Дорогие пользователи! У нас появился новый форум на платформе tp-link.community (Сообщество)

Форум доступен по ссылке https://community.tp-link.com/ru

Если при регистрации в Сообществе Вы укажете адрес электронный почты, который используете на данном форуме, то Ваши данные будут перенесены на форум Сообщества автоматически.
Также, если на форуме Сообщества Ваш никнейм будет занят, то Вам предложат сменить его или оставить, но с приставкой "_RU".

Подробнее Вы можете прочитать тут: https://community.tp-link.com/ru/home/f ... pic/501542

Убедительная просьба не дублировать темы на старом/новом форуме.

Не верный пароль Tapo-ID

Камеры умного дома серии tapo
Ответить
Dmitriy85
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 30 авг 2020, 09:20
Страна: Россия

Не верный пароль Tapo-ID

Сообщение Dmitriy85 » 30 авг 2020, 10:30

Добрый день.
Очень часто при входе в приложение Tapo не принимает пароль, пишет что не верный, при этом пароль точно верный.
Приходится все время сбрасывать пароль и заходить по новой.
Так происходит на разных устройствах.

Victor_93
Модератор
Модератор
Сообщения: 872
Зарегистрирован: 02 дек 2012, 03:32
Страна: Россия

Re: Не верный пароль Tapo-ID

Сообщение Victor_93 » 31 авг 2020, 14:53

Приветствую.
Обычно, одной авторизации для входа в приложение достаточно, потом оно не просит вас авторизоваться повторно.
Правильно ли я вас понял, после успешной авторизации, через какое-то N-ое время вы заходите в приложение и видите, что авторизация сброшена и приложение просит вас войти в аккаунт по новой?
Вы пишите, что проблема на разных устройствах, но мы еще с подобного рода проблемой не сталкивались, уточните:
- С какими моделями устройств наблюдается проблема, какая на них ОС;
- Какая у вас версия приложения?
- Как часто возникает проблема? Через какое количество ввода паролей авторизация проходит успешно?

Dmitriy85
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 30 авг 2020, 09:20
Страна: Россия

Re: Не верный пароль Tapo-ID

Сообщение Dmitriy85 » 14 сен 2020, 20:55

Вопрос вроде бы отпал.
Оказывается используется один и тот же ID (логин, пароль) для входа в приложение Tether и Tapo, я правильно понимаю?
Поэтому, при смене пароля для одного приложения менялся и для другого.

Goodwin
Сообщения: 4361
Зарегистрирован: 25 май 2011, 10:56
Страна: Россия

Re: Не верный пароль Tapo-ID

Сообщение Goodwin » 15 сен 2020, 21:47

если используется один аккаунд, то само собой
Перед тем, как создать тему, посетите раздел ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
TP-LINK Archer C7v2
Личные сообщения по техническим проблемам без сообщения на форуме не рассматриваются!

Ответить

Вернуться в «Камеры серии tapo»