Дорогие пользователи! У нас появился новый форум на платформе tp-link.community (Сообщество)
Форум доступен по ссылке https://community.tp-link.com/ru
Если при регистрации в Сообществе Вы укажете адрес электронный почты, который используете на данном форуме, то Ваши данные будут перенесены на форум Сообщества автоматически.
Также, если на форуме Сообщества Ваш никнейм будет занят, то Вам предложат сменить его или оставить, но с приставкой "_RU".
Подробнее Вы можете прочитать тут: https://community.tp-link.com/ru/home/f ... pic/501542
Убедительная просьба не дублировать темы на старом/новом форуме.
Форум доступен по ссылке https://community.tp-link.com/ru
Если при регистрации в Сообществе Вы укажете адрес электронный почты, который используете на данном форуме, то Ваши данные будут перенесены на форум Сообщества автоматически.
Также, если на форуме Сообщества Ваш никнейм будет занят, то Вам предложат сменить его или оставить, но с приставкой "_RU".
Подробнее Вы можете прочитать тут: https://community.tp-link.com/ru/home/f ... pic/501542
Убедительная просьба не дублировать темы на старом/новом форуме.
Archer C5400 нет обновлений больше года
-
- Сообщения: 6
- Зарегистрирован: 03 дек 2018, 20:16
Archer C5400 нет обновлений больше года
Название темы: Archer C5400 нет обновлений больше года
Аппаратная версия устройства: 1.2.2 Build 20170912
Провайдер: Dom RU
Тип подключения: L2TP
Описание проблемы: Доброго времени суток. Подскажите почему на данный роутер уже больше года нет обновления ПО? Неужели ничего не исправляется и не вносятся новые возможности? Топовая модель и совсем без поддержки от производителя. Как так?
Уровень сигнала от основного роутера: 4-5 делений
Аппаратная версия устройства: 1.2.2 Build 20170912
Провайдер: Dom RU
Тип подключения: L2TP
Описание проблемы: Доброго времени суток. Подскажите почему на данный роутер уже больше года нет обновления ПО? Неужели ничего не исправляется и не вносятся новые возможности? Топовая модель и совсем без поддержки от производителя. Как так?
Уровень сигнала от основного роутера: 4-5 делений
Re: Archer C5400 нет обновлений больше года
Модель только начала продаваться в России.
2. Зачем обновлять то, что и так нормально работает?
2. Зачем обновлять то, что и так нормально работает?
Перед тем, как создать тему, посетите раздел ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
TP-LINK Archer C7v2
Личные сообщения по техническим проблемам без сообщения на форуме не рассматриваются!
TP-LINK Archer C7v2
Личные сообщения по техническим проблемам без сообщения на форуме не рассматриваются!
-
- Сообщения: 6
- Зарегистрирован: 03 дек 2018, 20:16
Re: Archer C5400 нет обновлений больше года
Почему только? Я брал ее год назад когда вышла ноябрьская прошивка. А дорабатывать еще есть что, я более чем уверен. Модель к тому же еще и флагманская вместе с 5400Х
-
- Сообщения: 57
- Зарегистрирован: 12 авг 2017, 15:33
- Страна: Россия
Re: Archer C5400 нет обновлений больше года
Доброго, Goodwin! Вот aleksandr56897 правильно спросил. Мелкие и не очень мелкие косяки в прошивках вылезают у любых устройств. Ведь невозможно с ходу написать идеальную. И поэтому конечно, раз в два-три месяца хочется видеть новую, с небольшим списком исправленных ошибок. Это хотя бы будет значить, что о народе заботятся, а не болт положили... (и хоть у меня не 5400, а 4000, вопрос все равно актуальный)
TP-LINK Archer C7v4, C4000v2
Re: Archer C5400 нет обновлений больше года
Как только появятся прошивки их можно будет увидеть на сайтеalex190373 писал(а): ↑06 дек 2018, 07:28Доброго, Goodwin! Вот aleksandr56897 правильно спросил. Мелкие и не очень мелкие косяки в прошивках вылезают у любых устройств. Ведь невозможно с ходу написать идеальную. И поэтому конечно, раз в два-три месяца хочется видеть новую, с небольшим списком исправленных ошибок. Это хотя бы будет значить, что о народе заботятся, а не болт положили... (и хоть у меня не 5400, а 4000, вопрос все равно актуальный)
-
- Сообщения: 6
- Зарегистрирован: 03 дек 2018, 20:16
Re: Archer C5400 нет обновлений больше года
artemova ну давайте не будем говорить о таких очевидных вещах, если все прекрасно понимают где можно посмотреть новые прошивки. Вопрос был не в этом, вопрос в том почему на флагманский роутер компании tp-link, нет больше года обновления ПО. У меня когда был флагманский Asus до него, он у меня обновился раз 7 за год. Разве это плохо?? По моему наоборот, я рад был что производитель заботится о своих пользователях, и устраняет мелкие и не мелкие баги. А тут за существование модели, буквально вышло 2-3 прошивки всего. Никогда не поверю, что там все стабильно и нечего править. Один раз месяца 2 назад я словил серьезный баг, когда перезагрузив роутер через WEB интерфейс, он у меня напрочь отказывался подключаться к интернету, хотя проводку не трогал вообще. Помог только полный сброс устройства. Есть ощущение что на модель просто подзабили со стороны производителя, и вместо того что бы исправлять имеющееся, производитель клепает новую модель с индексом Xartemova писал(а): ↑06 дек 2018, 09:17Как только появятся прошивки их можно будет увидеть на сайтеalex190373 писал(а): ↑06 дек 2018, 07:28Доброго, Goodwin! Вот aleksandr56897 правильно спросил. Мелкие и не очень мелкие косяки в прошивках вылезают у любых устройств. Ведь невозможно с ходу написать идеальную. И поэтому конечно, раз в два-три месяца хочется видеть новую, с небольшим списком исправленных ошибок. Это хотя бы будет значить, что о народе заботятся, а не болт положили... (и хоть у меня не 5400, а 4000, вопрос все равно актуальный)
Re: Archer C5400 нет обновлений больше года
Никто ни на что не подзабил.
