Archer C60 циклично обрывается сессия

AC1350 Двухдиапазонный Wi-Fi роутер
-=Dreamer=-
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 06 окт 2018, 12:14
Страна: Россия

Archer C60 циклично обрывается сессия

Сообщение -=Dreamer=- » 06 окт 2018, 12:32

Название темы: Archer C60 циклично обрывается сессия
Аппаратная версия устройства: ver 2.0
Провайдер: МКС (FLEX)
Тип подключения: L2TP
Описание проблемы: Добрый день! Приобрел данный роутер, настроил, прекрасно работает, но возникает проблема - циклично обрывается сессия. Проходит 95 часов, индикатор становится оранжевым, интернета нет. Устраняется перезагрузкой роутера, но опять же через указанный промежуток проблема повторяется. Обращался к провайдеру по данному вопросу и вот что он ответил: так как причина разрыва сессии не "Admin reset", "User reqest"и др., а именно "NAS Error", могу предположить, что роутер сам не отправляет стоповый пакет на авторизатор и падение сессии может происходить из-за какой-то внутренней ошибки и происходит это в одно время (данные по соединениям: 95 часов, 9 часов и повторяется). В чем может быть проблема и как ее устранить? Так же попутно расскажите, как настроить журналирование? А то как не открою в логах 2016 год, и никаких данных по соединениям.
Уровень сигнала от основного роутера: 4-5 делений

Maria2017
Сообщения: 157
Зарегистрирован: 16 окт 2017, 13:23
Страна: Россия

Re: Archer C60 циклично обрывается сессия

Сообщение Maria2017 » 11 окт 2018, 10:40

Пришлите,пожалуйста, системный журнал,сохраненный в момент проявления проблемы,не перезагружая роутер, на support.ru@tp-link.com.

Уточните версию прошивки,установленной на маршрутизаторе.

-=Dreamer=-
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 06 окт 2018, 12:14
Страна: Россия

Re: Archer C60 циклично обрывается сессия

Сообщение -=Dreamer=- » 12 окт 2018, 10:23

Где мне найти системный журнал? Когда я открываю в системных настройках журнал, там последние операции значатся 2016 годом и больше ничего нет, независимо от выбора параметра.
Версия прошивки 2.0.0 Build 20170117 rel.41431

aureoli86
Сообщения: 275
Зарегистрирован: 06 фев 2015, 12:07
Страна: Россия

Re: Archer C60 циклично обрывается сессия

Сообщение aureoli86 » 12 окт 2018, 11:35

-=Dreamer=- писал(а):
12 окт 2018, 10:23
Где мне найти системный журнал? Когда я открываю в системных настройках журнал, там последние операции значатся 2016 годом и больше ничего нет, независимо от выбора параметра.
Версия прошивки 2.0.0 Build 20170117 rel.41431
Вы можете вручную настроить время либо автоматически из Интернет (Системные инструменты-настройка времени).
В журнале, даже с неверным временем, если проблема есть, она должна быть видна.
Сохраните журнал, после возникновения проблемы, не перезагружая роутер, через 15 минут.

-=Dreamer=-
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 06 окт 2018, 12:14
Страна: Россия

Re: Archer C60 циклично обрывается сессия

Сообщение -=Dreamer=- » 12 окт 2018, 19:32

К примеру, журнал на данный момент выглядит вот так:

Hardware Version: Archer C60 v2.0
Software Version: 2.0.0 Build 20170117 rel.41431

