamka
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 30 май 2014, 01:27
Контактная информация:

Re: Разрывы связи (disconnection)

Сообщение akiyamka » 30 май 2014, 01:37

Была такая же проблема на этом маршрутизаторе. Обрывалось adsl соединение: т.е. работает какое-то время, а потом дисконнект, и пока не перезагрузишь соединения нет. Через вебморду видно, что пытается восстановить соединение, но зациклился: подключается на секунду-две, и снова роняет. Тех. поддержку провайдера замучал, тестировали линию, меняли нагрузку. И вот что помогло: провайдер поменял тип модуляции на ADSL2 PLUS и падения прекратились
<- здесь должен был быть мой аватар

mrs.julia-k
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 18 авг 2014, 19:23
Страна: Россия

Re: Разрывы связи (disconnection)

Сообщение mrs.julia-k » 18 авг 2014, 19:36

1. TD-W8961ND
2. Ver. 3.3.
3. Россия
4. Ростелеком.
5. Тип подключения PPPoE
6. -
7. wi-fi, LAN?
8. нет соединения вообще

Купили новый маршрутизатор. Веб-интерфейс настроек (192.168...) открывается. Но индикатор adsl соединения не загорается ни при каких условиях (на другом модеме, d-link, все работает, соединение и интернет есть).

Ответить

Вернуться в «TD-W8961N / TD-W8961ND / TD-W8961NB»