M7200 входящие SMS от оператора сотовой связи делают неработоспособным маршрутизатор

Расшифровка системного журнала и другие тех. документы
Ответить
serpa
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 07 фев 2020, 09:40
Страна: Russia

M7200 входящие SMS от оператора сотовой связи делают неработоспособным маршрутизатор

Сообщение serpa » 07 фев 2020, 11:41

Здравствуйте. В разделе форума по модели 3g/4g маршрутизатора M7200 новую тему создать нельзя (нет там такой возможности). Может быть, кто-нибудь здесь подскажет: есть ли какой-нибудь документ, объясняющий что надо делать в следующей ситуации?

Имеется маршрутизатор M7200:
Model: M7200
Firmware Version: 2.0.3 Build 190802 Rel.1003n
Hardware Version: M7200(EU) v2.0
На странице поддержки для России именно V2 нет. Не знаю почему. M7200 v2 продаются в компьютерных магазинах России. Программное обеспечение для этого маршрутизатора обнаруживается на страницах UK, AE и прочих. Например: https://www.tp-link.com/uk/support/down ... /#Firmware

Покупался маршрутизатор в "Ситилинке": https://www.citilink.ru/catalog/compute ... s/1103125/

При поступлении SMS от оператора сотовой связи "Мегафон" в вебинтерфейсе модема блокируется страница входящих SMS. Перейти на эту страницу становится невозможно, происходит автоматический переход на страницу авторизации.

То есть, SMS-ки приходят, а посмотреть их нельзя. Приходят - это видно по изменяющимся цифрам на стикере вверху. Проверялось на обозревателях IE, Edge, FireFox, Safari, Opera, Chrome - при использовании любого обозревателя зайти на страницу вебинтерфейса входящих SMS нельзя. Через приложения для iPhone и Android тоже зайти во входящие SMS нельзя. Возникает "Ошибка" и ничего больше.

Моделируется ситуация просто. Достаточно зайти при соединении через маршрутизатор на официальный сайт оператора сотовой связи и запросить SMS для входа в личный кабинет. SMS придёт и заблокирует возможность перехода во входящие, больше туда никак и никогда.

Переустановка firmware никак не разрешает проблему. Страница входящих SMS блокируется при поступлении "чего-то". Некоторые SMS-ки после переустановки firmware можно увидеть. Пробовала: "Привет Алёна" и "В чащах юга жил был цитрус" - поступают и видны. Но операторские SMS наглухо блокируют.

Могу ли я каким-нибудь другим способом, без обозревателей и программ для телефонов, которые никак не помогают, прочитать или сохранить как-нибудь ранее поступившие SMS-ки после таких блокировок? Сброс устройства и по "Reset", и переустановка firmware делалась, но такие операции стирают все SMS.

Какой текст и что именно высылает в SMS оператор сотовой связи понять не могу. Есть подозрение на какие-то невозможные к обработке символы, но это всего лишь предположения. А как проверить, если нет сведений как прочитать поступившее SMS, если оно доводит web-интерфейс до состояния неработоспособности с выбросом на страницу авторизации. Если угодно я могу снять скринкаст этой проблемы.

Вот, например, как проблема выглядит на телефоне: скринкаст с мобильника
А в обыкновенном, компьютерном обозревателе - вылет на страницу авторизации.
На компьютере выглядит это событие так: скринкаст с компьютера

Где бы об этом найти документы или хоть какую-нибудь помощь?
Я очень сильно опасаюсь, что в один день придёт какое-нибудь хулиганское SMS, которое заблокирует действительно важные данные.

Maria2017
Сообщения: 536
Зарегистрирован: 16 окт 2017, 13:23
Страна: Россия

Re: M7200 входящие SMS от оператора сотовой связи делают неработоспособным маршрутизатор

Сообщение Maria2017 » 25 мар 2020, 10:28

Добрый день!
Продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение по данной проблеме на E-mail : support.ru@tp-link.com (укажите в письме серийный номер устройства).

Ответить

Вернуться в «Тех документация и руководство пользователя»