2016-08-01 00:01:20 nat[4946]: <6> 211021 IPSEC ALG enabled
2016-08-01 00:01:20 nat[4946]: <6> 211021 L2TP ALG enabled
2016-08-01 00:01:20 nat[4946]: <6> 211021 PPTP ALG enabled
2016-08-01 00:01:20 nat[4946]: <6> 211021 SIP ALG enabled
2016-08-01 00:01:20 nat[4946]: <6> 211021 RTSP ALG enabled
2016-08-01 00:01:20 nat[4946]: <6> 211021 H323 ALG enabled
2016-08-01 00:01:20 nat[4946]: <6> 211021 TFTP ALG enabled
2016-08-01 00:01:20 nat[4946]: <6> 211021 FTP ALG enabled
2016-08-01 00:01:14 nat[4946]: <6> 211501 Initialization succeeded
2016-08-01 00:01:13 nat[4946]: <6> 211501 Initialization succeeded
2016-08-01 00:01:11 nat[3803]: <6> 211021 IPSEC ALG enabled
2016-08-01 00:01:11 nat[3803]: <6> 211021 L2TP ALG enabled
2016-08-01 00:01:11 nat[3803]: <6> 211021 PPTP ALG enabled
2016-08-01 00:01:11 nat[3803]: <6> 211021 SIP ALG enabled
2016-08-01 00:01:11 nat[3803]: <6> 211021 RTSP ALG enabled
2016-08-01 00:01:11 nat[3803]: <6> 211021 H323 ALG enabled
2016-08-01 00:01:11 nat[3803]: <6> 211021 TFTP ALG enabled
2016-08-01 00:01:11 nat[3803]: <6> 211021 FTP ALG enabled
2016-08-01 00:01:05 upnp[4578]: <6> 217504 Service start
2016-08-01 00:01:04 upnp[4578]: <6> 217505 Service stop
2016-08-01 00:01:02 nat[3803]: <6> 211501 Initialization succeeded
2016-08-01 00:00:59 nat[3803]: <6> 211501 Initialization succeeded
2016-08-01 00:00:45 qos[3526]: <6> 259504 Service start
2016-08-01 00:00:45 qos[3526]: <6> 259503 Function disabled
2016-08-01 00:00:41 traffic-stats[3382]: <6> 269504 Service start
2016-08-01 00:00:24 parental-control[2845]: <6> 229504 Service start
2016-08-01 00:00:24 parental-control[2845]: <6> 229503 Function disabled
2016-08-01 00:00:20 nat[1966]: <7> 211001 Flush conntrack
2016-08-01 00:00:20 nat[1966]: <6> 211502 Function enabled
2016-08-01 00:00:20 nat[1966]: <5> 211051 Create NAT chain succeeded
2016-08-01 00:00:18 imb[2329]: <6> 218507 Daemon connection succeeded
2016-08-01 00:00:18 imb[2329]: <6> 218012 ARP Binding disabled
2016-08-01 00:00:18 imb[2329]: <6> 218506 Config interface initialization succeeded
2016-08-01 00:00:18 imb[2329]: <6> 218501 Initialization succeeded
2016-08-01 00:00:18 upnp[2245]: <6> 217504 Service start
2016-08-01 00:00:17 upnp[2245]: <6> 217505 Service stop
2016-08-01 00:00:16 nat[1966]: <6> 211501 Initialization succeeded
2016-08-01 00:00:15 nat[1966]: <6> 211501 Initialization succeeded
2016-08-01 00:00:13 basic-security[1477]: <6> 219504 Service start
2016-08-01 00:00:13 basic-security[1477]: <5> 219606 Flush conntrack table succeeded
2016-08-01 00:00:09 access-control[1469]: <6> 239504 Service start
2016-08-01 00:00:09 access-control[1469]: <6> 239503 Function disabled
2016-08-01 00:00:09 firewall[1076]: <6> 209504 Service start

И в таком виде он всегда, до или после перезагрузки, каждый раз как не зайду в него...

aureoli86
Сообщения: 275
Зарегистрирован: 06 фев 2015, 12:07
Страна: Россия

Re: Archer C60 циклично обрывается сессия

Сообщение aureoli86 » 12 окт 2018, 20:44

-=Dreamer=- писал(а):
12 окт 2018, 19:32
К примеру, журнал на данный момент выглядит вот так:

Hardware Version: Archer C60 v2.0
Software Version: 2.0.0 Build 20170117 rel.41431