Есть техническая проблема и вы из РФ - пожалуйста обращайтесь support.ru@tp-link.com
Есть техническая проблема и вы из РФ - пожалуйста обращайтесь support.ru@tp-link.com
Перед тем, как создать тему, посетите раздел ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
TP-LINK Archer C7v2
Личные сообщения по техническим проблемам без сообщения на форуме не рассматриваются!
TP-LINK Archer C7v2
Личные сообщения по техническим проблемам без сообщения на форуме не рассматриваются!
Re: Archer C5400 нет обновлений больше года
У меня модель с4000, я с этой техподдержкой в ковычках уже полгода переписываюсь. Уже столько багов им накидал, они вообще ничего не делают. Как лежала глючная прошивка, так и лежит и новую вообще не делают.
Я скоро начну ролики с багами на Ютуб выкладывать и на форумах размещать, чтоб уберечь народ от покупки этой недоделки. Этож просто смешно слушать: у нас всё идеально, исправлять нечего. Вы посмотрите сколько апдейтов в течение года выпускают ASUS и APPLE, а у них штат программистов несравнимо сильнее чем у вас и ито они безпрерывно находят баги и косяки. НЕ МОЖЕТ такое сложное устройство идеально работать из коробки!!!!
Я скоро начну ролики с багами на Ютуб выкладывать и на форумах размещать, чтоб уберечь народ от покупки этой недоделки. Этож просто смешно слушать: у нас всё идеально, исправлять нечего. Вы посмотрите сколько апдейтов в течение года выпускают ASUS и APPLE, а у них штат программистов несравнимо сильнее чем у вас и ито они безпрерывно находят баги и косяки. НЕ МОЖЕТ такое сложное устройство идеально работать из коробки!!!!
-
- Сообщения: 6
- Зарегистрирован: 03 дек 2018, 20:16
Re: Archer C5400 нет обновлений больше года
Вот что мне ответила поддержка:
Здравствуйте, Александр!
Спасибо за обращение!
Я буду рад прояснить данный вопрос. Поддержка данного устройства не прекращалась, она осуществляется в полном объёме. Оборудование перед выходом проходит полное тестирование в условиях лаборатории и если всё работает исправно, оно отправляется в продажу. В остальном же мы опираемся на обратную связь от пользователей. То есть если вы обнаружили, какую-либо проблему сообщите нам, и мы обязательно попробуем протестировать и найти проблему.
Надеюсь я смог ответить на ваш вопрос! Будем ожидать от Вас информации!
Пожалуйста, дайте нам знать, если у вас остались ещё какие-либо вопросы.
Кроме как отпиской я это назвать не могу. Никакого конструктива вообще. И я не верю что в таких сложных устройствах править вообще нечего. Первый и последний раз я понадеялся на фирму Tp-Link и взял топовое устройство по такой цене. Никогда больше этого не сделаю.
kissof значит не только у меня на 5400 такая проблема, оказывается и на остальные модели болт положен от производителя. Такая политика кроме как краху никуда не приведет.
Здравствуйте, Александр!
Спасибо за обращение!
Я буду рад прояснить данный вопрос. Поддержка данного устройства не прекращалась, она осуществляется в полном объёме. Оборудование перед выходом проходит полное тестирование в условиях лаборатории и если всё работает исправно, оно отправляется в продажу. В остальном же мы опираемся на обратную связь от пользователей. То есть если вы обнаружили, какую-либо проблему сообщите нам, и мы обязательно попробуем протестировать и найти проблему.
Надеюсь я смог ответить на ваш вопрос! Будем ожидать от Вас информации!
Пожалуйста, дайте нам знать, если у вас остались ещё какие-либо вопросы.
Кроме как отпиской я это назвать не могу. Никакого конструктива вообще. И я не верю что в таких сложных устройствах править вообще нечего. Первый и последний раз я понадеялся на фирму Tp-Link и взял топовое устройство по такой цене. Никогда больше этого не сделаю.
kissof значит не только у меня на 5400 такая проблема, оказывается и на остальные модели болт положен от производителя. Такая политика кроме как краху никуда не приведет.
Re: Archer C5400 нет обновлений больше года
aleksandr56897
У них не только баги в прошивке, но и куцый функционал, который ведет к тем-же багам.
Пример: у меня подключен к роутеру жесткий диск на 4тб, напичканый разным мусором. Я хочу смотреть с него фильмы по DLNA. Так я папку с фильмами выбрать не могу, он начинает сканировать весь мой жесткий диск, на котором тысячи файлов, и ожидаемо намертво виснет, а потом перезагружается. Что мешает сделать выбор папки для SMB отдельно, для DLNA отдельно, как это сделано в Асусе?
У них не только баги в прошивке, но и куцый функционал, который ведет к тем-же багам.
Пример: у меня подключен к роутеру жесткий диск на 4тб, напичканый разным мусором. Я хочу смотреть с него фильмы по DLNA. Так я папку с фильмами выбрать не могу, он начинает сканировать весь мой жесткий диск, на котором тысячи файлов, и ожидаемо намертво виснет, а потом перезагружается. Что мешает сделать выбор папки для SMB отдельно, для DLNA отдельно, как это сделано в Асусе?