2016-08-01 00:01:20 nat[4946]: <6> 211021 IPSEC ALG enabled
2016-08-01 00:01:20 nat[4946]: <6> 211021 L2TP ALG enabled
2016-08-01 00:01:20 nat[4946]: <6> 211021 PPTP ALG enabled
2016-08-01 00:01:20 nat[4946]: <6> 211021 SIP ALG enabled
2016-08-01 00:01:20 nat[4946]: <6> 211021 RTSP ALG enabled
2016-08-01 00:01:20 nat[4946]: <6> 211021 H323 ALG enabled
2016-08-01 00:01:20 nat[4946]: <6> 211021 TFTP ALG enabled
2016-08-01 00:01:20 nat[4946]: <6> 211021 FTP ALG enabled
2016-08-01 00:01:14 nat[4946]: <6> 211501 Initialization succeeded
2016-08-01 00:01:13 nat[4946]: <6> 211501 Initialization succeeded
2016-08-01 00:01:11 nat[3803]: <6> 211021 IPSEC ALG enabled
2016-08-01 00:01:11 nat[3803]: <6> 211021 L2TP ALG enabled
2016-08-01 00:01:11 nat[3803]: <6> 211021 PPTP ALG enabled
2016-08-01 00:01:11 nat[3803]: <6> 211021 SIP ALG enabled
2016-08-01 00:01:11 nat[3803]: <6> 211021 RTSP ALG enabled
2016-08-01 00:01:11 nat[3803]: <6> 211021 H323 ALG enabled
2016-08-01 00:01:11 nat[3803]: <6> 211021 TFTP ALG enabled
2016-08-01 00:01:11 nat[3803]: <6> 211021 FTP ALG enabled
2016-08-01 00:01:05 upnp[4578]: <6> 217504 Service start
2016-08-01 00:01:04 upnp[4578]: <6> 217505 Service stop
2016-08-01 00:01:02 nat[3803]: <6> 211501 Initialization succeeded
2016-08-01 00:00:59 nat[3803]: <6> 211501 Initialization succeeded
2016-08-01 00:00:45 qos[3526]: <6> 259504 Service start
2016-08-01 00:00:45 qos[3526]: <6> 259503 Function disabled
2016-08-01 00:00:41 traffic-stats[3382]: <6> 269504 Service start
2016-08-01 00:00:24 parental-control[2845]: <6> 229504 Service start
2016-08-01 00:00:24 parental-control[2845]: <6> 229503 Function disabled
2016-08-01 00:00:20 nat[1966]: <7> 211001 Flush conntrack
2016-08-01 00:00:20 nat[1966]: <6> 211502 Function enabled
2016-08-01 00:00:20 nat[1966]: <5> 211051 Create NAT chain succeeded
2016-08-01 00:00:18 imb[2329]: <6> 218507 Daemon connection succeeded
2016-08-01 00:00:18 imb[2329]: <6> 218012 ARP Binding disabled
2016-08-01 00:00:18 imb[2329]: <6> 218506 Config interface initialization succeeded
2016-08-01 00:00:18 imb[2329]: <6> 218501 Initialization succeeded
2016-08-01 00:00:18 upnp[2245]: <6> 217504 Service start
2016-08-01 00:00:17 upnp[2245]: <6> 217505 Service stop
2016-08-01 00:00:16 nat[1966]: <6> 211501 Initialization succeeded
2016-08-01 00:00:15 nat[1966]: <6> 211501 Initialization succeeded
2016-08-01 00:00:13 basic-security[1477]: <6> 219504 Service start
2016-08-01 00:00:13 basic-security[1477]: <5> 219606 Flush conntrack table succeeded
2016-08-01 00:00:09 access-control[1469]: <6> 239504 Service start
2016-08-01 00:00:09 access-control[1469]: <6> 239503 Function disabled
2016-08-01 00:00:09 firewall[1076]: <6> 209504 Service start

И в таком виде он всегда, до или после перезагрузки, каждый раз как не зайду в него...
Это неполный файл журнала.
Нажмите сохранить и отправьте файл txt формате, не нужно копировать часть журнала вручную, там несколько страниц.

-=Dreamer=-
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 06 окт 2018, 12:14
Страна: Россия

Re: Archer C60 циклично обрывается сессия

Сообщение -=Dreamer=- » 12 окт 2018, 21:48

aureoli86 писал(а):
12 окт 2018, 20:44
-=Dreamer=- писал(а):
12 окт 2018, 19:32
К примеру, журнал на данный момент выглядит вот так:

Hardware Version: Archer C60 v2.0
Software Version: 2.0.0 Build 20170117 rel.41431

2016-08-01 00:01:20 nat[4946]: <6> 211021 IPSEC ALG enabled
2016-08-01 00:01:20 nat[4946]: <6> 211021 L2TP ALG enabled
2016-08-01 00:01:20 nat[4946]: <6> 211021 PPTP ALG enabled
2016-08-01 00:01:20 nat[4946]: <6> 211021 SIP ALG enabled
2016-08-01 00:01:20 nat[4946]: <6> 211021 RTSP ALG enabled
2016-08-01 00:01:20 nat[4946]: <6> 211021 H323 ALG enabled
2016-08-01 00:01:20 nat[4946]: <6> 211021 TFTP ALG enabled
2016-08-01 00:01:20 nat[4946]: <6> 211021 FTP ALG enabled
2016-08-01 00:01:14 nat[4946]: <6> 211501 Initialization succeeded
2016-08-01 00:01:13 nat[4946]: <6> 211501 Initialization succeeded
2016-08-01 00:01:11 nat[3803]: <6> 211021 IPSEC ALG enabled
2016-08-01 00:01:11 nat[3803]: <6> 211021 L2TP ALG enabled
2016-08-01 00:01:11 nat[3803]: <6> 211021 PPTP ALG enabled
2016-08-01 00:01:11 nat[3803]: <6> 211021 SIP ALG enabled
2016-08-01 00:01:11 nat[3803]: <6> 211021 RTSP ALG enabled
2016-08-01 00:01:11 nat[3803]: <6> 211021 H323 ALG enabled
2016-08-01 00:01:11 nat[3803]: <6> 211021 TFTP ALG enabled
2016-08-01 00:01:11 nat[3803]: <6> 211021 FTP ALG enabled
2016-08-01 00:01:05 upnp[4578]: <6> 217504 Service start
2016-08-01 00:01:04 upnp[4578]: <6> 217505 Service stop
2016-08-01 00:01:02 nat[3803]: <6> 211501 Initialization succeeded
2016-08-01 00:00:59 nat[3803]: <6> 211501 Initialization succeeded
2016-08-01 00:00:45 qos[3526]: <6> 259504 Service start
2016-08-01 00:00:45 qos[3526]: <6> 259503 Function disabled
2016-08-01 00:00:41 traffic-stats[3382]: <6> 269504 Service start
2016-08-01 00:00:24 parental-control[2845]: <6> 229504 Service start
2016-08-01 00:00:24 parental-control[2845]: <6> 229503 Function disabled
2016-08-01 00:00:20 nat[1966]: <7> 211001 Flush conntrack
2016-08-01 00:00:20 nat[1966]: <6> 211502 Function enabled
2016-08-01 00:00:20 nat[1966]: <5> 211051 Create NAT chain succeeded
2016-08-01 00:00:18 imb[2329]: <6> 218507 Daemon connection succeeded
2016-08-01 00:00:18 imb[2329]: <6> 218012 ARP Binding disabled
2016-08-01 00:00:18 imb[2329]: <6> 218506 Config interface initialization succeeded
2016-08-01 00:00:18 imb[2329]: <6> 218501 Initialization succeeded
2016-08-01 00:00:18 upnp[2245]: <6> 217504 Service start
2016-08-01 00:00:17 upnp[2245]: <6> 217505 Service stop
2016-08-01 00:00:16 nat[1966]: <6> 211501 Initialization succeeded
2016-08-01 00:00:15 nat[1966]: <6> 211501 Initialization succeeded
2016-08-01 00:00:13 basic-security[1477]: <6> 219504 Service start
2016-08-01 00:00:13 basic-security[1477]: <5> 219606 Flush conntrack table succeeded
2016-08-01 00:00:09 access-control[1469]: <6> 239504 Service start
2016-08-01 00:00:09 access-control[1469]: <6> 239503 Function disabled
2016-08-01 00:00:09 firewall[1076]: <6> 209504 Service start

И в таком виде он всегда, до или после перезагрузки, каждый раз как не зайду в него...
Это неполный файл журнала.
Нажмите сохранить и отправьте файл txt формате, не нужно копировать часть журнала вручную, там несколько страниц.
Спасибо конечно за совет, но это вся информация из текстового документа, который я таки выгрузил...

aureoli86
Сообщения: 275
Зарегистрирован: 06 фев 2015, 12:07
Страна: Россия

Re: Archer C60 циклично обрывается сессия

Сообщение aureoli86 » 13 окт 2018, 12:07

-=Dreamer=- писал(а):
12 окт 2018, 21:48
aureoli86 писал(а):
12 окт 2018, 20:44
-=Dreamer=- писал(а):
12 окт 2018, 19:32
К примеру, журнал на данный момент выглядит вот так:

Hardware Version: Archer C60 v2.0
Software Version: 2.0.0 Build 20170117 rel.41431

2016-08-01 00:01:20 nat[4946]: <6> 211021 IPSEC ALG enabled
2016-08-01 00:01:20 nat[4946]: <6> 211021 L2TP ALG enabled
2016-08-01 00:01:20 nat[4946]: <6> 211021 PPTP ALG enabled
2016-08-01 00:01:20 nat[4946]: <6> 211021 SIP ALG enabled
2016-08-01 00:01:20 nat[4946]: <6> 211021 RTSP ALG enabled
2016-08-01 00:01:20 nat[4946]: <6> 211021 H323 ALG enabled
2016-08-01 00:01:20 nat[4946]: <6> 211021 TFTP ALG enabled
2016-08-01 00:01:20 nat[4946]: <6> 211021 FTP ALG enabled
2016-08-01 00:01:14 nat[4946]: <6> 211501 Initialization succeeded
2016-08-01 00:01:13 nat[4946]: <6> 211501 Initialization succeeded
2016-08-01 00:01:11 nat[3803]: <6> 211021 IPSEC ALG enabled
2016-08-01 00:01:11 nat[3803]: <6> 211021 L2TP ALG enabled
2016-08-01 00:01:11 nat[3803]: <6> 211021 PPTP ALG enabled
2016-08-01 00:01:11 nat[3803]: <6> 211021 SIP ALG enabled
2016-08-01 00:01:11 nat[3803]: <6> 211021 RTSP ALG enabled
2016-08-01 00:01:11 nat[3803]: <6> 211021 H323 ALG enabled
2016-08-01 00:01:11 nat[3803]: <6> 211021 TFTP ALG enabled
2016-08-01 00:01:11 nat[3803]: <6> 211021 FTP ALG enabled
2016-08-01 00:01:05 upnp[4578]: <6> 217504 Service start
2016-08-01 00:01:04 upnp[4578]: <6> 217505 Service stop
2016-08-01 00:01:02 nat[3803]: <6> 211501 Initialization succeeded
2016-08-01 00:00:59 nat[3803]: <6> 211501 Initialization succeeded
2016-08-01 00:00:45 qos[3526]: <6> 259504 Service start
2016-08-01 00:00:45 qos[3526]: <6> 259503 Function disabled
2016-08-01 00:00:41 traffic-stats[3382]: <6> 269504 Service start
2016-08-01 00:00:24 parental-control[2845]: <6> 229504 Service start
2016-08-01 00:00:24 parental-control[2845]: <6> 229503 Function disabled
2016-08-01 00:00:20 nat[1966]: <7> 211001 Flush conntrack
2016-08-01 00:00:20 nat[1966]: <6> 211502 Function enabled
2016-08-01 00:00:20 nat[1966]: <5> 211051 Create NAT chain succeeded
2016-08-01 00:00:18 imb[2329]: <6> 218507 Daemon connection succeeded
2016-08-01 00:00:18 imb[2329]: <6> 218012 ARP Binding disabled
2016-08-01 00:00:18 imb[2329]: <6> 218506 Config interface initialization succeeded
2016-08-01 00:00:18 imb[2329]: <6> 218501 Initialization succeeded
2016-08-01 00:00:18 upnp[2245]: <6> 217504 Service start
2016-08-01 00:00:17 upnp[2245]: <6> 217505 Service stop
2016-08-01 00:00:16 nat[1966]: <6> 211501 Initialization succeeded
2016-08-01 00:00:15 nat[1966]: <6> 211501 Initialization succeeded
2016-08-01 00:00:13 basic-security[1477]: <6> 219504 Service start
2016-08-01 00:00:13 basic-security[1477]: <5> 219606 Flush conntrack table succeeded
2016-08-01 00:00:09 access-control[1469]: <6> 239504 Service start
2016-08-01 00:00:09 access-control[1469]: <6> 239503 Function disabled
2016-08-01 00:00:09 firewall[1076]: <6> 209504 Service start

И в таком виде он всегда, до или после перезагрузки, каждый раз как не зайду в него...
Это неполный файл журнала.
Нажмите сохранить и отправьте файл txt формате, не нужно копировать часть журнала вручную, там несколько страниц.
Спасибо конечно за совет, но это вся информация из текстового документа, который я таки выгрузил...
Можете прислать скриншоты настроек из раздела сеть-ван?

aureoli86
Сообщения: 275
Зарегистрирован: 06 фев 2015, 12:07
Страна: Россия

Re: Archer C60 циклично обрывается сессия

Сообщение aureoli86 » 13 окт 2018, 17:48

Необходимо конечно посмотреть пакеты, т.е. снять дамп файл с WAN порта при возникновении проблемы, с помощью программы wireshark
http://forum.tp-linkru.com/viewtopic.ph ... c4d6f#p295
Если есть хаб или коммутатор, на котором можно зеркалировать порты, снимите дамп файл.
Кабель провайдера подключить в хаб, из хаба один кабель на роутер в ван порт, второй кабель из хаба в ПК (ближе к моменту возникновения проблемы).
Подождать, когда интернет отвалится, снять дамп с этого ПК и показать файл.

-=Dreamer=-
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 06 окт 2018, 12:14
Страна: Россия

Re: Archer C60 циклично обрывается сессия

Сообщение -=Dreamer=- » Вчера, 18:47


Ответить

Вернуться в «Archer C60»